Elementi essenziali dell'apprendimento mobile - Guida rapida
Mobile Learning, spesso abbreviato in M-learning, è il concetto di acquisire istruzione su vari contesti disponibili mediante l'uso delle interazioni dei social media e dei contenuti online dall'utilizzo di media elettronici portatili. Il vantaggio di questa tecnologia è che funge anche da comoda forma di istruzione a distanza e anche uno strumento di gestione del tempo, poiché gli studenti hanno la possibilità di usufruire dell'istruzione in un momento della giornata a loro piacimento.
Quando diciamo tecnologie di M-learning, generalmente è un file blanket term che include anche altri dispositivi portatili come:
- Lettori MP3
- Cellulari
- Smartphones
- Compresse e
- Phablets (un tablet che può funzionare anche come dispositivo di chiamata)
La caratteristica su cui M-learning si concentra maggiormente è fornire agli studenti una flessibilità di tempo e luogo. Il contenuto deve essere reso disponibile per l'accesso secondo la facilità e la convenienza dello studente.
Per raggiungere questo obiettivo, sono stati creati molti strumenti mobili per coinvolgere e assistere gli studenti nella ricerca di nuovi materiali e fonti di apprendimento. L'm-learning è oggi la forma più conveniente di piattaforma educativa online, semplicemente perché è possibile accedere ai contenuti da qualsiasi luogo su richiesta.
Definizione dell'apprendimento mobile
L'apprendimento mobile può essere definito superficialmente come a learning pedagogyche implica l'apprendimento utilizzando dispositivi mobili. Tuttavia, c'è di più in questo di quanto non sembri. Ciò che appare semplicemente come un cambiamento del metodo di apprendimento, in realtà coinvolge più studenti che accedono simultaneamente alle informazioni memorizzate in un server remoto e condividono il loro feedback su di esso.
I dispositivi sono solo accessori per l'apprendimento, come erano le aule, le lavagne e il gesso. Il punto importante qui è fornire flessibilità e contesto.
For example, una sessione di formazione online che deve essere frequentata tra le 3 e le 5 del pomeriggio, senza possibilità di orari flessibili, non è apprendimento mobile, anche se lo studente può partecipare alla riunione online tramite il suo dispositivo mobile.
L'apprendimento mobile consente un ambiente di istruzione che non è possibile a causa delle limitazioni fisiche e temporali del lavoro da scrivania. Nonostante abbia un tale enorme potenziale per assumere i metodi standard di istruzione, M-learning ha pochissime ricerche a sostegno delle sue affermazioni; a ciò possono essere attribuite due ragioni, che vengono fornite di seguito.
Reason 1- Uno di questi è proprio la caratteristica che dà le sue basi all'M-learning, ovvero il dispositivo stesso. Nel momento in cui un team di ricerca ha tenuto adeguatamente qualsiasi osservazione per un certo periodo di tempo, alcuni nuovi dispositivi che offrono nuove funzionalità invadono il mercato e sconvolgono i dati disponibili.
Reason 2 - Gli studenti e i dipendenti sono soggetti alle politiche delle loro istituzioni o organizzazioni, molte delle quali non incoraggiano il trasporto di telefoni cellulari o l'utilizzo degli stessi all'interno dei loro locali per questioni di privacy, protezione dei dettagli riservati e riduzione al minimo delle distrazioni sul lavoro.
Apprendimento online vs apprendimento mobile vs apprendimento digitale vs e-learning
L'apprendimento online, l'apprendimento mobile, l'apprendimento digitale e l'e-learning suonano così simili tra loro che le persone si sentono termini intercambiabili e le persone li usano così. Mentre alcune parti si sovrappongono l'una con l'altra, ci sono anche alcune distinzioni. Parliamone.
Online Learningè usato per descrivere una pedagogia dell'apprendimento che coinvolge strumenti sia offline che online. Un buon esempio di questo sarebbe uno studente che legge Geografia e quindi si riferisce a Google Maps per comprendere il concetto di scala.
e-learning si riferisce all'uso estensivo di Internet nell'apprendimento in cui tutto l'accesso alle informazioni richiede l'utilizzo di Internet ei dati sono condivisi e accessibili solo online.
Mobile Learning è concepito come un concetto di "apprendimento in movimento", in cui vengono condivisi frammenti di informazioni su singoli argomenti come risposte a domande particolari, il che lo rende fondamentalmente diverso dall'approccio olistico all'apprendimento adottato dall'e-learning.
Digital Learningè fondamentalmente la combinazione di tutti questi tipi di apprendimento. È un termine che racchiude l'apprendimento offline e l'apprendimento online, quindi a volte l'apprendimento digitale viene anche definito "apprendimento misto".
Perché l'apprendimento mobile?
Il Mobile Learning consente alle istituzioni educative di espandere i propri servizi educativi oltre i confini delle loro classi fino alle sale di lettura dei loro studenti.
Non solo fornire rapidamente i contenuti a più studenti, ma anche condividere feedback e modificare diventa più veloce. L'M-learning si rivolge anche ai sistemi di supporto delle prestazioni, poiché i dipendenti possono condividere i dettagli del proprio lavoro con i propri manager, che a loro volta suggeriscono modifiche e offrono loro alternative.
Molte istituzioni stanno scrivendo con tali piattaforme che possono aiutare a fornire i loro contenuti secondo la disponibilità dell'utente. Questa è anche una piattaforma interessante per attirare studenti e insegnanti verso l'istruzione.
Come con qualsiasi nuova tecnologia, inizialmente c'era molto scetticismo riguardo all'M-learning. Alcuni hanno affermato che non è una piattaforma perfetta, altri hanno detto che incoraggerà le distrazioni, alcuni addirittura hanno suggerito che ridurrà la capacità di attenzione e promuoverà comportamenti intrusivi.
Mentre alcune di queste preoccupazioni potrebbero essere giustificate, in circostanze specifiche, la maggior parte delle altre non sono così ben radicate. Parliamo di alcuni dei miti più comuni che circondano il m-learning e li sfatiamo anche:
Mito 1: i dispositivi mobili non hanno schermi abbastanza grandi
È vero che le piattaforme mobili non offriranno il tipo di schermi di grandi dimensioni offerti dai computer desktop o dai laptop. Tuttavia, la domanda più importante qui è: usiamo l'intero schermo del laptop per leggere un documento?
