CMMI - Livelli di capacità
Un livello di capacità è un plateau evolutivo ben definito che descrive la capacità dell'organizzazione rispetto a un'area di processo. Un livello di capacità è costituito da pratiche specifiche e generiche correlate per un'area di processo che possono migliorare i processi dell'organizzazione associati a tale area di processo. Ogni livello è uno strato alla base del miglioramento continuo del processo.
Pertanto, i livelli di capacità sono cumulativi, ovvero un livello di capacità superiore include gli attributi dei livelli inferiori.
Nei modelli CMMI con una rappresentazione continua, ci sono sei livelli di capacità designati dai numeri da 0 a 5.
- 0 - Incompleto
- 1 - Eseguito
- 2 - Gestito
- 3 - Definito
- 4 - Gestito quantitativamente
- 5 - Ottimizzazione
Una breve descrizione di ogni livello di capacità è la seguente:
Livello di capacità 0: incompleto
Un "processo incompleto" è un processo che non viene eseguito o viene eseguito parzialmente. Uno o più obiettivi specifici dell'area di processo non sono soddisfatti e non esistono obiettivi generici per questo livello poiché non vi è motivo di istituzionalizzare un processo parzialmente eseguito.
Ciò equivale al livello di maturità 1 nella rappresentazione in scena.
Livello di capacità 1: eseguito
Un processo di livello di capacità 1 è un processo che dovrebbe eseguire tutte le pratiche specifiche e generiche del livello di capacità 1. Le prestazioni potrebbero non essere stabili e potrebbero non soddisfare obiettivi specifici come qualità, costo e pianificazione, ma è possibile svolgere un lavoro utile. Questo è solo un inizio, o un piccolo passo, nel miglioramento del processo. Significa che stai facendo qualcosa ma non puoi provare che funziona davvero per te.
Livello di capacità 2: gestito
Un processo gestito viene pianificato, eseguito, monitorato e controllato per singoli progetti, gruppi o processi autonomi per raggiungere un determinato scopo. La gestione del processo consente di raggiungere sia gli obiettivi del modello per il processo che altri obiettivi, come il costo, la pianificazione e la qualità. Come indica il titolo di questo livello, stai gestendo attivamente il modo in cui le cose vengono fatte nella tua organizzazione. Hai alcune metriche che vengono raccolte e applicate in modo coerente al tuo approccio di gestione.
Note- le metriche sono raccolte e utilizzate a tutti i livelli del CMMI, sia nelle rappresentazioni in scena che in quelle continue. È un amaro errore pensare che un'organizzazione possa attendere fino al livello di capacità 4 per utilizzare le metriche.
Livello di capacità 3: definito
Un processo di livello 3 di capacità è caratterizzato come un "processo definito". Un processo definito è un processo gestito (livello di capacità 2) che viene adattato dall'insieme di processi standard dell'organizzazione secondo le linee guida di personalizzazione dell'organizzazione e fornisce prodotti di lavoro, misure e altre informazioni per il miglioramento del processo alle risorse del processo organizzativo.
Livello di capacità 4: gestito quantitativamente
Un processo di capacità di livello 4 è caratterizzato come un "processo gestito quantitativamente". Un processo gestito quantitativamente è un processo definito (livello di capacità 3) controllato utilizzando tecniche statistiche e altre tecniche quantitative. Gli obiettivi quantitativi per la qualità e le prestazioni del processo sono stabiliti e utilizzati come criteri nella gestione del processo. La qualità e le prestazioni del processo sono intese in termini statistici e vengono gestite per tutta la durata del processo.
Livello di capacità 5: ottimizzazione
Un processo di ottimizzazione è un processo gestito quantitativamente che viene migliorato, sulla base di una comprensione delle cause comuni di variazione del processo inerenti al processo. Si concentra sul miglioramento continuo delle prestazioni del processo attraverso miglioramenti incrementali e innovativi. Sia i processi definiti che l'insieme dei processi standard dell'organizzazione sono gli obiettivi delle attività di miglioramento.
Il livello di capacità 4 si concentra sulla definizione di linee di base, modelli e misurazioni per le prestazioni del processo. Il livello di capacità 5 si concentra sullo studio dei risultati delle prestazioni all'interno dell'organizzazione o dell'intera azienda, sulla ricerca delle cause comuni dei problemi nel modo in cui viene svolto il lavoro (il processo [i] utilizzato) e sulla risoluzione dei problemi nel processo. La correzione includerebbe l'aggiornamento della documentazione del processo e la formazione coinvolta in cui sono stati inseriti gli errori.
Organizzazione delle aree di processo in rappresentanza continua
| Categoria | Area di processo |
|---|---|
| Gestione di progetto |
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| Supporto |
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| Ingegneria |
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| Gestione dei processi |
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