I diversi stili
Lo stile di comunicazione si riferisce al modo in cui si svolge l'atto di comunicare. Gli stili di comunicazione possono variare da occasione a occasione. Ogni stile ha uno scopo diverso.
La conoscenza dello stile di comunicazione è necessaria per capire quale si adatta meglio o quale utilizzare nelle diverse occasioni. È inoltre necessario conoscere l'effetto di ogni stile di comunicazione sulle normali interazioni sociali e, naturalmente, sulle conversazioni e interazioni aziendali.
Qualunque sia lo stile utilizzato da un comunicatore, dovrebbe mirare esclusivamente ad avere una comunicazione efficace.
Ci sono quattro principali stili di comunicazione discussi di seguito.
Stile di comunicazione aggressivo
Vediamo ora in cosa consiste questo stile di comunicazione aggressivo:
Nello stile di comunicazione aggressivo, si difende sempre i propri diritti trascurando contemporaneamente gli altri. A volte ciò potrebbe comportare la violazione dei diritti dell'altro.
Lo stile di comunicazione aggressivo è presentato in modo piuttosto energico e ostile e coinvolge sempre la sindrome dell '"io" (ho ragione; i miei punti sono più preziosi dei tuoi; sono superiore, ecc.) E si basa sempre su premesse sbagliate che "tu" non sono importanti; le tue esigenze non contano '. Aliena i messaggi incolpando gli altri e accusandoli di avere torto o colpa. Tali comunicatori danno l'impressione di essere superiori nell'atteggiamento, prepotenti e auto-importanti.
Possono avere una voce forte e articolare principalmente in seconda persona.
I loro segnali non verbali sono occhi stretti, pugni chiusi, dita puntate, postura rigida e sguardi duri.
Questi tipi di comunicatori spesso affrontano la mancanza di rispetto degli altri. Sono le peggiori vittime della scarsa autostima. Di conseguenza, incorrono facilmente nell'ira degli altri e nel peggiore dei casi le persone li evitano per paura.
Danno l'impressione di avere qualcosa da contribuire e altri hanno poco o nulla da contribuire. Lo scopo del comportamento aggressivo è vincere ad ogni costo.
Stile di comunicazione passivo
Vediamo ora in cosa consiste questo stile di comunicazione passivo:
Lo stile di comunicazione passivo è in contrasto con lo stile aggressivo nel significato e negli usi.
Lo stile di comunicazione passivo consente al comunicatore di anteporre i diritti degli altri ai propri e quindi di ridurre la propria autostima.
I comunicatori passivi si considerano sempre inferiori agli altri. Negano i loro sentimenti personali, rendendosi privi di importanza.
Non riescono a esprimere i loro bisogni, desideri, sentimenti, opinioni e convinzioni e ad esprimerli in modo apologetico e autoritario. Hanno una voce eccessivamente dolce con un atteggiamento di scusa.
Creano un'impressione negativa sugli altri con i loro segnali non verbali. Evitano di mantenere il contatto visivo con le persone.
I loro occhi bassi, la postura curva e l'eccessivo cenno del capo possono indicare una mancanza di spinta e motivazione.
Soffrono di scarsa autostima e dipendono fortemente dagli altri per il sostegno e il riconoscimento. Sono facilmente vittime e sfruttate allo stesso tempo, poiché le altre persone tendono a mancare di rispetto.
Lo scopo del comportamento passivo è evitare i conflitti e compiacere gli altri.
Stile di comunicazione manipolativo
Vediamo ora in cosa consiste questo stile di comunicazione manipolativo:
Le persone che adottano lo stile di comunicazione manipolativo sono spesso intriganti, astute e calcolatrici.
Sono abili nell'influenzare e controllare gli altri a proprio vantaggio.
Hanno un messaggio nascosto quando parlano e molte volte altre persone non sono consapevoli della loro intenzione nascosta.
Agiscono con astuzia e tatto e influenzano le persone in modo insidioso come imbronciare, versare lacrime finte, chiedere indirettamente che i loro bisogni siano soddisfatti. A volte riescono a far sentire le persone dispiaciute o obbligate ad aiutarle.
Tuttavia, i loro motivi nascosti sono esposti. Sono evitati e ridicolizzati da altre persone.
Stile di comunicazione assertivo
Vediamo ora in cosa consiste questo stile di comunicazione assertivo:
Lo stile di comunicazione assertivo è considerato il miglior stile di comunicazione. È più razionale e corretto di altri stili di comunicazione.
Questo stile insegna a difendere i propri diritti rispettando i diritti degli altri.
Coloro che comunicano con uno stile di comunicazione assertivo danno importanza e rispetto agli altri così come ai propri diritti.
Trattano le persone in condizioni di parità.
Trasudano fiducia in tutto ciò che fanno e si assumono sempre la responsabilità delle loro azioni. I comunicatori assertivi stanno saldamente in piedi e non cedono alla pressione.
Parlare direttamente in faccia, guardare direttamente, sempre a proprio agio con se stessi e con gli altri, i movimenti del corpo rilassati e fluidi sono alcune delle caratteristiche forti di ogni comunicatore assertivo.
I comunicatori assertivi ronzano sempre con la vita e l'attività ovunque vadano.
Queste persone sono positive con un'alta autostima. Dato che danno rispetto a tutti e ottengono anche lo stesso in abbondanza.
Lo scopo del comportamento assertivo è soddisfare i bisogni e i desideri di due parti qualsiasi in una data situazione.
Tra questi tre stili distintivi di comunicazione, lo stile di comunicazione Assertivo è quello per cui tendere. A seconda delle circostanze personali, puoi utilizzare anche gli altri due stili. In una situazione in cui essere passivi può portare a casa un punto importante o può risolvere un problema, è meglio agire passivo. Allo stesso modo, l'aggressività a volte aiuta anche a trasformare una situazione a tuo favore, specialmente quando sai che non stai andando da nessuna parte in quella situazione.
Argomento di studio
Il signor Roy è una persona sincera e laboriosa che fa il suo lavoro in silenzio e non ama discutere molto. Preferisce scrivere appunti e inviare messaggi scritti invece dell'interazione faccia a faccia. Gli viene affidata la responsabilità di guidare un team per gestire un progetto prestigioso. Ma prima deve far approvare il progetto dal consiglio di amministrazione. Puoi suggerirmi quale stile di comunicazione dovrebbe usare per renderlo un successo? Discuti con il tuo istruttore.
Sommario
Lo stile di comunicazione si riferisce al modo in cui si svolge l'atto di comunicare.
Esistono tre principali stili di comunicazione:
- Stile di comunicazione aggressivo
- Stile di comunicazione passivo
- Stile di comunicazione manipolativo
- Stile di comunicazione assertivo
Lo stile di comunicazione aggressivo è presentato in modo piuttosto energico e ostile e coinvolge sempre la sindrome dell'io
Lo stile di comunicazione passivo consente al comunicatore di anteporre i diritti degli altri ai propri e quindi di ridurre la propria autostima.
Le persone che adottano lo stile di comunicazione manipolativo sono spesso intriganti, astute e calcolatrici.
Lo stile di comunicazione assertivo è considerato il miglior stile di comunicazione. È più razionale e corretto di altri stili di comunicazione.