I lettori di e-book hanno fatto un lavoro meraviglioso sfatando il mito secondo cui il testo non può essere letto dallo schermo di un cellulare. In altre parole, gli schermi utilizzati nell'apprendimento mobile potrebbero non essere grandi, ma sono abbastanza grandi per una visione e una lettura confortevoli.
In effetti, la loro piccolezza è in realtà un vantaggio, perché consente allo studente di accedere alle informazioni senza l'uso aggiuntivo di hardware come un mouse e una tastiera o una cuffia e una webcam per quella materia. Tutto ciò che serve è la punta del dito.
Mito 2: l'apprendimento mobile non ha uno standard di valutazione coerente
Sharable Content Object Reference Model (SCORM) aveva cercato di stabilire uno standard per i prodotti di e-learning, tuttavia con lo sviluppo e la rapida implementazione di framework come HTML5, CSS3, insieme all'inizializzazione di molti app store come iOS, Android, BlackBerry. È diventato molto facile per i contenuti esistenti diventare più mobile-friendly.
La tecnologia sta lavorando rapidamente per introdurre una procedura standard in grado di connettere senza problemi diversi cellulari tra loro per l'interazione e l'utilizzo dei dati.
Mito 3: i dispositivi mobili offrono molte distrazioni
Quando è stato avviato l'insegnamento utilizzando presentazioni e proiettori, l'opinione generale del pubblico era simile: distrarrà i lettori dall'istruzione verso gli espedienti.
Tuttavia, quella barca ha navigato e nessuno ha avuto gravi disturbi da deficit di attenzione a causa di ciò.
Semmai, l'istruzione è stata migliorata, poiché gli insegnanti potevano incapsulare l'intera idea in brevi frasi e passare più tempo a interagire con lo studente. Ad ogni modo, la funzione "disattiva tutte le notifiche" sarà davvero utile.
Mito 4: l'apprendimento mobile è solo apprendimento potenziato dalla portabilità
L'apprendimento mobile può offrire una maggiore mobilità, ma non è l'unica applicazione per questo. Offre una flessibilità dell'ambiente e una risoluzione immediata dei problemi.
Ad esempio, una persona che non si sente a suo agio seduta in posizione eretta, potrebbe trovare un modo più rilassato di leggere.
Non solo, una persona forse aspetta in coda per qualcosa e poi si rende conto che un'offerta simile è arrivata da qualche altra parte. Ora può cambiare sede e ottenere un'offerta migliore e può anche risparmiare tempo.
Mito 5: l'apprendimento mobile non è adatto a bambini con disabilità
Colpendo perfettamente questo mito, le società di M-learning hanno sottolineato che molti negozi di app online come Google Play e iOS Store conducono test di accessibilità approfonditi sulle app prima di approvarne la disponibilità, solo in modo che tutti i loro clienti ottengano la migliore esperienza e accessibilità possibile con i loro prodotti.
Contrariamente alle accuse di non accessibilità, tutti questi prodotti offrono in realtà molte funzionalità di personalizzazione che aiutano gli utenti a massimizzare l'usabilità del prodotto.
Questa flessibilità rende l'apprendimento mobile un vantaggio per gli studenti con disabilità.
Mito 6: l'apprendimento mobile fornisce solo piccoli frammenti di informazioni
Nel mondo di oggi, in cui gli studenti tendono ad ottenere informazioni attraverso l'esperienza personale, rispetto alla lettura di libri pieni di teoria sull'argomento, sono piccoli frammenti di informazioni che offrono una migliore risoluzione.
Ad esempio, mentre prima conoscere una città richiedeva il coinvolgimento di una guida esperta, ora il M-learning ha reso possibile anche a chi non conosce l'intera città, ad eccezione di un quartiere, di condividere informazioni su di essa.
In precedenza, il miglior ristorante della zona era quello in cui ti ha portato la guida. Ora puoi ottenere recensioni di ristoranti in una determinata area da persone che potrebbero non aver mai aperto un libro di storia su quel luogo. Questa condivisione di informazioni in frammenti incoraggia effettivamente la partecipazione delle persone e aiuta ad acquisire conoscenze da tutte le diverse fonti possibili. Tuttavia, ciò non significa che l'M-learning non possa fornire un'istruzione olistica.
Le funzionalità audio e video sono spesso utilizzate in piattaforme come MOOCS per portare uno studente M virtualmente all'interno della classe in cui si svolge l'insegnamento. Gli studenti possono ottenere il massimo da un'esperienza reale in classe con l'aiuto di strumenti di apprendimento virtuali.
Mito 7: l'apprendimento mobile è già implementato dagli utenti di telefoni cellulari
Come da rapporti recenti, la maggior parte degli utenti di dispositivi mobili lo utilizza principalmente per il bene del social networking e dell'interconnettività. Devono ancora implementare l'M-learning sulle loro piattaforme mobili.
Parte di questi problemi derivano dal fatto che gli istruttori stessi non si adattano alla tecnologia M-learning. Non sono entusiasti di apprendere una nuova abilità, soprattutto se è un'abilità che distoglie l'attenzione dal modello di istruttore singolo a cui sono abituati.
Mito 8: l'apprendimento mobile non è affidabile in quanto i dispositivi possono essere persi, danneggiati o rubati
I dispositivi mobili in grado di fornire un'esperienza di Mlearning di buona qualità sono generalmente costosi. Questo senza dubbio li rende un obiettivo primario per i ladri. Poiché sono dispositivi sensibili, possono anche essere soggetti a danni in caso di manipolazione brusca.
Ma, secondo i rapporti presentati dal programma Mole NET, su 10.000 dispositivi portatili che avevano coinvolto in vari progetti, meno del due per cento è stato danneggiato, perso o rubato.
Ciò significa che queste situazioni sfavorevoli possono essere ampiamente contrastate se lo studente è cauto.
Mito 9: i dispositivi mobili sono meno sicuri dei computer desktop
I dispositivi mobili potrebbero essere più soggetti a furti, a causa delle loro dimensioni inferiori, ma hanno migliori strutture di archiviazione dei dati e una maggiore sicurezza.
La maggior parte dei telefoni dispone di un accesso abilitato tramite PIN al telefono. Molti di loro hanno iniziato a incorporare funzionalità di lettore di impronte digitali, il che significa che i dati non sono accessibili a nessun altro.
Oltre a questo, esistono software come Prey, in grado di monitorare i dispositivi mobili in caso di smarrimento o furto.
