Email marketing - Conformità allo spam
Cos'è CAN-SPAM?
In questo capitolo, ti forniremo la storia di cosa è CAN-SPAM e ti diremo cosa devi fare per ottenere la conformità CAN-SPAM.
Nel 2003, mentre le caselle di posta venivano inondate da spam e-mail indesiderato, il governo federale degli Stati Uniti è intervenuto con l'approvazione della legge CAN-SPAM. CAN-SPAM sta per Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003. In sostanza, la legge stabilisce una serie di requisiti che devono essere soddisfatti per inviare e-mail commerciali ai clienti.
La tua posta elettronica è conforme allo spam
Una volta superato tutto il linguaggio governativo, la conformità CAN-SPAM non è così complicata. Se segui solo 7 semplici passaggi, sarai completamente al sicuro.
Sii chi dici di essere!
Non puoi professare di essere un altro sito o organizzazione solo per convincere un cliente ad aprire un'e-mail (o per schivare i messaggi che finiscono nello spam). Questa è una famosa trappola che gli spammer offshore usano per superare i canali di spam e sì, è illegale.
Non mentire nella riga dell'oggetto
Questo è facile. Se la riga dell'oggetto dell'e-mail dice che l'apertura dell'e-mail darà all'utente una citazione giornaliera del giorno, allora questo è ciò che deve essere nell'e-mail. Dì loro che la tua email è una pubblicità. Puoi farlo in molti modi, inclusa la menzione in una piccola stampa alla base dell'e-mail. Nonostante, da qualche parte nella tua email, devi chiarire che l'email è una pubblicità.
Comunica ai destinatari dove ti trovi
Anche questo è semplice. Da qualche parte nella tua email devi fornire un indirizzo postale fisico (via o casella postale), dove puoi ricevere comunicazioni via posta.
Devi far sapere alle persone come rinunciare
Non puoi (e non dovresti) inviare un'email di marketing senza far sapere agli utenti come impedirti di inviare loro email future. Questo si chiama consentire la disattivazione delle e-mail dalla tua lista e-mail. Questa operazione viene solitamente eseguita in fondo all'e-mail. L'unico requisito di conformità CAN − SPAM è che sia facile per qualsiasi persona comune riconoscere e leggere queste informazioni. Altrettanto importante è la "regola universale di annullamento dell'iscrizione".
Rispettare prontamente le richieste di rinuncia.
Quando qualcuno richiede la disattivazione o l'annullamento dell'iscrizione alla tua lista di e-mail o elenchi, hai fino a 10 giorni lavorativi per rimuoverlo. Quando si invia un'e-mail, le informazioni o il collegamento per annullare l'iscrizione a tale e-mail devono essere validi per 30 giorni.
Monitora ciò che gli altri stanno facendo per tuo conto
Assicurati anche di sapere cosa stanno facendo i tuoi affiliati! Assicurati di sapere cosa sta facendo chiunque invii un'e-mail per tuo conto! Sei legalmente responsabile delle azioni di chiunque assumi o autorizzi a inviare un'e-mail di marketing per tuo conto.
Ecco fatto ... Segui queste sette semplici fasi e sarai conforme a CAN-SPAM. La maggior parte dei fornitori di stage di posta elettronica esterni assicurerà davvero che tutti questi criteri che possono essere robotizzati (ad esempio, posizione fisica, interfacce di annullamento dell'iscrizione e sradicamento di individui non iscritti) siano informatizzati. Inoltre, è nel tuo interesse rivedere sempre le tue e-mail di marketing prima che escano per assicurarti che soddisfino tutti i criteri sulla lista di controllo!