Commercio elettronico
Il progresso della tecnologia informatica e di Internet, le imprese nazionali e internazionali sono affascinate da queste tecnologie. Oggi, la maggior parte delle piccole o grandi imprese e delle imprese nazionali o internazionali offrono i propri prodotti e servizi tramite Internet.
Le organizzazioni imprenditoriali in questi giorni hanno un sito web attraente e interattivo attraverso il quale promuovono e commercializzano la loro attività.
L'impianto di tecnologia basata su computer e Internet integra collettivamente i mercati frammentati offrendo loro un'arena comune. La tecnologia ha ulteriormente aiutato le organizzazioni a tagliare i costi e ha anche contribuito a ridurre il costo di prodotti e servizi.
La tecnologia facilita i clienti nell'acquisto di prodotti o servizi delle loro esigenze stando seduti a casa o in qualsiasi luogo.
Cos'è il commercio elettronico?
Il commercio elettronico o semplicemente l'e-commerce è normalmente un processo che comporta l'agevolazione della disponibilità di prodotti e servizi online. Gli utenti possono cercare, scegliere, vendere, acquistare da un'ampia gamma di opzioni tramite Internet.
Le principali attività dell'e-commerce sono le seguenti:
- Vendita di prodotti e servizi online (tramite Internet)
- Acquisto di prodotti e servizi online
- Pagamento e accettazione di pagamenti online
- Transazioni di aziende e altri servizi online
Caratteristiche dell'e-commerce
Di seguito sono riportate le caratteristiche importanti dell'e-commerce:
- Aumenta in modo efficiente la capacità aziendale.
- Riduce sostanzialmente il costo.
- Aumenta percettivamente i servizi di consegna.
- È una soluzione indistruttibile per transazioni commerciali rapide e automazione dell'ufficio.
- Potenzialmente aumenta la funzionalità intra-aziendale.
- Aumenta con competenza la comunicazione aziendale.
Tipi di e-commerce
Di seguito sono riportati i principali tipi di attività di e-commerce:
Business-to-Business (B2B)
È condotto tra due società commerciali.
Business-to-Consumer (B2C)
È condotto tra l'impresa commerciale e il consumatore.
Consumer-to-Consumer (C2C)
Gli accordi commerciali da consumatore a consumatore avvengono tra due consumatori; ci sono alcuni siti web che facilitano una piattaforma comune a entrambi i consumatori: uno che vuole comprare e uno che vuole vendere.
Vantaggi dell'e-commerce
Parliamo ora dei vantaggi dell'e-commerce:
Facilita il libero mercato.
È disponibile 24 × 7.
La sua presenza è globale (non vi è alcun vincolo di confine politico in quanto tale).
Il costo di installazione è sostanzialmente basso.
Fornisce una tecnologia user-friendly.
Offre molteplici opportunità parallele e simultaneamente.
Fornisce servizi frugali per promuovere e commercializzare le imprese.
Ha caratteristiche da offrire struttura di ricerca di mercato.
Semplifica la gestione delle relazioni con i clienti.
Facilita la fornitura di servizi di assistenza clienti 24 × 7.
Fornisce servizi di trasferimento di fondi a livello nazionale e internazionale con semplici passaggi.