Mito 10: il mobile learning è costoso
Mentre le spese iniziali per l'acquisto di un telefono decente potrebbero essere elevate, il successivo investimento di tempo, sforzi e denaro per la manutenzione e l'utilizzo dei telefoni cellulari è molto inferiore rispetto ai desktop.
Inoltre, i telefoni cellulari ora costano una frazione di quello che venivano per prima.
Alcune università prevedono addirittura che gli smartphone siano resi disponibili "gratuitamente" in base ad accordi contrattuali di utilizzo, in cui uno studente paga per i servizi e l'utilizzo dello smartphone, senza pagare lo smartphone stesso.
L'apprendimento mobile è un concetto che dipende fortemente dal contesto. È un termine flessibile utilizzato per coprire uno spettro di approcci che aiutano gli studenti in vari modi. Si concentrano sull'ottenere informazioni chiave al personale e agli studenti in modi tempestivi e contestualmente utili.
Esempi di questi includono informare gli studenti che una lezione è stata posticipata o annullata o che i libri della biblioteca torneranno presto. Possono anche preparare gli studenti a partecipare a un webinar.
Ci sono cinque miglioramenti immediati per il mobile learning elencati di seguito.
- Incluso un foglio di stile per dispositivi mobili sul sito web
- Aggiungi un front-end mobile-friendly a un feed RSS esistente
- Configurazione di account sui social media per tenersi aggiornati sulle novità -
- Attivazione della versione mobile della tua piattaforma di apprendimento
- Optando per servizi di testo / SMS sicuri
Parliamo ora in dettaglio di ciascuno di questi miglioramenti.
Incluso un foglio di stile per dispositivi mobili sul sito web
Utilizzando un foglio di stile ottimizzato per i dispositivi mobili, un sito Web esistente può offrire i propri servizi in modo più efficace agli utenti che sono sempre più alla ricerca di prodotti e servizi online e tramite dispositivi mobili.
La progettazione di interfacce mobili interattive è ora diventata un settore in piena regola con aziende dedite a modificare i siti Web esistenti per essere copacetic di dispositivi mobili. In aggiunta a ciò, l'apprendimento sociale o l'apprendimento collaborativo può essere avviato su larga scala attraverso l'M-learning, poiché anche la condivisione delle informazioni è istantanea.
Aggiungi un front-end mobile-friendly a un feed RSS esistente
I feed RSS sono funzionalità chiave che devono essere utilizzate dalla maggior parte dei sistemi di gestione dei contenuti (CMS), per mantenere i lettori aggiornati sulle nuove informazioni. Al giorno d'oggi, i feed RSS possono essere utilizzati per distribuire informazioni su più di un dispositivo diverso da un desktop.
Ciò mantiene gli studenti sempre informati sugli ultimi cambiamenti e buzz nelle loro aree di interesse e fornisce loro aggiornamenti su base giornaliera, a volte, oraria raccogliendo informazioni da tutte le fonti e presentandole nella posta in arrivo o nei feed giornalieri.
Configurazione di account sui social media per tenersi aggiornati sulle novità
Facebook, Twitter e Google+ hanno già implementato alcuni siti Web e app ottimizzati per i dispositivi mobili. L'invio di un feed RSS ai siti di social network in cui si trovano già tutti i tuoi amici, fornisce loro informazioni rapide e tempi di risposta più rapidi, poiché normalmente tutti gli amici trascorrono del tempo su quelle piattaforme stesse.
Questo non solo fornisce una risposta rapida alle informazioni che pubblichi, ma genera anche un processo di feedback immediato.
Questo funge da metodo efficiente in termini di tempo per ottenere prove di informazioni verificate per i fatti.
Attivazione della versione mobile della tua piattaforma di apprendimento
La maggior parte delle piattaforme virtuali di apprendimento online odierne ha sviluppato una versione per telefono cellulare per i propri studenti. Alcune di queste piattaforme di e-learning come Moodle, Blackboard e Microsoft SharePoint dispongono di app o versioni estremamente ottimizzate per i dispositivi mobili delle loro soluzioni online.
Tali strumenti aiutano a ottenere risposte, correzioni e feedback rapidi. In molti paesi, l'introduzione di Meducation ha comportato un cambiamento molto significativo nei livelli di punteggio degli studenti e una marcata diminuzione dei tassi di abbandono dall'istruzione accademica tecnica.
Optando per servizi di testo / SMS sicuri
Per una maggiore sicurezza dei dati durante l'invio di testi o la ricezione di messaggi da altri durante il M-learning, molti servizi hanno iniziato a proporre opzioni flessibili per integrare le funzionalità di sicurezza con le disposizioni SMS esistenti degli studenti.
Questi servizi forniscono un ambiente sicuro per condividere le informazioni senza timore di perdite di dati e violazioni della privacy. L'invio di messaggi di massa tramite SMS è stato un modo standard di informazione pubblicitaria.
Al giorno d'oggi, i collegamenti live possono ora essere incorporati in questi SMS che elaboreranno le informazioni fornite nei messaggi di testo.
In questo capitolo, discuteremo di un caso di studio realizzato utilizzando Digital Learningè fondamentalmente la combinazione di tutti questi tipi di apprendimento. È un termine che racchiude l'apprendimento offline e l'apprendimento online, quindi a volte l'apprendimento digitale viene anche definito "apprendimento misto". L'università di Glasgow utilizza un software di M-learning chiamatoSocrative per affrontare le necessità di apprendimento dei loro studenti internazionali, attraverso le quali gli studenti possono sviluppare le loro capacità accademiche ottenendo tutoraggio dai membri della facoltà dell'università, anche se attraverso la piattaforma online.
I tutor possono utilizzare questo strumento anche per verificare i livelli di apprendimento individuali degli studenti nella loro classe. Ha disposizioni perfeedback sharing e conducting testsdurante le sessioni di allenamento. Ciò consente ai tutor di verificare la loro comprensione del contenuto che viene discusso, in modo da suggerire ulteriori miglioramenti.
Alla fine della sessione di formazione, gli studenti sono incoraggiati a utilizzare Socrative per condividere domande sull'argomento discusso e raccogliere domande, che il tutor affronta nuovamente nella sessione successiva.
Usando questo Virtual Learning Environment(VLE), gli studenti riescono a raccogliere tutte le domande e i punti su cui necessitano di ulteriori chiarimenti. Ciò aiuta i membri della facoltà a farsi un'idea degli aspetti positivi che gli studenti hanno ottenuto dalla sessione di formazione.
