Il modello basato sui bisogni di McClelland
Prima di passare al modello basato sui bisogni di McClelland, comprendiamo prima il termine Valence e come gioca un ruolo importante nelle teorie motivazionali.
Cos'è Valence?
Valenceè il valore di una ricompensa offerta a un individuo. È l'importanza o la necessità che un singolo dipendente attribuisce all'incentivo che gli viene offerto al termine del compito. Ad esempio, un manager offre un bel compenso orario a tutta la sua squadra se dovessero fare gli straordinari quel fine settimana di sabato. Per alcune persone nel team, potrebbe essere una bella ricompensa, ma qualcuno che apprezza passare del tempo di qualità a casa con la sua famiglia nei fine settimana non sarà entusiasta della prospettiva di perdere un fine settimana.
D'altra parte, potrebbe esserci un dipendente nella stessa squadra le cui condizioni finanziarie rendono il reddito extra un ottimo incentivo per lui. Potrebbe essere motivato a fare il pagamento extra a causa delle sue esigenze. In questo caso, possiamo osservare che due persone nella stessa squadra avranno una valenza diversa per la stessa proposta. Quindi, i manager devono essere saggi nell'offrire una ricompensa che avrà punti di valenza elevati per tutti i dipendenti del team, altrimenti l'intero team non sarà motivato.
Il modello basato sui bisogni di McClelland
David McClelland, un noto psicologo americano, famoso per la formulazione di un sistema di punteggio del Thematic Apperception Test (TAT), aveva menzionato nella sua "Teoria dei bisogni" che la motivazione si basa sui bisogni individuali. Secondo lui, ognuno di noi ha alcuni bisogni fondamentali:
- Achievement
- Affiliation
- Authority
Per dimostrare il suo punto di vista, McClelland ha organizzato il suo famoso esperimento "Fairway Throw", che ha coinvolto un gruppo di persone a cui è stato chiesto di lanciare anelli su un piolo. Se l'anello è atterrato attraverso il piolo, allora avrebbero dovuto ricevere delle ricompense.
Non c'erano istruzioni su dove le persone dovevano stare. È stato osservato che alcune persone del gruppo hanno cercato di svolgere attività gradite alla folla come lanciare da lontano, camminare direttamente verso il piolo e far cadere l'anello, ecc.
Alcuni non stavano partecipando da soli, ma istruivano severamente altri su come lanciare un anello. Fornivano strategie agli altri e celebravano il successo degli altri come se fosse il loro.
C'era una terza categoria di persone che ha attirato maggiormente l'attenzione di McClelland. Queste persone continuavano a cambiare posizione in modo tale che la loro distanza dal fusto non fosse né troppo né troppo piccola. Erano interessati a vincere ma non a una vittoria facile.
In uno scenario che non presentava alcuna sfida, stavano creando sfide per se stessi, in modo da non ottenere una vittoria troppo facile e tuttavia mantenere realistiche le possibilità di vincita.
Secondo McClelland, ogni individuo ha queste tre esigenze al suo interno ma non in egual misura. Alcuni potrebbero essere motivati dal bisogno di autorità e altri potrebbero essere più attratti dai risultati. Mentre molte persone sono motivate dall'autorità e dall'affiliazione, che sta costruendo relazioni con persone potenti, è raro trovare persone motivate dal successo.
Achievement- McClelland ha osservato che le persone che hanno un forte bisogno di raggiungere, si sforzano molto per raggiungere gli obiettivi e vogliono progredire nella loro vita. Continuano anche a chiedere feedback e apprezzano quando il loro duro lavoro viene riconosciuto. Vogliono sentire di aver realizzato qualcosa.
Affiliation- Le persone che hanno esigenze di affiliazione vorranno sempre interagire con gli altri e costruire relazioni con persone nuove e influenti. Sentono il bisogno di essere apprezzati ed essere una persona fidata. Queste persone formano naturalmente reti di persone e si sentono felici di aiutarsi a vicenda attraverso i loro contatti.
Power- Le persone motivate dal potere sentono il bisogno di essere un'autorità e hanno il potere di prendere decisioni importanti e influenzare le azioni. Sentono il bisogno di guidare e lasciare un segno. La maggior parte delle volte, si scopre che queste persone hanno un programma personale dietro le loro azioni, cioè vogliono ottenere fama, riconoscimento e nome individuali dalle azioni degli altri.