Apprendimento sociale - Definizione
È un fatto ampiamente noto che gli scimpanzé sono gli animali più intelligenti conosciuti dall'umanità. Basiamo questo fatto sulla scoperta che mentre altri animali usano le zampe e il muso per scavare in un alveare di termiti, rischiando che questi minuscoli insetti entrino nelle loro vie respiratorie, gli scimpanzé usano un bastone per colpire l'alveare e si limitano a leccare le termiti che si attaccano al bastone.
Se dovessimo pensarci, se gli scimpanzé fossero davvero così intelligenti, perché non imparano semplicemente a creare strumenti più sofisticati per scavare le termiti, come un aratro o una pala? Perché non progettano qualcosa come una cazzuola che li aiuterà a raccogliere la polvere, proprio come facciamo noi umani?
La ragione di questo è quella the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. È questa capacità di guardare da ciò che ci circonda e imparare da loro è ciò che ci ha aiutato immensamente nel compiere la transizione da un individuo che vive nelle caverne all'animale sociale che vediamo oggi. In netto contrasto, se dovessimo avanzare rapidamente tra un milione di anni, vedremo ancora gli scimpanzé infilare bastoni negli alveari e leccare le termiti.
L'altro consapevole
Molte persone dicono che gli scimpanzé si comportano in questo modo perché vivono nella giungla e non hanno familiarità con l'uso di cazzuole e vanghe, tuttavia anche gli scimpanzé domestici non hanno mostrato alcuna azione di copia da parte dei membri della famiglia, tranne l'occasionale "scimmiottamento "Che consiste nel copiare o imitare i gesti. È vero che raccolgono le tecniche di oscillazione da un ramo a un altro o di caccia guardando e imitando gli altri, ma non c'è la presenza di ciò che i biologi chiamanoknowledgeable other chi potrebbe insegnare loro a fare le stesse cose con maggiore efficienza.
In breve, non ci sono prove di alcun apprendimento sociale. Gli scimpanzé domestici tenuti sotto osservazione non hanno imparato a digitare sulla tastiera (basta batterla e martellarla con i pugni) e non hanno imparato a spalare nonostante le persone lo facciano ripetutamente in loro presenza.
L'apprendimento sociale non è qualcosa che è stato scoperto di recente. È qualcosa che va avanti da secoli. In effetti, precede l'apprendimento tradizionale in cui si verifica un approccio all'apprendimento più formale e strutturato. È questa innata qualità di apprendere osservando l'ambiente circostante, e quindi implementarlo sulla base di ricompense e punizioni, è ciò che ha reso gli esseri umani usare il loro cervello nei modi più fantasiosi possibile.
Se un uomo primitivo avesse visto uno scimpanzé arrampicarsi sugli alberi, non avrebbe copiato immediatamente la sua azione, but will wait to see the reward/punishment. Se lo scimpanzé cadesse dall'albero e sembrasse goderselo, l'uomo primitivo imparerebbe che è una ricompensa e modellerebbe l'azione. D'altra parte, se lo scimpanzé si rompe le gambe, l'uomo primitivo associa l'azione alla punizione e devia.
Apprendimento sociale nel mondo degli affari
La novità è il modo in cui gli uomini d'affari hanno iniziato a rendersi conto delle enormi possibilità offerte da piattaforme come Twitter, blog ed e-mail per rendere i nostri sforzi di apprendimento più raggiungibili e comprensibili.
Come risultato dell'uso della tecnologia, l'apprendimento può essere reso un esercizio più personale e individuale, in cui i problemi aziendali in tempo reale possono essere affrontati immediatamente ed efficacemente. Infine, questo rende anche l'apprendimento un processo accessibile e scalabile per le organizzazioni.
According to a survey conducted by Deloitte, Le aziende statunitensi hanno speso quest'anno circa $ 13.675 in strumenti e servizi di apprendimento sociale, il 39% in più rispetto a quanto avevano speso l'anno precedente. Secondo gli esperti del settore, queste spese non faranno che crescere, poiché sempre più aziende nuove e sempre più numerose cercano di mettere in contatto i propri dipendenti e coinvolgerli in metodi di apprendimento moderni, informali e più precisi con strumenti sociali.
Gli esperti del settore affermano che l'utilizzo di queste tecnologie sociali nel mondo degli affari può portare a risultati staggering profits of 1.5 trillion dollars in valueper le aziende. La parte interessante di questa statistica è che più della metà di questo profitto può essere ottenuto migliorando la comunicazione e la collaborazione tra i dipendenti e le imprese. Le aziende sono molto entusiaste su questo fronte, poiché questo è qualcosa che possono ottenere senza alcun investimento aggiuntivo, solo con una formazione e un briefing adeguati.
Nel corso degli anni, le aziende hanno iniziato a rendersi conto che l'apprendimento sociale nel mondo degli affari può funzionare solo se un'atmosfera favorevole di apprendimento è supportata da connessioni sociali di qualità. E queste interazioni sociali online devono essere chiaramente focalizzate sull'apprendimento.
Utilizzando la tecnologia di social learning, le aziende di tutto il mondo sono state in grado di condividere in modo efficace istruzioni e dati con i propri dipendenti, ottenendo così una migliore collaborazione tra la forza lavoro, abbattendo le barriere tra i dipendenti e fornendo una conoscenza approfondita tra le persone di ranghi e file.
In un rapporto di revisione della gestione dello Sloan del MIT del 2013 ha concluso che diverse grandi organizzazioni hanno dichiarato che l'utilizzo di software aziendale basato sull'apprendimento sociale nelle loro operazioni aveva portato a una maggiore efficienza della forza lavoro nelle seguenti aree principali:
- Incoraggiare e migliorare la collaborazione (71%)
- Identificazione delle competenze (60%)
- Fornire conoscenza interna (60%)
- Aumento della produttività (56%)
- Rimozione delle barriere interne (52%)