Ogni strumento di apprendimento dovrebbe avere una caratteristica auto-riflettente che lo aiuti ad acquisire una maggiore comprensione dei suoi utenti in modo che possa introdurre caratteristiche e servizi per facilitare ulteriormente l'istruzione online.
Attraverso la riflessione, gli studenti possono concentrarsi su ciò che hanno acquisito attraverso l'implementazione del software M-learning come parte della loro pedagogia e attraverso quell'esperienza, possono suggerire cambiamenti e modifiche, che si rifletteranno in seguito come miglioramenti nell'esplorazione di nuove dimensioni e offrendo nuove informazioni sull'e-learning.
Le seguenti app hanno avuto molto successo nella loro capacità di riflessione ed esplorazione delle idee e dei pensieri dei suoi utenti:
Evernote - uno degli strumenti basati sul web più popolari, le sue funzionalità sono molto simili ai programmi di videoscrittura, ma ha anche la capacità di inserire note audio, immagini e altre note di promemoria nei documenti.
WordPress- È una popolare piattaforma di blog open source, proprio come Google Blogger. Fornisce agli utenti molti modelli pre-personalizzati tra cui scegliere per dare al loro blog un aspetto distintivo. WordPress supporta anche l'incorporamento di modelli, collegamenti ai social media ed elementi multimediali.
Google Docs- In quanto dispositivo per la creazione di documenti online ampiamente utilizzato, Google Docs fornisce all'utente una piattaforma online per creare documenti, file di fogli Excel e presentazioni online, senza nemmeno installare il software MS Office. Ciò fornisce all'utente l'opportunità di sviluppare le presentazioni in tempo reale.
Ricerca
La ricerca è una delle parti più importanti per ottenere un'esperienza di apprendimento adeguata, specialmente nei casi in cui uno studente si sta preparando per un documento accademico. La ricerca in generale può essere classificata in tre aree di funzioni che sono indicate di seguito:
- Raccolta e ordinamento delle informazioni
- Brainstorming e filtraggio
- Condivisione di fonti e riferimenti
La tecnologia ha ulteriormente facilitato questi passaggi inaugurando l'era dei dati digitali, che possono offrire agli studenti l'accesso a una fornitura praticamente illimitata di materiali di riferimento, eBook, riviste di ricerca, oltre a una piattaforma per ottenere assistenza da tutor online. Non solo questo, i servizi sono disponibili anche ogni volta che lo studente desidera accedervi.
Durante il calcolo del rapporto costi-benefici dell'allenamento mobile, è importante tenere presente una cosa: persone diverse utilizzano dispositivi diversi con caratteristiche e funzionalità diverse. A seconda di queste caratteristiche e funzionalità, ci saranno molte fluttuazioni nel prezzo dei dispositivi.
Inoltre, è difficile registrare quante risorse vengono utilizzate dagli studenti, per quanto tempo ciascuno di loro rimane connesso online, qual è il loro consumo individuale di dati e livelli di connettività. Quindi, se stiamo calcolando i costi da una prospettiva olistica, supereranno di gran lunga il costo del solo telefono cellulare.
Tuttavia, se confrontiamo i costi con i costi esistenti delle biblioteche fisiche, le spese ricorrenti di tutoraggio e valutazioni, scopriremo che il mobile learning offre una soluzione una tantum a tutti questi problemi. Una volta stabilito il quadro di base, è solo questione di adattarsi ai nuovi cambiamenti e aggiungere nuove strutture.
A lungo termine, l'apprendimento mobile diventerà sicuramente molto più conveniente rispetto ai metodi di apprendimento tradizionali. Questo è il motivo per cui molte istituzioni si stanno gradualmente avvicinando al concetto di BYOD. L'altro motivo alla base dell'adozione della politica BYOD è che i telefoni cellulari che forniscono un'esperienza di apprendimento mobile senza fastidiosi sono più costosi rispetto ai laptop, ma diventano obsoleti due volte più velocemente.
Tutto detto e fatto, il mobile learning è un fenomeno che rimarrà. Gli studenti precedenti erano soliti essere entusiasti all'idea di possedere un desktop. Tuttavia, è l'immobilità che ha indotto le persone a scartarlo velocemente e ottenere un laptop, che ha fornito loro la possibilità di portare il proprio lavoro ovunque andassero. Tuttavia, oggigiorno gli studenti o persino i bambini hanno maggiori probabilità di utilizzare dispositivi mobili anziché portare un laptop perché trovano i laptop troppo pesanti e goffi, rispetto a uno smartphone, che è sostanzialmente privo di ingombri in confronto. Tutto ciò di cui hai bisogno è il dispositivo e un caricabatterie. Questo è tutto. Nessun cavo, nessun cavo, nessun bagaglio aggiuntivo.
Proprio come le scuole, i college e le università non forniscono gli accessori per la scrittura come penne e quaderni, ma si aspettano che tu li usi e li porti con te in ogni momento all'interno del campus, i tempi non sono lontani quando si aspettano che tu sia portare il proprio dispositivo smartphone all'università in modo da poterlo utilizzare nel viaggio di apprendimento mobile nelle comunità online.
La comunicazione è la spina dorsale dell'educazione. Quando si tratta di M-learning, la comunicazione può assumere molte forme, come:
- Calling
- SMS
- Video-conferencing
- Chattare, ecc.
A seconda del numero di persone impegnate nella conversazione, la modalità di comunicazione potrebbe essere uno a uno, uno a uno e molti a uno. Ci sono stati molti sviluppi nelle comunicazioni relative alle attività utilizzando applicazioni online, alcune delle quali sono la pianificazione e il lavoro di progetto collaborativo.
La collaborazione online ha ormai superato i metodi tradizionali di scrittura come mezzo più grande per la creazione di contenuti. La comunicazione tra studente e formatore implica un modello di condivisione delle informazioni a più livelli, completo di scadenze, barre di avanzamento e campi adeguati per il feedback e disposizioni per la correzione e il miglioramento.
Questa esigenza di condividere un rapporto uno a uno con il formatore ha portato molte aziende a creare strumenti che consentono allo studente di ottenere quella sensazione esclusiva di tutoraggio. Utilizzando questi strumenti, gli studenti possono avere una sessione di chat esclusiva con il loro tutor, ottenere feedback e porre domande, a differenza di un ambiente di classe in cui gli studenti non fanno domande per la metà del tempo perché hanno paura di essere presi in giro in classe.
