Termine Senso
Banquets

È un pasto o una festa a più portate, solitamente offerto dall'ospite in occasioni come un raduno di beneficenza, una cerimonia o una celebrazione, spesso precede o riesce a onorare discorsi.
Bridal Suite Camera riservata ai neosposi.
Check-In Sportello dove si annuncia l'arrivo o la partenza in hotel.
Coffee Shop Posto in un hotel dove vengono serviti caffè, bevande leggere e pasti.
Desk Luogo che fornisce informazioni o servizi in un hotel.
Dining Room Locale dove gli ospiti consumano i pasti.
En Suite Attaccato alla stanza.
Guest Room Camera da letto per un visitatore.
Head Board Pannello verticale progettato o posizionato dietro la testata di un letto.
Lobby Una hall, un foyer o una sala d'attesa vicino o all'ingresso dell'hotel.
Lounge Area pubblica dell'hotel dove le persone possono semplicemente sedersi e rilassarsi.
Reception L'area / banco in cui vengono ricevuti gli ospiti.
Material Safety Data Sheet (MSDS)

Si tratta di informazioni dettagliate preparate dal produttore o dall'importatore di una sostanza chimica che descrivono le proprietà fisiche e chimiche, i rischi per la salute, le vie di esposizione, le precauzioni per la manipolazione e l'uso sicuri e le procedure di pronto soccorso in caso di incidente.
Abbreviazione Termine Senso
ACCT Contabilità Un dipartimento di un'azienda alberghiera che si occupa di finanza.
CI Registrare Mostra che la camera è pronta per il check-in.
CO Check-out Lo stato della camera quando l'ospite è uscito e la camera deve ancora essere preparata per la vendita.
DL Camera Double Lock Una stanza con due serrature, una dell'hotel e l'altra personale posta dall'ospite.
DNCO Non ha effettuato il check-out L'ospite ha saldato il conto ma non ha effettuato il check-out formale alla reception.
DND Non disturbare Il tag DND o la spia della privacy indicano che l'ospite non desidera essere disturbato dalle pulizie.
DO Dovuto fuori Si prevede che la camera diventi libera dopo l'orario di partenza del giorno successivo.
FBP Prodotto alimentare e delle bevande Un prodotto utilizzato e venduto dal servizio Food and Beverage dell'attività alberghiera.
FBS Servizio di cibo e bevande Un servizio fornito dall'attività alberghiera.
FO Sportello Il primo punto di contatto del personale dell'Hotel e degli ospiti.
GC Pulizia generale Un termine usato per la pulizia ordinaria.
GRA Guest Room Attendant L'addetto alla sala che presta servizio sotto supervisione.
GRS Servizio di rifiuto degli ospiti Gli hotel si riservano il diritto di rifiutare il servizio a causa del comportamento dell'ospite nella visita precedente.
HK Faccende domestiche Un importante dipartimento dell'industria dei servizi.
HM Luna di miele Raffigura che la stanza è per gli sposi.
HRD Dipartimento Risorse Umane Un dipartimento che si occupa di reclutamento, inserimento e formazione di nuovi dipendenti qualificati.
IS Ispezionato Raffigura lo stato della camera per gli ospiti pronta per la vendita.
L Bagaglio Bagagli in camera ma letto inutilizzato.
NC Non cancellato Una stanza libera non cancellata, non pronta per la vendita.
O Occupato Lo stato della camera come occupata dall'ospite o mostra segni di occupazione da parte dell'ospite.
OC Occupato pulito
OD Occupato sporco
ONL Occupato senza bagagli
OOO Fuori servizio

Lo stato della camera non è pronto per la vendita a causa di alcuni problemi come lavabo / WC ostruiti, doccia non funzionante o letto rotto. Il supervisore deve sapere per quanto tempo sarà fuori servizio ed è responsabile di rimetterlo in ordine il più velocemente possibile.
OS Fuori servizio Area o attrezzatura non in servizio.
REC Ricreazione Attività di svago.
RET Ospite ritornato L'ospite che dà una ripetizione di affari come risultato di soddisfazione.
SA Attenzione speciale Raffigura che la stanza richiede un'attenzione speciale.
SB Bagaglio scarso Il bagaglio viene riposto con noncuranza.
SEC Sicurezza Un dipartimento che si occupa della sicurezza dei locali e delle proprietà dell'hotel.
SM Vendite e marketing Un dipartimento che si occupa delle vendite e della promozione dell'attività alberghiera.
SO Dormire fuori La camera è occupata ma il letto non è stato utilizzato.
SPA Sanus Per Aquam Sanus Per Aquam
UR In riparazione Attualmente in riparazione e non pronta per la vendita.
V Vacante Lo stato della camera degli ospiti quando l'ospite ha lasciato la stanza.
VC Vacant Clean
VD Vacante sporco
VCI Vuoto pulito ispezionato
Vacant Clean Inspected Persona molto importante Lo stato della camera che necessita di servizi extra.