SAP Solman è un prodotto SAP che fornisce un prodotto di gestione delle soluzioni robusto e centralizzato che consente di gestire il supporto tecnico in un ambiente distribuito. Copre tutte le funzioni chiave come l'implementazione della soluzione, la gestione dei servizi IT, le operazioni aziendali e delle applicazioni e la manutenzione e il miglioramento continui.

SAP Solman fornisce strumenti di integrazione per gli amministratori SAP BASIS per gestire l'infrastruttura sottostante, l'applicazione e i processi aziendali. Riduce la quantità di lavoro richiesta per gestire i sistemi SAP centralizzati e non SAP.

In un ambiente distribuito, SAP Solution Manager gestisce il sistema e le applicazioni SAP come ECC, BI e il modulo Customer Relationship CRM e copre anche il sistema non SAP nel ciclo di vita della soluzione.

SAP Solution Manager è SAP Solman 7.2.

Stack di pacchetti di supporto per SAP Solution Manager 7.1 14

• Nuove interfacce utente
• Gestione delle nuove versioni
• ITSM e gestione delle richieste di modifica
• Adatta SAP HANA al tuo panorama
• Nuova gestione dei processi
• Supporto cloud migliorato

• Operazioni di SAP Solution Manager
• Impegno SAP e fornitura di servizi
• Implementazione della soluzione
• Gestione dei modelli
• Gestione dei test
• Gestione del controllo delle modifiche
• Gestione dei servizi IT
• Processi aziendali Operazioni
• Operazioni applicative
• Aggiornamento e manutenzione

Viene utilizzato per gestire l'accesso centrale a tutte le funzioni per le attività amministrative.

Per eseguire funzioni specifiche del ruolo, è possibile utilizzare i centri di lavoro in SAP Solution Manager. I centri di lavoro sono ambienti di lavoro che consentono di accedere a opzioni specifiche del ruolo. Puoi accedere a diverse opzioni come avvisi, notifiche, messaggi e rapporti in base al ruolo assegnato.

Per eseguire la schermata iniziale di Work Center, utilizzare T-Code: SOLMAN_WORKCENTER

Sì, puoi anche avviare un centro di lavoro individuale seguendo direttamente l'applicazione Web Dynpro, per aprire il centro di lavoro Gestione incidenti, puoi aprire URL -

http://< host >:< port >/sap/bc/webdynpro/sap/ags_work_incident_man?sap-language=EN

In SAP Solman, può esserci un utente con uno o più ruoli assegnati.

In SAP Solman, puoi avere un ruolo con uno o più centri di lavoro assegnati.

Sotto si apre SAP Solution Manager in un browser Web.

• Progetto di implementazione
• Progetto modello
• Progetto di ottimizzazione
• Progetto di aggiornamento
• Progetto di manutenzione

Ciò è necessario quando è necessario un progetto per implementare i processi aziendali in un panorama SAP.

È possibile selezionare una struttura esistente in base ai processi aziendali oppure creare una nuova struttura di progetto secondo i seguenti punti:

• Uno o più modelli utente o partner
• Basato su un progetto esistente
• Un panorama di soluzioni esistenti

Viene utilizzato per creare un modello che definisce la struttura del progetto o una parte del progetto. I modelli possono essere utilizzati anche in altri progetti utilizzando il trasporto del modello. È anche possibile bloccare i modelli contro le modifiche, completamente o parzialmente quando vengono utilizzati in altri progetti.

SAP Solution Manager è costituito da vari componenti dell'infrastruttura: soluzione di gestione delle applicazioni e panorama IT completo. La soluzione scopre: monitoraggio tecnico e infrastruttura di avviso, informazioni sul panorama del sistema, integrazione di Solution Manager con SAP IT Infrastructure.

L'integrazione tra SAP Solman e l'infrastruttura IT porta più vantaggi come:

• È possibile accedere direttamente ai dati da SAP Solution Manager relativi ai processi di IT Service Management.

• Esiste un collegamento tra la gestione di incidenti, problemi e modifiche alle informazioni sull'infrastruttura.

• Fornisce informazioni di monitoraggio avanzate all'interno di SAP Solution Manager.

• Monitoraggio del sistema
• Monitoraggio della connessione
• Monitoraggio BI
• Monitoraggio PI
• Monitoraggio dell'esperienza dell'utente finale

Nell'infrastruttura di SAP Solution Management, è possibile utilizzare il database di gestione del paesaggio (LMDB), che è il repository centrale delle informazioni sul paesaggio e utilizza le stesse informazioni del SLD della directory del paesaggio del sistema per immettere le informazioni di sistema.