Condivisione di risorse nel mobile learning
L'introduzione del cloud computing ha visto molti cambiamenti positivi introdotti nell'istruzione online. Ciò che originariamente significava solo condivisione dei dati, è diventato utile anche per creare librerie di archiviazione dati da condividere con tutti.
Ciò è diventato molto utile per gli insegnanti, che ora non hanno bisogno di condividere i documenti necessari per i test individualmente. Tutto quello che dovevano fare era caricare i file nel cloud, in modo che tutte le persone connesse potessero accedervi da lì. I dati non vengono più memorizzati localmente.
Piuttosto viene sempre più archiviato nel cloud. Tuttavia, ci sono alcune legittime preoccupazioni sulla condivisione di dati sensibili nel cloud, dove molte persone hanno accesso ad essi e non è possibile determinare con quali altre persone possono condividere le informazioni.
Presentazione
L'uso dei media digitali per la presentazione è diventato un'impresa di successo con l'avvento delle presentazioni di diapositive PowerPoint. Questo ha rivoluzionato i temi di presentazione e ha lasciato un'eredità che continua ancora oggi.
In effetti, nel mondo di oggi, i materiali didattici non devono più essere presentati localmente. Possono essere presentati tutti per l'accesso in linea. Le informazioni in tempo reale possono essere condivise anche nei webinar.
La presentazione non deve più essere un'attività unidirezionale in quanto vari strumenti forniscono la capacità di lavorare in collaborazione o un feedback in tempo reale da parte degli insegnanti. Il materiale ovviamente può essere integrato con strumenti interattivi che consentono sondaggi o risposte in tempo reale alle domande.
Creazione di contenuti
In precedenza, le competenze e gli strumenti per creare contenuti audio e video sofisticati erano disponibili solo con professionisti qualificati. Tuttavia, con la crescente influenza dell'apprendimento online sulle nostre vite, le persone ora dispongono di dispositivi in grado di registrare e condividere canzoni, realizzare video e trasmetterli online in pochi istanti.
Gli strumenti software in grado di correggere automaticamente gli errori rookie nelle riprese video e nella registrazione musicale sono ora disponibili gratuitamente online. Questo non vuol dire che la qualità dei file video o audio siano ormai standard industriali, ma stanno gradualmente migliorando e col tempo andranno a sostituire i servizi professionali.
Le piattaforme mobili mirano a fornire una gamma di scelte al cliente per apportare modifiche al prodotto secondo le sue esigenze, senso estetico e facilità di accesso. Tenendo presente questo, la maggior parte delle piattaforme mobili è dotata di funzionalità di accessibilità integrate che rendono facile per l'utente accedere alle informazioni secondo le sue esigenze e comodità.
I diversi modi in cui i cellulari possono essere personalizzati includono la modifica delle dimensioni dello schermo, del colore del carattere, del carattere stesso, oltre all'ingrandimento del testo e della lettura dello sfondo. Le vaste opportunità di personalizzazione rendono l'esperienza di apprendimento inclusiva e personalizzata.
Segnali visivi
Per rendere universalmente attraente un software di M-learning, i produttori devono tenere in considerazione che ci sono molti studenti che potrebbero essere ipoudenti. Queste persone non saranno in grado di ricevere una notifica basata su audio che squilla in background di un'applicazione che stanno attualmente utilizzando.
In questi casi, i segnali visivi sono il modo migliore per dare una notifica allo studente che è stato consegnato un messaggio importante o che è necessario esaminare alcune aree. È anche una funzionalità utile per le persone che non vogliono che ronzi costanti o notifiche audio li distraggano dal loro lavoro.
Strumenti di lettura personalizzati
Al giorno d'oggi, tutti gli strumenti di M-learning hanno iniziato a implementare funzionalità di lettura quando una persona ha difficoltà con il testo. Usando la funzione di lettura, la persona può ascoltare il narratore integrato leggere righe dopo righe dal testo.
Le persone con dislessia o problemi di alfabetizzazione con, diciamo l'inglese, saranno in grado di ascoltare le battute e ottenere il significato tutto bene. Il discorso ai lettori di testo è stato salutato come una svolta per le persone ipovedenti, che in precedenza dovevano sempre fare affidamento su un narratore fisico per leggere loro del testo.
Oltre a questi, lettori di schermo e lettori di comandi vocali hanno aiutato le persone a navigare nelle loro auto senza dover cercare le posizioni in una mappa fisica. Gli sviluppatori stanno lavorando a uno strumento di riconoscimento vocale che fornirà un eccellente supporto di scrittura agli scrittori.
Usando questo software, gli scrittori saranno in grado di narrare frasi nel sistema e le frasi saranno riconosciute dall'editore e verranno effettuate trascrizioni automatiche di frasi pronunciate. Non solo, possono anche modificare le trascrizioni tramite comandi verbali.
Ciò consentirà loro di risparmiare molto tempo poiché tutto ciò che devono fare ora è parlare, rispetto a quello che facevano prima, cioè parlare in un dispositivo di registrazione, trascriverlo e quindi modificarlo.
Il più grande vantaggio del mobile learning è la sua perfetta interazione con diverse forme di media allo stesso tempo. La quantità di personalizzazione che consente agli studenti non è seconda a nessuno. Ciò si traduce in una curva di apprendimento sociale personalizzata, in cui ogni individuo impara al proprio ritmo confortevole.
L'uso di diverse metodologie e pedagogie consente agli utenti di avere una forte comprensione dell'argomento. Poiché gli studenti stanno lavorando su un fileBYOD Principle (Bring Your Own Device), consente un alto grado di familiarità con lo strumento che riduce le frustrazioni dovute all'impossibilità di accedere al dispositivo.
Tuttavia, tutto dipende dalla creazione di un layout ben pianificato e ben organizzato per quegli studenti, che finora hanno utilizzato la tecnologia prevalentemente per le interazioni sociali. Chiedere loro di passare all'uso della tecnologia per l'apprendimento richiede una comunicazione chiara e la definizione di aspettative con loro. Per soddisfare questi requisiti, torneranno utili i seguenti consigli:
- Le tecnologie che gli studenti useranno devono essere ben spiegate per i loro benefici.
- Le risorse di apprendimento e la strategia di completamento del corso devono essere condivise dall'ambiente di apprendimento virtuale.
