SAP MM - Gestione dei servizi

Oltre all'approvvigionamento di beni, un'organizzazione può occasionalmente richiedere qualche tipo di servizio. Tali servizi includono piccole attività di manutenzione come il cambio delle luci, la pittura e le pulizie. Questi servizi sono eseguiti da appaltatori esterni e quindi l'intero processo di approvvigionamento dei servizi è noto come gestione del servizio. I punti chiave da notare sulla gestione del servizio sono i seguenti:

• I servizi sono pensati per il consumo diretto invece di tenerli in inventario.

• La descrizione del servizio insieme alla sua unità di misura viene memorizzata come dati anagrafici in un record noto come service master record.

• Il sistema memorizza i servizi che sono stati procurati come un record in un foglio chiamato come foglio di entrata del servizio.

• L'approvvigionamento di servizi può essere dei seguenti due tipi:

• Planned Services- Nei servizi pianificati al momento dell'appalto le specifiche come la quantità e il prezzo sono note in anticipo. Significa che la natura e l'ambito del servizio sono chiari prima dell'appalto.

• Unplanned Services- Nei servizi non pianificati al momento dell'appalto le specifiche come la quantità e il prezzo non sono note in anticipo. Significa che la natura e l'ambito del servizio non sono chiari prima dell'appalto. Questi servizi possono essere estesi secondo il requisito.

La gestione del servizio si occupa dei seguenti termini:

• Record anagrafico del servizio

• Ordine di acquisto del servizio

• Foglio di inserimento servizio

Record anagrafico del servizio

Il record anagrafico del servizio contiene i dettagli di tutti i servizi che possono essere acquistati da un fornitore esterno all'interno di un'organizzazione. Contiene la descrizione dei servizi e la loro unità di misura. Il record anagrafico del servizio funge da riferimento per la creazione dell'ordine di acquisto del servizio, ma non è necessario. L'ordine di acquisto del servizio può anche essere creato manualmente senza riferimento. Seguire i passaggi indicati di seguito per creare un record anagrafico del servizio.

Percorso per creare record anagrafica servizio

Logistica ⇒ Gestione materiali ⇒ Service Master ⇒ Service ⇒ Service Master

TCode: AC03

Step 1 - Nella schermata del menu SAP, selezionare Service Master seguendo il percorso sopra.

Step 2 - Fare clic sull'icona Crea nuovo servizio come mostrato di seguito.

Step 3- Inserisci tutti i dettagli necessari come la categoria del servizio, l'unità di misura di base e la classe di valutazione. Fare clic su Salva. Verrà creato un nuovo servizio.

Ordine di acquisto del servizio

In SAP MM i servizi vengono eseguiti con l'aiuto dell'ordine di acquisto del servizio. Il requisito del servizio con la sua descrizione insieme alla quantità viene fornito a terzi sotto forma di ordine di acquisto del servizio. Nell'ordine di acquisto del servizio il campo importante è la categoria dell'articolo. Per il servizio, la categoria dell'articolo sarà D. Quindi, l'ordine di acquisto del servizio può essere creato seguendo i passaggi seguenti.

Percorso per creare l'ordine di acquisto

Logistica ⇒ Gestione materiali ⇒ Acquisti ⇒ Ordine di acquisto ⇒ Crea ⇒ Fornitore / Stabilimento di fornitura noto

TCode: ME21N

Categoria articolo in servizio: D

Step 1 - Nella schermata del menu SAP, seleziona Fornitore / Stabilimento di fornitura noto seguendo il percorso sopra.

Step 2- Fornire tutti i dettagli necessari come il nome del venditore, la categoria dell'articolo, il nome del materiale, l'impianto per il quale viene acquistato il materiale e la data di consegna. Fare clic su Salva. Verrà creato l'ordine di acquisto del servizio.

Foglio di inserimento servizio

Un foglio di inserimento servizi memorizza un record di tutti i servizi che sono stati procurati. In caso di merce acquistata, conserviamo un documento di entrata merci; mentre in caso di servizi, manteniamo un foglio di registrazione dei servizi. Ospita le spese che dobbiamo pagare al venditore. Seguire i passaggi indicati di seguito per creare un foglio di inserimento servizio.

Percorso per creare foglio di inserimento servizio

Logistica ⇒ Gestione materiali ⇒ Scheda inserimento servizi ⇒ Manutenzione

TCode: ML81N

Step 1 - Nella schermata del menu SAP, selezionare l'icona Mantieni esecuzione seguendo il percorso sopra.

Step 2- Fornire tutti i dettagli necessari come il numero dell'ordine di acquisto, il numero del servizio, la quantità e il prezzo. Fare clic su Salva. Verrà creato un nuovo foglio di inserimento servizio per l'ordine di acquisto corrispondente.