E-commerce - Panoramica

Il commercio elettronico o commercio elettronico è una metodologia del business moderno, che risponde all'esigenza delle organizzazioni aziendali, dei fornitori e dei clienti di ridurre i costi e migliorare la qualità di beni e servizi, aumentando al contempo la velocità di consegna. L'e-commerce si riferisce allo scambio senza carta di informazioni aziendali utilizzando i seguenti modi:

  • Electronic Data Interchange (EDI)
  • Posta elettronica (e-mail)
  • Bacheche elettroniche
  • Trasferimento elettronico di fondi (EFT)
  • Altre tecnologie basate sulla rete

Caratteristiche

L'e-commerce offre le seguenti funzionalità:

  • Non-Cash Payment - Il commercio elettronico consente l'uso di carte di credito, carte di debito, smart card, trasferimento elettronico di fondi tramite il sito web della banca e altre modalità di pagamento elettronico.

  • 24x7 Service availability- L'e-commerce automatizza l'attività delle imprese e il modo in cui forniscono servizi ai propri clienti. È disponibile sempre e ovunque.

  • Advertising / Marketing- Il commercio elettronico aumenta la portata della pubblicità di prodotti e servizi delle imprese. Aiuta a migliorare la gestione del marketing di prodotti / servizi.

  • Improved Sales- Utilizzando l'e-commerce, gli ordini per i prodotti possono essere generati sempre e ovunque senza alcun intervento umano. Dà un grande impulso ai volumi di vendita esistenti.

  • Support - L'e-commerce offre vari modi per fornire assistenza pre-vendita e post-vendita per fornire servizi migliori ai clienti.

  • Inventory Management- L'e-commerce automatizza la gestione dell'inventario. I rapporti vengono generati istantaneamente quando richiesto. La gestione dell'inventario dei prodotti diventa molto efficiente e di facile manutenzione.

  • Communication improvement - L'e-commerce fornisce modi per una comunicazione più rapida, efficiente e affidabile con clienti e partner.

Commercio tradizionale contro e-commerce

Sr. No. Commercio tradizionale E-commerce
1 Forte dipendenza dallo scambio di informazioni da persona a persona. La condivisione delle informazioni è facilitata tramite canali di comunicazione elettronica, rendendo poca dipendenza dallo scambio di informazioni da persona a persona.
2 La comunicazione / transazione avviene in modo sincrono. Per ogni comunicazione o transazione è richiesto un intervento manuale. La comunicazione o la transazione può essere eseguita in modo asincrono. Il sistema elettronico gestisce automaticamente quando passare la comunicazione alla persona richiesta o eseguire le transazioni.
3 È difficile stabilire e mantenere pratiche standard nel commercio tradizionale. Una strategia uniforme può essere facilmente stabilita e mantenuta nell'e-commerce.
4 La comunicazione aziendale dipende dalle capacità individuali. Nell'e-commerce o nel mercato elettronico non c'è intervento umano.
5 L'indisponibilità di una piattaforma uniforme poiché il commercio tradizionale dipende fortemente dalla comunicazione personale. Il sito web di e-commerce fornisce all'utente una piattaforma in cui tutte le informazioni sono disponibili in un unico posto.
6 Nessuna piattaforma uniforme per la condivisione delle informazioni in quanto dipende fortemente dalla comunicazione personale. L'e-commerce fornisce una piattaforma universale per supportare le attività commerciali / aziendali in tutto il mondo.