- Gli strumenti devono condividere un'anteprima dei vantaggi per gli studenti attraverso l'esperienza di apprendimento innovativa.
- Fornire una piattaforma coerente per gli studenti quando utilizzano la tecnologia per l'istruzione.
- Fornire condizioni di parità a tutti gli studenti, nonostante la loro velocità di apprendimento o le loro abilità.
- Impressiona il futuro dell'istruzione basata sulla tecnologia agli studenti per la prima volta.
Queste raccomandazioni tengono presente il fatto che l'apprendimento mobile è essenzialmente una piattaforma in cui l'apprendimento condiviso ha già modellato i livelli di intelligenza di diverse persone in classe.
Gli studenti che condividono le informazioni online hanno cambiato il modo in cui l'istruzione era percepita in passato. Ora, c'è un divario minore tra studenti esperti e studenti laboriosi che vogliono essere competenti.
Una cultura organizzativa è definita come un insieme di pensieri, valori e convinzioni condivise all'interno dell'organizzazione. Con i suoi effetti ampi, globali e di vasta portata, il mobile learning può introdurre molti cambiamenti nelle culture organizzative di un'organizzazione.
Tra i lati positivi, offre alle persone opportunità di esplorare e introdurre nuovi approcci ai dipartimenti che lavoravano in silos. Il rovescio della medaglia, potrebbe portare a un'enorme ristrutturazione della cultura delle organizzazioni per includere i molti punti di vista che i diversi fornitori di servizi a contratto e che lavorano a distanza stanno facendo il catering.
Nel mondo di oggi, ogni azienda deve reinventare costantemente la propria metodologia di lavoro per adattarsi all'ambiente in rapida evoluzione. Le aziende che non erano molto reattive in precedenza sono state rese responsabili a causa del passaparola della condivisione delle informazioni reso possibile dall'uso dei social media. Al giorno d'oggi, un'azienda deve sentirsi a proprio agio con l'idea che alcuni dei migliori pensieri potrebbero venire non dai suoi manager, ma dai loro stagisti mettendo in discussione le metodologie di lavoro dell'organizzazione dopo averle confrontate con ciò che stanno facendo altre aziende. L'apprendimento mobile consentirà loro di farlo.
Questo aiuta a colmare il divario tra i cosiddetti Brains of the Organizatione un autentico aspirante, che si tiene al passo con tutti i cambiamenti moderni che avvengono nel mondo reale. La prossima grande idea potrebbe venire da qualsiasi livello manageriale o dipartimentale ora, grazie al mobile learning.
Aiuta a mantenere il management in punta di piedi nel tentativo di rivalutare costantemente i loro ruoli e il loro contributo all'organizzazione. Questi cambiamenti avvengono perché l'apprendimento mobile fornisce un accesso alle informazioni senza confini, illimitato e non regolamentato. Nessuno può rivendicare il monopolio del talento e della conoscenza.
Mantenere un tale file wide perspective in mente, le domande più importanti che possono essere poste al mobile learning come sostituto della formazione tradizionale in classe sono:
- L'apprendimento mobile riduce il tempo di interazione tra dipendenti o studenti?
- Questa sostituzione in pedagogia sta portando a una trasformazione positiva?
- L'approccio all'apprendimento mobile è stato accettato positivamente?
- Tutti traggono ugualmente benefici dal mobile learning? Chi viene emarginato?
- Quale sarà il rapporto tra cambiamenti positivi e svantaggi del mobile learning nell'ambiente di lavoro?
L'apprendimento mobile può essere uno dei metodi più efficaci per abbattere le linee di distinzione tra apprendimento formale e informale. Oggi, gli insegnanti vestono con gioia il ruolo di facilitatori e indirizzano gli studenti a uno qualsiasi dei numerosi video didattici disponibili online.
Vediamo ora la differenza tra: tutorial video, audio e di testo.
Tutorial video vs tutorial audio vs tutorial di testo
Laddove la maggior parte degli studenti preferisce i tutorial video rispetto ai tutorial di testo a causa della comprensione supportata da illustrazioni che il primo fornisce, molte persone hanno iniziato a gravitare verso i tutorial audio in ritardo, perché si sentono "disorientati" quando si riferiscono al contenuto video.
Segnalano un alto livello di distrazione e preferiscono l'apprendimento audio. Gli eBook con supporto audio sono diventati un grande successo negli ultimi tempi. Allo stesso tempo, è stato osservato che le persone preferiscono la formazione online interattiva in cui possono porre domande in qualsiasi momento, molto più che passare semplicemente attraverso i video stock.
Il punto interessante qui è che questa persona seduta a miglia di distanza descriverebbe un concetto complesso con un linguaggio semplice, senza avere una laurea in materia. In questo caso, erano i suoi poteri di spiegazione che avevano più importanza rispetto alla sua mancanza di titoli accademici.
Più persone possono essere coinvolte attraverso questo concetto che rende l'intero sforzo più collaborativo e produttivo. Non solo, i confini culturali vengono infranti man mano che persone diverse conoscono la cultura dell'altro e interagiscono tra loro.
Questo non solo costruisce un team multiculturale, ma migliora anche una tolleranza reciproca verso culture diverse. La sensibilità culturale potrebbe essere una delle maggiori risorse del mobile learning. Invece di persone che lavorano in sottogruppi culturalmente profilati, l'intera organizzazione può ora lavorare come un enorme team.
A seconda del campo in cui il Mobile Learning deve essere implementato, gli utenti possono scegliere tra molti framework operativi disponibili che si sono dimostrati utili per promuovere l'apprendimento in molti istituti di istruzione.
Questi framework sono:
Behaviorist - Questo quadro promuove l'apprendimento attraverso i cambiamenti nelle capacità di osservazione individuale.
Constructivist - Questo quadro incoraggia la costruzione di nuove idee e metodi.
Situated - Quadro educativo basato sulla cultura.
Collaborative - Questo quadro incoraggia l'apprendimento attraverso l'interazione sociale.
Informal and lifelong - Questo framework supporta l'apprendimento al di fuori del programma di studi fornendo un ambiente virtuale.
Learning and teaching support - Questo framework coordina gli studenti con le risorse per l'apprendimento.
Molte collaborazioni online vedono molti di questi framework mescolati tra loro durante l'implementazione. Non tutti questi framework sono di natura collaborativa, sebbene questa sia la spina dorsale del mobile learning.
