Pensiero critico - Migliora
I pensatori critici richiedono molte caratteristiche per essere efficaci. Queste caratteristiche includono qualità come curiosità, umiltà, obiettività, consapevolezza di sé e ascolto attivo. Nel mondo professionale, ci si aspetta che un dipendente abbia una serie di competenze che lo rendono una risorsa produttiva per l'organizzazione in cui lavora.
Elenchiamo alcune di queste abilità e vediamo quali sono le qualità associate a queste abilità.
Abilità tecniche
Questa è la capacità di comprendere e utilizzare i sistemi finanziari. Implica il completamento corretto delle transazioni in un determinato periodo di tempo. Avere buone capacità tecniche significa anche poter decifrare i messaggi di errore in un sistema, comprendere le discrepanze e risolverle in modo tempestivo.
Capacità analitiche
Questa è la capacità di sezionare i problemi, realizzarne i componenti e organizzare un modo per risolverli in modo sistematico; il processo di ricerca delle cause sottostanti o di pensare attraverso le conseguenze di differenti corsi di azione. Ad esempio, le capacità analitiche di un banchiere sarebbero:
- Analizza passo dopo passo le questioni finanziarie costitutive.
- Identifica la causa dopo aver verificato le transazioni errate.
- Analizza i problemi per arrivare alla soluzione appropriata esaminando le opzioni finanziarie.
Pensiero critico
La capacità di identificare un problema, esaminare le informazioni pertinenti disponibili per scoprire le discrepanze e integrare i risultati di questi risultati nella risoluzione finale.
Il processo decisionale
Arrivare a una soluzione dopo aver affrontato questioni legate a dubbi, apparenti incertezze e difficoltà di esecuzione dei processi di ricerca. Ciò include la definizione dei problemi, la formulazione di requisiti di informazione accurati per affrontare i problemi, l'identificazione di possibili fonti per la raccolta dei dati e quindi la ricerca della migliore alternativa dopo aver esaminato le opzioni disponibili.
Comunicazione
È il processo di trasferimento di pensieri, opinioni o conoscenze, oralmente o in forma scritta, a individui o gruppi. Per comunicare correttamente, si consiglia alle persone di ascoltare attivamente quando gli altri parlano con loro.
Le persone cercano anche di parafrasare (usando parole diverse per spiegare ciò che hanno capito da ciò che hanno sentito) frequentemente per affermare la loro concordanza. Ciò comprendemirroring, cioè riflettere gli esatti manierismi dell'oratore nel parlare e poi chiarire.
Oltre a questo, utilizzando body language Ciò incoraggia l'oratore a continuare a parlare o ad espandere un pensiero, mentre l'ascolto in silenzio fa sentire a chi parla come se le sue parole stessero affondando e diventassero parte dei tuoi pensieri.
Quando si pone una domanda, è sempre importante formare richieste ben ponderate che evidenzino i tuoi livelli di comprensione e conoscenza. Una domanda dovrebbe essere diretta e non tortuosa.
Gestione del tempo
La gestione del tempo è l'insieme di pratiche che aumentano l'efficienza e la produttività e garantiscono la realizzazione delle attività. Ciò include l'organizzazione e il mantenimento delle informazioni, la definizione delle priorità tra le attività, il monitoraggio dello stato del lavoro completato e il completamento del lavoro in un lasso di tempo realistico.
Integrità
Un dipendente con integrità svolge i compiti a lui assegnati con morale indiscutibile, etica e onestà senza compromessi. Una persona integra stabilirà egli stesso standard elevati e si aspetterà lo stesso dagli altri, sia nella vita professionale che personale.
Alcune qualità di una persona integra sono:
- Mantenere gli impegni
- Onorare le promesse
- Prendersi cura dei bisogni
- Disposti ad accettare la responsabilità
- Disposto ad ascoltare l'autorità
Attenzione ai dettagli
Per coltivare il pensiero critico, una persona deve avere una completezza nei suoi pensieri. Deve avere lo stesso approccio dedicato a un problema, indipendentemente dal fatto che il problema sia grande o piccolo. L'accuratezza include il doppio controllo delle fonti e della loro accuratezza delle informazioni su base periodica, il monitoraggio della qualità del proprio lavoro e di quello delle persone assegnate, aderendo a tutti i processi e alle misure di qualità e insistendo affinché anche il lavoro degli altri passi le misure di qualità .
Servizio
Fornire un buon servizio è uno dei forti impegni che i fornitori di servizi danno ai clienti quando commercializzano i loro prodotti. Questo servizio include fornire ai clienti interni ed esterni un servizio finanziario tempestivo, di qualità e cortese.
Include anche l'identificazione delle esigenze dei clienti studiando le tendenze e i modelli di acquisto dei clienti in continua evoluzione, gestendo le richieste dei clienti e fornendo loro risoluzioni rapide.
Negoziazione
La negoziazione è l'arte di persuadere gli altri ad accettare determinati accordi, ascoltando anche le loro proposte e trovando una via di mezzo tra le parti in disaccordo. Ciò include l'ascolto delle idee degli altri per ottenere un equilibrio tra diverse prospettive, sviluppare idee aggiuntive e verificare la soluzione.
Tesco, il terzo più grande rivenditore al mondo, ha avuto l'idea di riempire la costa occidentale degli Stati Uniti con una catena di piccoli negozi di alimentari incentrati sugli alimenti freschi. Prima di attuare questo piano di apertura dei suoi primi negozi Fresh & Easy, Tesco ha condotto un'ampia ricerca di mercato. In effetti, molti dipendenti Tesco hanno iniziato a vivere nelle case dei clienti americani per osservare le loro abitudini alimentari e di acquisto.
Tuttavia, dopo mesi dalla creazione di queste catene, il concetto Fresh & Easy si è trasformato in un disastro. Il concetto non è riuscito a raggiungere il pubblico e tutti i piani di espansione per la catena sono stati ridimensionati.
Tim Mason, il capo delle attività statunitensi di Tesco, ha affermato che la società non si è resa conto che gli americani non erano soddisfatti della strategia "prezzi bassi giornalieri" del negozio Fresh & Easy, poiché mancava un confronto per loro in base alla quale può analizzare i "prezzi bassi". Erano molto più felici con coupon e altre offerte speciali.
Il pensiero critico è un processo permanente di curiosità, curiosità e interesse per l'apprendimento. Per acquisire la capacità di pensiero critico, devi continuare a fare domande, oltre ad imparare dall'osservazione degli errori tuoi e degli altri. Il pensiero critico ci aiuta a trarre conclusioni pratiche chiedendoci di uscire dalla nostra zona di comfort. Questo ci aiuta ad essere adattivi, persuasivi e comunicativi.