LMDB ottiene tutte le informazioni dal System Landscape Directory SLD dove tutto il sistema si registra. La maggior parte dei sistemi tecnici contiene fornitori di dati che forniscono informazioni dirette a SLD per la registrazione.

L'LMDB riceve automaticamente le modifiche SLD quando si verifica una modifica, utilizzando il polling di LMDB o le notifiche di modifica attive da parte di SLD.

• Struttura BluePrint
• Gruppo di processi aziendali
• Articoli associati
• Scenari aziendali
• Documento Blueprint

È possibile utilizzare varie modalità di lavoro in SAP Solution Manager per eseguire le seguenti attività:

• Maintenance
• Migrazione del sistema
• Aggiornamenti delle patch
• Personalizzazione delle modifiche

• Modalità di lavoro tecnico
• Modalità di lavoro aziendale

Planning Downtime

La modalità di lavoro tecnico è definita come modalità di lavoro durante la quale il sistema è tecnicamente inattivo e non si ha accesso. Gli amministratori di sistema possono utilizzare questa modalità di lavoro per eseguire attività di amministrazione pianificate che possono essere eseguite solo durante i periodi di inattività.

Maintenance Mode

Modalità di lavoro durante la quale il sistema è tecnicamente attivo e non hai accesso. Gli amministratori di sistema possono utilizzare questa modalità di lavoro per eseguire attività di amministrazione pianificate che possono essere eseguite solo durante la manutenzione.

È possibile utilizzare i seguenti tipi di modalità di lavoro aziendale:

• Ore lavorative di punta
• Orario lavorativo non di punta
• Orario non lavorativo

No, per utilizzare le funzionalità di reporting di Work Mode Management, il monitoraggio e il reporting devono essere abilitati per i sistemi gestiti.

SAP_SM_DTM_DIS	Gestione della modalità di lavoro (autorizzazione al display)
SAP_ITCALENDER	Visualizzazione delle modalità di lavoro nel calendario IT
SAP_NOTIF_DISP	Gestione delle notifiche
SAP_SMWORK_SYS_ADMIN	Centro di lavoro: amministrazione tecnica
SAP_ITCALENDER	Visualizzazione delle modalità di lavoro nel calendario IT

È possibile controllare tutte le soluzioni configurate nel sistema. Utilizzando la soluzione, si raggruppano il sistema e i processi secondo il requisito per monitorare l'operazione.

• Gestione dei servizi IT
• Monitoraggio del sistema e dei processi aziendali
• Impegno SAP
• Reporting

Questa directory contiene le informazioni sulle versioni dei componenti software e orizzontali. Un sistema SAP può essere configurato per registrarsi in SLD. System Landscape Directory (SLD) gestisce le informazioni su tutti gli elementi installabili e installati del tuo sistema.

Quando il tuo System Landscape Directory centrale integrato con LMDB non soddisfa i requisiti, puoi utilizzare un SLD locale e sincronizzarlo con SLD centrale.

Tipo di sistema tecnico	fonte	Editor
.NET System	Creazione manuale	Editor del sistema tecnico LMDB
Server Apache Tomcat	Fornitore di dati SLD	Editor del sistema tecnico LMDB
Application Server ABAP	Fornitore di dati SLD	Editor del sistema tecnico LMDB
Application Server Java	Fornitore di dati SLD	Editor del sistema tecnico LMDB
SAP BusinessObjects Cluster	Fornitore di dati SLD	Editor del sistema tecnico LMDB
SAP Web Dispatcher	Fornitore di dati SLD	LMDB Technical System Editor
Database SAP HANA	O fornitore di dati SLD	Editor del sistema tecnico LMDB
Tipo di sistema tecnico	fonte	Editor
Molti altri

La creazione di procedure guidate fornisce una serie di strumenti: browser, registro delle procedure guidate per creare procedure guidate per le attività eseguite periodicamente. Le procedure guidate vengono eseguite in diversi ambiti: sistema tecnico, host e database e per diverse aree di applicazione.

Le procedure guidate in Solution Manager possono essere utilizzate per ottenere i seguenti vantaggi:

• Per eseguire processi complessi.
• I processi critici per l'azienda possono essere eseguiti con meno rischi.
• Puoi accelerare i processi.