Alcuni di loro sono più orientati all'aumento dei livelli di apprendimento attraverso osservazioni personali (framework comportamentista). In questi quadri, lo studente riceve più input attraverso la sua interazione con il software di apprendimento, rispetto alla sua interazione sociale.
Quadro pedagogico del parco
Il quadro pedagogico di Park (2011) lancia la distanza dall'attività sociale per comprendere il significato dell'interazione sociale. Calcola la quantità di tempo che due o più individui dovrebbero interagire affinché un'attività venga completata con successo. Questo quadro consente agli accademici di pianificare le strategie di apprendimento e insegnamento per la loro base di studenti.
Il modello di Koole per la pedagogia M-learning
Il framework di Koole utilizza i diagrammi di Venn per spiegare i tre aspetti dell'M-learning, che sono i seguenti:
- Studente (L)
- Società (S) e
- Dispositivo (D).
A seconda della sovrapposizione di questi tre cerchi, vengono create zone diverse. Alcuni di questi sono:
- Regione del dispositivo
- Regione studente
- Regione sociale
- Regione del dispositivo
- Regione di interazione
- Regione sociale
- Regione mobile
Secondo Koole, l'apprendimento mobile è una combinazione di interazioni tra gli studenti, i dispositivi che usano per l'M-learning e le altre persone con cui questo studente interagisce. A seconda degli elementi, vengono definite le aree di coinvolgimento.
Il motivo per cui l'M-learning è diventato un'area di ricerca così entusiasmante è che fornisce soluzioni di apprendimento in tempo reale in frammenti concentrati di informazioni. Sebbene questa sia di per sé una buona metodologia di lavoro, i contesti in cui la tecnologia mobile diventa effettivamente fruttuosa potrebbero non essere disponibili in tutti i luoghi.
Senza questi contesti e ambiente, la tecnologia mobile non sopravviverà. Immagina un'università in cui ci sono orari di formazione in aula rigidi, programmi di studio fissi e routine non flessibili. L'apprendimento mobile non sopravviverà per un semestre in questo ambiente. Cerchiamo di capire l'importanza di questi concetti e come giocano un ruolo così importante nel mobile learning.
Cambiare i contesti
In precedenza, la conoscenza era limitata a forme fisiche come libri e testi. Non solo i confini fisici, la conoscenza era anche limitata ai confini dello spazio. In precedenza, se avevi bisogno di imparare qualcosa di nuovo e non avevi un libro per questo, dovevi cercarlo nelle biblioteche.
Con la crescita dei telefoni cellulari e dei social network, questa barriera è caduta. Gli studenti non dipendono più dagli insegnanti per le loro informazioni poiché le comunità online stanno organizzando rapidamente tutte le informazioni rilevanti in diverse categorie, il che rende la raccolta delle informazioni molto rapida in tempo reale.
Capire il contesto
A volte, i contesti cambiano nell'arco di un semestre stesso. Ad esempio, una sessione di formazione in aula potrebbe cambiare in uno scenario di lavoro su progetto, in cui ogni studente deve interagire tra loro e ottenere risultati, in contrasto con l '"approccio uno-a-molti" dell'apprendimento a cui erano sottoposti in precedenza.
Valutazione, feedback e invio
Qualsiasi sessione di apprendimento dovrebbe essere testata rispetto a un sistema di valutazione equo. Le valutazioni danno un'immagine trasparente di ciò che gli studenti sono riusciti a ottenere attraverso una pedagogia dell'apprendimento. Tuttavia, il sistema tradizionale di valutazione prevede di far apparire gli studenti come test, dove riempiono serie di domande con risposte e ottengono voti in base alle loro risposte.
Sebbene questo sia ancora lo standard nella tecnologia di mobile learning, ciò che cambia è che il mobile learning toglie l'angolo soggettivo dalle valutazioni. Ora, gli studenti sanno che i loro punteggi e classifiche sono autentici in quanto non ci sarebbe alcun elemento emotivo coinvolto nell'assegnazione dei voti.
Inoltre, ci sarà un sacco di tempo risparmiato dal punteggio elettronico della carta, rispetto al metodo tradizionale in cui un valutatore doveva controllare la risposta, decidere i voti, segnare la risposta e totalizzare il punteggio finale.
Alcuni di questi vantaggi simili sono:
- Feedback istantaneo
- Feedback individuale e di gruppo
- Banche di dichiarazione: ridurre al minimo lo sforzo
- Monitorare i processi e i risultati del gruppo
- Valutazione trasparente
- Facilità di condivisione di documenti riservati
- Facile distribuzione delle informazioni
- Processo di punteggio più veloce
- Più tempo per esercitarsi e feedback
L'apprendimento mobile implica anche l'apprendimento attraverso quiz, sondaggi, attività fai-da-te, strutture di presentazione e metodi per consentire agli studenti di impegnare le loro menti negli studi fornendo assistenza tramite tutor reciproci online.
Gli esperti nella linea dell'istruzione prevedono che il mobile learning porterà un cambiamento di paradigma nell'istruzione a causa dei cambiamenti nell'approccio e nell'incorporazione della tecnologia nell'apprendimento. Tuttavia, ogni volta che viene implementato un cambiamento di tale scala, molti cambiamenti tecnici e procedurali sono destinati a verificarsi. Sebbene questi cambiamenti possano ancora essere adattati con il passare del tempo, i cambiamenti culturali apportati dal mobile learning potrebbero creare alcuni scenari più complessi sul posto di lavoro.
Identificazione delle barriere
Uno dei primi ostacoli all'apprendimento mobile proveniva dai circoli accademici e all'interno della comunità degli insegnanti. Gli insegnanti non erano troppo entusiasti di perdere il potere o l'autorità di essere l'unico educatore in classe, che tutti gli studenti avrebbero dovuto cercare per conoscenza. All'improvviso non c'erano insegnanti che insegnavano, ma insegnanti che rispondevano alle domande.
Questa era una netta differenza rispetto all'approccio uno-a-molti a cui gli insegnanti si erano abituati nei molti anni della loro esperienza di insegnamento. Questo ha creato un fileideological chasmtra docenti e direzione. Mentre la direzione era molto entusiasta di adottare i nuovi metodi di apprendimento, in modo che possano essere percepiti come un istituto di apprendimento con una politica della porta aperta per l'istruzione, gli insegnanti non erano entusiasti all'idea di dover rispondere alle domande di diversi studenti che hanno fatto riferimento a una diversa fonte di informazioni.
