E-Commerce - Vantaggi
I vantaggi dell'e-commerce possono essere ampiamente classificati in tre categorie principali:
- Vantaggi per le organizzazioni
- Vantaggi per i consumatori
- Vantaggi per la società
Vantaggi per le organizzazioni
Utilizzando l'e-commerce, le organizzazioni possono espandere il proprio mercato ai mercati nazionali e internazionali con un investimento minimo di capitale. Un'organizzazione può facilmente individuare più clienti, migliori fornitori e partner commerciali idonei in tutto il mondo.
L'e-commerce aiuta le organizzazioni a ridurre i costi per creare processi, distribuire, recuperare e gestire le informazioni cartacee digitalizzando le informazioni.
L'e-commerce migliora l'immagine del marchio dell'azienda.
L'e-commerce aiuta l'organizzazione a fornire servizi migliori ai clienti.
L'e-commerce aiuta a semplificare i processi aziendali e li rende più veloci ed efficienti.
L'e-commerce riduce il lavoro di ufficio.
L'e-commerce aumenta la produttività delle organizzazioni. Supporta la gestione delle forniture di tipo "pull". Nella gestione della fornitura di tipo "pull", un processo aziendale inizia quando una richiesta proviene da un cliente e utilizza modalità di produzione just-in-time.
Vantaggi per i clienti
Fornisce supporto 24x7. I clienti possono richiedere informazioni su un prodotto o servizio ed effettuare ordini in qualsiasi momento, ovunque e da qualsiasi luogo.
L'applicazione di e-commerce offre agli utenti più opzioni e una consegna più rapida dei prodotti.
L'applicazione di e-commerce offre agli utenti più opzioni per confrontare e selezionare le opzioni più economiche e migliori.
Un cliente può inserire commenti di recensione su un prodotto e può vedere cosa stanno acquistando gli altri o vedere i commenti di recensione di altri clienti prima di effettuare un acquisto finale.
L'e-commerce offre opzioni di aste virtuali.
Fornisce informazioni prontamente disponibili. Un cliente può visualizzare le informazioni dettagliate pertinenti in pochi secondi, invece di aspettare giorni o settimane.
L'e-commerce aumenta la concorrenza tra le organizzazioni e, di conseguenza, le organizzazioni offrono sconti sostanziali ai clienti.
Vantaggi per la società
I clienti non devono viaggiare per acquistare un prodotto, quindi meno traffico su strada e basso inquinamento atmosferico.
L'e-commerce aiuta a ridurre il costo dei prodotti, quindi anche le persone meno abbienti possono permettersi i prodotti.
Il commercio elettronico ha consentito alle aree rurali di accedere a servizi e prodotti che altrimenti non sarebbero disponibili.
Il commercio elettronico aiuta il governo a fornire servizi pubblici come sanità, istruzione, servizi sociali a costi ridotti e in modo migliore.