Ottimizzazione del tasso di conversione - Piani

Quando si ottimizza per migliorare la conversione, generalmente vengono seguite le due tecniche seguenti.

• Tattiche CRO
• Piani CRO

Quando si implementano le tattiche CRO, si dispone di un elenco di soluzioni rapide come il colore e il suggerimento del pulsante di invito all'azione. Ti affidi a consigli e suggerimenti e attendi il risultato. È come se applicassi effettivamente i trematodi mentre attui queste tattiche. Il comportamento del cliente qui passa in secondo piano. Non hai un piano d'azione pronto. Continui ad andare avanti a seconda di ipotesi e intuizioni.

Contrasto,

Quando crei un piano CRO, analizzi le intuizioni ei numeri. quindi formi un'ipotesi sui risultati conclusi. Segui un piano attuabile e di nuovo viene seguito un test. È un processo spontaneo e continuo che avviene per il miglioramento del tuo sito web.

Confrontiamo entrambe le tecniche con un esempio:

Hai aggiunto il marketing di Facebook come canale di marketing a pagamento. Ci sono un certo numero di conversioni in calo con questa nuova implementazione. Ora, se stai usando le tattiche, farai apparire l'elenco delle correzioni e lo proverai per fare le cose. Ma quando stai costruendo un piano CRO, scoprirai sicuramente il motivo del calo dei numeri. Stai soddisfacendo la necessità di questo canale come stavi facendo con i canali precedenti? Come? Questa sarà la prossima domanda. Nel tentativo di ottenere una risposta a questa domanda, questa è poi seguita da un test.

Possiamo quindi concludere che un singolo tweak potrebbe non risolvere i problemi del tuo sito web. Anche se sei in ritardo da qualche parte nei tuoi test, sei illuminato dalla conoscenza che ti aiuta a svilupparti ulteriormente.

Processo strutturato

Ora che conosci i vantaggi dei piani CRO rispetto alle strategie CRO. Parliamo di come strutturare il processo di costruzione del piano CRO. Lo abbiamo ulteriormente segmentato in fasi per una migliore comprensione e per rendere trasparente la natura ciclica dell'ottimizzazione. Attraverserai ogni fase molte volte durante il processo di ottimizzazione.

• Phase 1

  Setting Up the Preliminary Work- In questa fase, decidiamo cosa misurare e quindi ottimizziamo. Qui analizziamo i fattori che guidano la conversione.

  For example,

  Gestisci una clinica di bellezza cosmetica e hai un sito Web che consente dieci minuti di consulenza gratuita. Questo è ciò su cui contare. Andrai a pensare cosa ha convertito visitatori, testimonianze, immagini di clienti felici, link di qualità, tutto questo o qualcosa non specificato qui.

  Puoi misurare tutti questi separatamente per scoprire cosa funziona per te. Ad esempio, è una testimonianza di un cliente soddisfatto. Ora puoi aumentare il numero di testimonianze.

• Phase 2

  Fixing a Baseline- Quando hai finito di decidere le tue potenziali metriche e gli input degli utenti. Inizierai a lavorare, utilizzando queste informazioni. Questo punto di partenza è la tua linea di base. Dovresti sapere da dove e quando iniziare.

  Per concludere se il processo di ottimizzazione sta dando risultati, è necessario conoscere e misurare i numeri a fondo. Richiederai loro di confrontare in futuro.

  Analizzerai gradualmente ostacoli e problemi. Vedi se i tuoi numeri cambiano in modo positivo? Le cose migliorano o peggiorano ulteriormente?

• Phase 3

  Prepare Testable Hypotheses- Questa fase dipende totalmente dalla linea di base che abbiamo posto. Individua i tuoi problemi principali e gli ostacoli che incontri. Una volta identificato, indagare e testare.

  Diciamo, devi sapere che la tua frequenza di rimbalzo sta aumentando. Puoi portare un sondaggio sulla pagina che chiede alle persone di riferire in cosa si trovavano? Cosa li ha fatti smettere? Puoi utilizzare gli strumenti per vedere dove cliccano maggiormente sulla tua pagina.

  È quindi possibile utilizzare questi dati per eseguire un test di ipotesi su ciò che fa chiudere l'utente. Trova una risposta e una soluzione. Come una versione migliorata della pagina di destinazione.

• Phase 4

  Plot Your Tests- Qui è dove devi essere completamente metodico. Conserva i registri in forma scritta e ben controllati. Individua le tue priorità e i problemi principali. Cosa complica e ostacola la conversione. Perché gli utenti non fanno clic sul pulsante di invito all'azione anche quando è nella prima piega ed è evidenziato in rosso.

  Qui puoi anche eseguire lo split test A / B. Quale percentuale di frequenza di rimbalzo migliorata può portarti al pareggio?

  For example,

  Ti rendi conto che il sito web ha un traffico immenso dai social media e dai link esterni. Ma il traffico oscilla perché non hai menzionato chiaramente il tuo set di servizi e come raggiungerti. Qui puoi accedere alla tua home page con un design modificato che indica chiaramente cosa hai da offrire. Inoltre è possibile inserire il contatto e la posizione.

  Aggiungere una pagina con un banner con la scritta Stai pianificando di ricostituire la tua pelle? Potrebbe essere d'aiuto. Dai un'occhiata alla consulenza gratuita di 10 minuti. Inseriscilo nella tua pagina dei contatti.

• Phase 5

  Run Your Test- Dopo aver implementato queste modifiche. Eseguirai dei test calcolando la fluttuazione dei numeri rispetto alla tua linea di base. Questi numeri ti diranno cosa hai ottenuto.

  If you get more conversions - Passa alla metrica successiva e riprova per renderla perfetta.

  If you get lesser conversions - Torna alla Fase 4. Ripassa le cifre, implementa nuovi test e continua ...

Utensili

Hai bisogno di strumenti per misurare metriche utilizzabili per assicurarti di estrarre il massimo dal traffico.

Analytics

Questo è un software che ci consente di monitorare e segnalare le attività quotidiane in corso sul sito web. Google Analytics, KISSMetrics dispongono di strumenti di analisi avanzati come conoscere il tasso di rimbalzo e di uscita, segmentazione del pubblico, monitoraggio delle conversioni, ecc.

Sondaggi degli utenti

È utile anche dove l'analisi fallisce. Ad esempio, ci fornisce informazioni dirette da parte degli utenti. Il feedback dell'utente è lo strumento più prezioso che un ottimizzatore possa avere.

Test utente

Utilizzando software come Optimizely e Heatmaps, scoprirai come i visitatori interagiscono con la tua pagina di destinazione. Puoi testare le potenziali aree della tua pagina e svilupparla ulteriormente per fidelizzare i tuoi clienti.

Test A / B

È meglio applicare quando non si è sicuri di due o più risultati. Uno strumento come A / Bingo è un plug-in Ruby-on-rails che esegue test A / B. Puoi misurare test, eventi o visualizzare le differenze.

WebPagetest

Ti aiuta a eseguire un test di velocità del sito web. Un tempo di caricamento inferiore è fondamentale per mantenere i clienti sul tuo sito web. Un WebPagetest ti fornisce un rapporto dettagliato e strutturato della velocità del tuo sito web e suggerimenti per migliorarlo.

Il mercato è in rapida evoluzione e si è evoluto con così tanti strumenti di monitoraggio delle conversioni che sono utili per misurare la conversione in un modo o nell'altro.