Altre barriere includono l'ambiguità nella comprensione della differenza tra e-learning e mlearning. Mentre l'e-learning implica l'erogazione di una formazione approfondita su un argomento, il m-learning è progettato per fornire pepite di informazioni in tempo reale e in brevi intervalli di tempo.
Altre barriere simili sono:
- Problemi nel monitoraggio dei risultati in tempo reale e nell'implementazione
- Rischio di interruzione iniziale del processo di apprendimento degli studenti
- Standard, sistemi operativi e schermi diversi
- Assenza di confine demografico
Le barriere all'apprendimento mobile, come con qualsiasi iniziativa di gestione del cambiamento, dipendono fortemente dal contesto e cambieranno in termini di intensità come hardware e software.
Trovare fattori abilitanti
Come per le barriere all'apprendimento mobile, ci sono anche aspetti positivi e abilitanti. Il più significativo di questi fattori abilitanti è l'elemento di familiarità. Gli studenti stanno già utilizzando gli stessi strumenti per facilitare il loro apprendimento.
Questi strumenti sono molto facili da adattare e utilizzano il cloud storage come base per la condivisione dei dati. Tutte le informazioni sono sempre disponibili sulla punta delle dita e richiedono molto meno tempo per essere consultate.
Siti web educativi come Edmondohanno utilizzato la comunicazione e la collaborazione sociali per fornire un'esperienza di insegnamento online senza interruzioni a studenti e insegnanti nelle scuole. Edmondo consente agli studenti di condividere contenuti, progettare quiz e lavorare insieme sui compiti.
Prevede inoltre che gli insegnanti forniscano assistenza online in tempo reale e feedback istantaneo attraverso il suo strumento, Snapshot, che fornisce molti strumenti di valutazione per gli insegnanti, utilizzando i quali possono mappare i progressi dei singoli studenti nella loro classe. Si è fusa con editori come Oxford University Press e Cambridge University Press per fornire accesso a contenuti educativi sulla piattaforma Edmondo.
Caratteristiche
- Lavagna virtuale con infinite pagine per la collaborazione e l'apprendimento in team
- Archiviazione dati senza tempo per riferimenti futuri
- Conferenza vocale e chat in tempo reale
- Caricamento di immagini, codifica a più colori
- Conferenze vocali e chat
Vantaggi per insegnanti / tutor
Edmondo offre ai tutor l'opportunità di tenere riunioni online e di rivedere le performance, fornendo al contempo una piattaforma per condividere il feedback con i singoli e con l'intero gruppo di studenti collettivamente. I dati relativi al progresso e alla valutazione possono anche essere illustrati utilizzando tecnologie integrate.
Vantaggi per gli studenti
Gli studenti hanno anche la possibilità di discutere i loro compiti con i loro tutor, ricevere consigli e indicazioni tempestivi da loro e ottenere feedback attraverso esempi illustrativi. Prevede anche l'invio di inviti agli insegnanti per entrare in un forum di discussione e guidare gli studenti.
L'apprendimento mobile, come qualsiasi iniziativa di cambiamento, implica il lavoro in collaborazione. Se deve diventare un modello di business di successo, dovrebbe avere una serie di principi chiaramente definiti. Come discusso in precedenza, i membri della facoltà di un college non dovrebbero opporsi alla nuova tecnologia mentre la direzione sta attivamente perseguendo la loro agenda separata.
Altre parti interessate potrebbero anche aver bisogno di avere una comprensione completa del modello di lavoro del mobile learning per essere in grado di farlo con successo. Alcune delle seguenti domande aiuteranno a trovare una struttura all'interno della quale migliorare l'apprendimento mobile:
- Quanto sarà il costo dell'investimento iniziale nell'implementazione del mobile learning?
- Di quali competenze hanno bisogno gli insegnanti per essere a proprio agio con il mobile learning?
- Quali sono le aree a seconda delle quali puoi misurare il successo?
- Come si può accelerare il processo di accettazione e adozione?
- Quali problemi preesistenti risolve il mobile learning?
- Di quali tecnologie ha bisogno per essere implementato?
Valutazione
Ogni fase orientata al risultato deve avere una valutazione per comprendere il livello di influenza che ha lasciato. Per molte ragioni, valutare un processo basato sulla tecnologia, che è ancora in uno stato in evoluzione, è un compito piuttosto scoraggiante. Le complessità della valutazione nell'apprendimento mobile derivano dall'assenza di uno standard di valutazione. Esistono vari contesti in cui una persona potrebbe voler apprendere fatti diversi. Valutare un cambiamento che coinvolge la tecnologia può essere difficile per una serie di motivi. I seguenti suggerimenti aiuteranno a identificare una serie di aspettative che le persone avranno da un sistema di valutazione:
- Le fonti che lo studente utilizza per l'apprendimento
- Obiettivi di apprendimento e risultati attesi
- Metodologie di apprendimento e pedagogie
- La disposizione fisica del luogo di apprendimento
- Processo di apprendimento e strumenti utilizzati
Anche se queste domande guideranno sicuramente gli sviluppatori verso lo sviluppo di un ambiente migliore, è importante gettare una solida base sin dall'inizio. Ci sono alcuni fattori che ogni piattaforma di apprendimento mobile dovrebbe avere. Alcuni di questi elementi chiave sono:
- Robustezza della piattaforma
- Trustworthiness
- Economico ed efficiente in termini di tempo
- Pratiche etiche
- Entro i confini legali
- Specifico e preciso
- Tecnologicamente valido
- Coerente e affidabile
Quando queste aree vengono affrontate, gli utenti otterranno una solida struttura all'interno della quale potranno apprendere in movimento, oltre a ottenere informazioni esatte che sono puntate e mirate a fornire risposte in tempo reale.
Esempio: BYJU
In che modo BYJU ha fornito agli studenti una buona piattaforma di apprendimento mobile?
La facoltà prende tutte le misure possibili per fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutti i propri studenti tramite e-mail, telefono e WhatsApp. Forniscono un tablet precaricato con video con memoria della scheda SD espandibile.
Forniscono laboratori di discussione in cui gli studenti possono tenere conversazioni ampie e dettagliate. Le informazioni sono disponibili ordinatamente in elenchi puntati e per una facile accessibilità. Oltre a tutto ciò, hanno i migliori educatori sull'argomento che rimangono online in ogni momento disponibile per fornire una risoluzione rapida.