Mantis - Funzionalità varie
Ci sono altre utili funzionalità nella pagina Visualizza problema come Controlla, Elimina, Chiudi o Incolla un problema, che discuteremo in questo capitolo.
Tenere sotto controllo
Mantis ha una funzione chiamata Monitor per ricevere notifiche e osservare lo stato di avanzamento di un problema. Un utente che ha contrassegnato il problema come Monitor verrà informato ogni volta che vengono apportate modifiche al problema da altri utenti.
Di seguito sono riportati i passaggi per monitorare un problema:
Step 1 - Vai a Visualizza problema → Visualizza dettagli problema (facendo clic su qualsiasi ID problema) per vedere i dettagli.
Step 2 - Fare clic sul pulsante Monitor presente nella parte inferiore dello schermo come mostrato nella seguente schermata.
Una volta che l'utente inizia a monitorare, il pulsante cambia in Fine monitoraggio. Lo stesso può essere confermato anche dalla cronologia dei problemi.
Step 3 - Dopo un certo periodo di tempo, quando il monitoraggio è completo, fare clic sul pulsante Termina monitoraggio come mostrato nella schermata sopra.
Il pulsante cambierà nuovamente in Monitor.
Bastone
Mantis supporta la funzionalità Stick, ovvero un problema può essere visualizzato come prima voce nella pagina Visualizza problema → sezione Visualizzazione problema.
Step 1- Vai alla sezione Visualizza problema → Visualizzazione problemi e scegli qualsiasi problema che desideri visualizzare come prima voce in questa tabella. Qui, scegliamo l'ID problema 02 come mostrato nello screenshot seguente.
Step 2 - Fare clic sul pulsante Stick nella parte inferiore della pagina Visualizza dettagli problema.
Il nome del pulsante cambia in Unstick.
Step 3- Torna alla sezione Visualizza problema → Visualizzazione problemi e osserva la posizione dell'ID problema nella tabella. Verrà visualizzato come prima voce, come mostrato nella seguente schermata.
Step 4 - Per sbloccarlo, vai alla pagina Visualizza dettagli problema e fai clic sul pulsante Rimuovi come mostrato nella seguente schermata.
Se più di un numero è contrassegnato come Stick, segue il concetto LIFO (Last In First Out). L'ultima che è stata contrassegnata come Stick verrà visualizzata come prima voce e sarà seguita dalla seconda più recente e così via.
Chiudi un problema
Mantis supporta la funzionalità per chiudere un problema da qualsiasi stato corrente del problema.
Di seguito sono riportati i passaggi per chiudere un problema.
Step 1- Vai alla sezione Visualizza problema → Visualizzazione problemi e scegli un problema che deve essere chiuso. Qui, scegliamo l'ID problema 02 come mostrato nello screenshot seguente.
Step 2 - Fare clic sul pulsante Chiudi nella pagina Visualizza dettagli problema come mostrato nella seguente schermata.
Step 3- Seleziona Risoluzione dal menu a discesa e Aggiungi note. Fare clic sul pulsante Chiudi problema.
Lo stato del problema passa al pulsante Riapri invece che a Chiudi per questo problema, come mostrato nello screenshot seguente.
Facendo clic sul pulsante Riapri, puoi riaprire il problema in qualsiasi momento.
Elimina un problema
Mantis supporta la funzionalità di eliminazione nel caso in cui l'utente desideri eliminare uno qualsiasi dei problemi. Il motivo potrebbe essere la duplicazione, l'inserimento errato o non più utile.
Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare un problema.
Step 1 - Vai alla sezione Visualizza problema → Visualizzazione problema e scegli qualsiasi problema da eliminare.
Step 2 - Fare clic sul pulsante Elimina nella pagina Visualizza dettagli problema come mostrato nella seguente schermata.
Step 3- Viene visualizzata una pagina di conferma che chiede di eseguire l'azione di eliminazione sul problema selezionato. Fare clic sul pulsante Elimina problema se è sicuro come mostrato nello screenshot seguente.
