Comunicazioni di marketing - Introduzione

Supponiamo che tu produca un prodotto da vendere, quindi come raggiungeresti i tuoi potenziali clienti?

Fino a quando le persone non vengono a conoscenza del tuo prodotto, non puoi venderlo. Quindi, per rendere popolare il tuo prodotto, devi comunicare con le persone. Oggi esistono varie tecniche di comunicazione che aiutano a commercializzare un prodotto, migliorandone la portata e ottimizzando le prestazioni aziendali.

Cos'è la comunicazione di marketing?

Le comunicazioni di marketing sono quelle tecniche che l'azienda o un individuo aziendale utilizza per trasmettere messaggi promozionali sui propri prodotti e servizi. Gli esperti di comunicazione di marketing progettano diversi tipi di comunicazione persuasiva e la inviano al pubblico di destinazione.

Quali sono gli strumenti di comunicazione di marketing?

Esistono diversi strumenti utilizzati per attirare il pubblico di destinazione. Tuttavia, lo strumento da utilizzare dipende da vari fattori come la posizione geografica del pubblico di destinazione, la popolarità dei tuoi prodotti, ecc. Di seguito sono riportati gli strumenti importanti comunemente utilizzati per le comunicazioni di marketing:

  • Pamphlets
  • Brochures
  • Emails
  • Advertisements
  • Websites
  • Promozioni di vendita e campagna
  • Exhibitions
  • Vendita personale
  • Comunicato stampa

Perché le comunicazioni di marketing sono importanti?

L'unico scopo delle comunicazioni di marketing è aumentare il volume delle vendite tramite messaggi persuasivi, informativi e positivi. La comunicazione di marketing fornisce fatti nuovi attraverso messaggi incoraggianti su prodotti / servizi.

Le comunicazioni di marketing hanno lo scopo di informare e persuadere il pubblico di destinazione e rafforzare la credibilità del mercato.

Processo di comunicazione di marketing

Comunicazione significa semplicemente passare le informazioni dal mittente al destinatario. Ma in pratica, questo è un processo complesso che coinvolge molti altri fattori. Tuttavia, Kotler ha fornito uno dei modelli più efficaci per definire il processo di comunicazione di marketing (vedere il diagramma seguente) -

Il diagramma spiega i vari componenti: i primi due sono ‘sender’ e ‘receiver’. I secondi due componenti sono‘message’ e ‘media.’ Le altre caratteristiche di questo modello sono ‘encoding,’ ‘decoding,’ ‘response,’ e ‘feedback.’ E l'ultima caratteristica è ‘noise.’ Il rumore è casuale e altri messaggi in competizione che più spesso interferiscono con la comunicazione.

Questo modello enfatizza i principali fattori chiave che svolgono un ruolo importante nella comunicazione efficace. È fondamentale conoscere la risposta del mercato e il pubblico di destinazione prima di inviare qualsiasi messaggio.

Suggerimenti per comunicazioni di marketing efficaci

Di seguito sono riportati i punti importanti di cui devi occuparti per comunicazioni di marketing efficaci:

  • Persuasive Message- Clienti diversi hanno esigenze e aspettative diverse; pertanto, è molto importante personalizzare di conseguenza i messaggi persuasivi.

  • Design- Ogni mezzo di comunicazione (come riviste, giornali, TV, media digitali o brochure) ha il proprio design e requisiti. Pertanto, è necessario pianificare e progettare i messaggi di conseguenza.

  • Feedback- Deve raccogliere feedback dal tuo pubblico; ti aiuterà a migliorare la tua comunicazione di marketing.

Marketing Communication Mix

In generale, il mix di comunicazione di marketing è un termine integrato che include vendita personale, marketing a risposta diretta, promozione delle vendite, pubblicità sui media e pubbliche relazioni. Questi sono gli strumenti associati alle attività strategiche per comunicare con il pubblico di destinazione.

La tabella seguente illustra le piattaforme comuni del mix di comunicazione di marketing:

Promozione delle vendite Vendita personale Annuncio pubblicitario Relazioni pubbliche
Programmi Incontri di vendita La stampa Discorso
Gioco, concorso, lotterie, buoni ecc Presentazioni di vendita Supporti elettronici, immagini in movimento Comunicato stampa, seminari
Regali, campionatura Programmi di incentivazione Brochure, opuscoli, riviste, ecc. Donazioni di beneficenza, lobby
Mostre, fiere, offerte Mostre, fiere, offerte Cartelloni pubblicitari, display, ecc. Sponsorizzazioni
Finanziamento a basso interesse Brochure, mailing, ecc. Loghi, simboli, ecc. Pubblicazioni, riviste aziendali, ecc.
Sconti Acquisti digitali Materiali audio e video Relazioni comunitarie
Divertimento Acquisti televisivi Visualizzazione del punto di acquisto Eventi

Verifica i tuoi progressi

  • Che cosa sono le comunicazioni di marketing?
  • Perché le comunicazioni di marketing sono importanti?
  • Definire il processo di comunicazione di marketing.
  • Cosa si intende per comunicazione di marketing efficace?
  • Descrivi il mix di comunicazioni di marketing.