Mantis - Ciclo di vita del problema

Il ciclo di vita indica le diverse fasi o lo stato dei problemi. Il ciclo di vita inizia dalla segnalazione di un problema e termina quando il problema viene risolto o chiuso. Un problema può avere principalmente 3 fasi: Apri, Risolvi e Chiudi. Tuttavia, Mantis supporta più status come viene spiegato ulteriormente.

Stati

New- Questo è il primo stato per un nuovo problema quando gli utenti lo segnalano. Lo stato successivo può essere "feedback", "riconosciuto", "confermato", "assegnato" o "risolto".

Feedback- Questo stato viene utilizzato per la revisione. Prima dell'assegnazione a un membro del team, avviene un processo di revisione per decidere la validità del problema e il team di preoccupazione. Lo stato successivo può essere "nuovo", "assegnato" o "risolto".

Acknowledged- Questo stato viene utilizzato dal team di sviluppo per inviare una conferma sulla ricezione di un problema o per concordare con la preoccupazione del giornalista. Tuttavia, è possibile che non abbiano ancora riprodotto il problema. Lo stato successivo è "assegnato" o "confermato".

Confirmed- Questo stato viene generalmente utilizzato dal team di sviluppo per indicare che hanno confermato e riprodotto il problema. Lo stato successivo è "assegnato".

Assigned- Questo stato viene utilizzato per indicare che il problema è stato assegnato a uno dei membri del team e il membro del team è responsabile di risolverlo e lavorarci attivamente. Lo stato successivo è "risolto".

Resolved- Questo stato viene utilizzato per indicare che il problema è stato risolto o risolto. Un problema può essere risolto con una qualsiasi delle seguenti risoluzioni. Ad esempio, un problema può essere definito come risolto per "risolto", "duplicato", "non risolverà", "nessuna modifica richiesta" o altri motivi. Lo stato successivo è "chiuso" o, nel caso in cui il problema venga riaperto, sarà "feedback".

Closed- Questo stato indica che il problema è stato chiuso e convalidato correttamente. Non sono necessarie ulteriori azioni su di esso. Una volta che il problema viene chiuso, nasconde il problema dalla pagina Visualizza problemi.