GPA può essere integrato con diversi moduli applicativi -

• Operazioni sui processi aziendali
• Operazioni applicative
• Monitoraggio del flusso di messaggi
• Confronto di database
• Gestione delle attività IT
• Avvisi e monitoraggio

Utilizzo del codice transazione: GPA_ADMIN o da un centro di lavoro.

Questa opzione può essere utilizzata per avvisare i clienti quando è disponibile un nuovo contenuto e propone anche di importarlo.

Questo strumento di GPA viene utilizzato per visualizzare istanze, log e per esportare in HTML e avviare una nuova istanza. È possibile accedere al registro della procedura guidata da GP Browser per l'ambito selezionato e per la procedura guidata selezionata.

È possibile utilizzare la sezione di filtraggio per filtrare i log. È anche possibile esportare i log in diversi formati: Excel, HTML, ecc.

Questo strumento viene utilizzato per eseguire una procedura guidata, per controllare lo stato di esecuzione. Quando si apre una procedura guidata nell'interfaccia utente del browser GP o è possibile selezionare l'anteprima in Manutenzione procedura guidata, viene aperta l'interfaccia utente di runtime della procedura guidata ed è possibile eseguire GP.

In SAP Solution Manager, utilizzando la gestione dei modelli è possibile creare modelli a livello globale - per documenti blueprint, scenari aziendali e configurazione e possono essere distribuiti. I modelli possono essere riutilizzati in altri progetti e soluzioni.

In SAP Solution Manager, è possibile eseguire il processo di gestione dei test centralmente ed eseguire test per processi aziendali intersistemici.

Ciò consente di pianificare le attività IT e visualizzare l'attività di pianificazione nella posta in arrivo delle attività per i processi. È possibile eseguire queste attività dalla posta in arrivo delle attività.

L'utente GPA è necessario per creare procedure guidate personalizzate. Utilizzando l'utente GPA, puoi eseguire:

• Visualizza le query dei partner commerciali
• Accedi al WC amministrativo tecnico
• Posta in arrivo attività
• Mantenere procedure guidate

Ruoli richiesti per l'utente GPA -

• SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
• SAP_SM_BP_DISPLAY
• SAP_SM_GP_ADMIN
• SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Questo utente è tenuto a eseguire attività operative singole o periodiche e a controllare lo stato di tutte le attività utilizzando il registro GP.

Ruoli richiesti in Pianificazione attività IT -

• SAP_SM_GP_DIS
• SAP_TASK_INBOX_DIS
• SAP_TASK_PLANNING_ALL
• SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
• SAP_SM_BP_DISPLAY
• SAP_SM_IT_EVENTS_DISP
• SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS
• SAP_TASK_INBOX_ALL
• SAP_ITCALENDER_DIS

Ciò consente di distribuire le modifiche negli oggetti ABAP e non ABAP. Si utilizza il sistema centrale di modifica e trasporto per eseguire le modifiche.

Questo centro di lavoro consente di gestire tutte le modifiche del progetto e fornisce un accesso centrale a tutti gli strumenti.

Change and Transport System

Ciò consente di distribuire le modifiche negli oggetti ABAP e non ABAP. Si utilizza il sistema centrale di modifica e trasporto per eseguire le modifiche.

Quality Gate Management

I cancelli di qualità consentono di rimuovere il blocco sui sistemi ed è possibile modificare l'implementazione.

Change Request Management

Ti consente di eseguire progetti a livello globale in Solman, include attività di pianificazione, gestione dei costi e gestione delle modifiche.

Per creare una richiesta di modifica, è necessario assegnare il ruolo SAP_CM_REQUESTER.

Quando una richiesta di modifica viene approvata dal responsabile del cambiamento / persona responsabile per convalidare e approvare la modifica, il documento di modifica viene creato automaticamente nel sistema e lo stato del documento viene contrassegnato come implementato.

Una struttura del documento di modifica è costituita dai seguenti componenti:

Header Level

Viene utilizzato per memorizzare dati generali come ID sviluppatore, dettagli dell'oggetto di riferimento, nome del progetto per cui viene creata la modifica e altre informazioni.

Assignment Blocks

Contiene i dati necessari per l'elaborazione della richiesta di modifica. Ciò include informazioni sull'elaborazione dei file di registro, le richieste di trasporto, i dettagli del progetto / soluzione, l'incidente e le informazioni sulla gestione del test.