Persone socialmente intelligenti

Daniel Golemanha affermato nel suo libro "Social Intelligence" che il lato peggiore della natura umana è la forma tossica che può assumere semplicemente trovandosi intorno alla persona sbagliata al momento sbagliato. Questo libro estremamente popolare è stato influente nel portare un mare di cambiamenti nel modo in cui le aziende consideravano i ruoli dei dipendenti in azienda.

I dipendenti in precedenza erano trattati e considerati come fornitori di servizi, tuttavia, ora i dipendenti sono trattati come le risorse chiave di un'organizzazione. Questi cambiamenti sono avvenuti grazie all'adozione da parte delle aziende delle applicazioni della Social Intelligence nella loro vita quotidiana sul posto di lavoro.

Secondo gli esperti di SI, non esistono due esseri umani che abbiano un'interpretazione identica della stessa parola. La parola "macchina" potrebbe portare l'immagine mentale di un Barracuda per qualcuno, mentre qualcun altro potrebbe immaginare un'Aston Martin. Gli esseri umani rispondono alle parole attraverso gli input che ottengono e la propria sensibilità.

In molte situazioni, i messaggi vengono inviati tramite posture, movimenti, gesti, espressioni facciali e tono di voce. Ad esempio, se dovessi entrare in una sala conferenze dove è in corso una riunione, puoi facilmente capire chi sono le persone influenti e chi sono i subordinati semplicemente osservando il loro modo di sedersi, il modo in cui le persone rispondono per loro, il modo in cui qualcuno sta o mantiene il contatto visivo, ecc.

Il modo in cui una persona può influenzare gli altri attraverso il suo aspetto fisico, l'umore, il linguaggio del corpo, persino lo spazio che occupa nella stanza ha un rapporto con gli altri e sono indizi sul modo in cui la persona desidera essere parlata, ascoltata, e rispettato.

Molti tendono a credere che solo un bell'aspetto e dei bei vestiti siano sufficienti per inviare un messaggio adeguato, tuttavia la fisicità di una persona ha un enorme significato nel modo in cui ritrae le emozioni di cordialità, efficacia, sicurezza, gentilezza ed empatia. Hanno bisogno di proiettare una personalità invitante che dissipa il singhiozzo iniziale nella mente di una persona mentre si avvicina a loro.

Quando le persone avvertono ostilità o non sono disposte ad accettare una decisione, iniziano a inviare segnali sottili, a volte ovvi, attraverso il linguaggio del corpo. Questi segnali si trovano in conflitto diretto con la neutralità messa in scena che cercano di rappresentare nel loro discorso. Le persone si accorgono rapidamente se una persona ha unsalesman smile, cioè sorriso insincero dove sta cercando di essere troppo amichevole, al contrario del comportamento normale.

In altre parole, potresti dire che la persona emanerà l'aria di non essere autentica. L'autenticità è diversa dall'essere semplicemente onesti e veri. Una persona autentica è qualcuno che ritrae anche emozioni genuine per le persone e vuole davvero aiutare gli altri. Avere solo un bel sorriso e una buona personalità non è sufficiente se una persona non è autentica. Pertanto, una persona che ha buone capacità sociali potrebbe non essere in grado di impressionare le persone se non è socialmente intelligente.

Le persone socialmente intelligenti conoscono anche la differenza tra le persone che sono veramente ferite e quelle che cercano una scusa per farti sentire male per averle ferite. Queste persone hanno una bassa autostima e amano giocare la carta della vittima. Credono che complimentandosi con gli altri, si degradino, quindi si divertono a far cadere le persone nella loro trappola della colpa. Ad esempio, se affronti queste persone per le loro scarse prestazioni, questo tipo di persone spesso escogiterà un commento mancino come "come puoi dire che dopo tutto quello che ho passato nella mia vita di recente?" chiaramente cercando di collegare i loro problemi nella vita familiare al calo della produttività sul posto di lavoro.

Una persona socialmente intelligente sa che entrare in empatia con loro sta solo alimentando la loro autostima negativa, quindi eviterà di essere troppo coinvolto nel dare loro suggerimenti. Al contrario, si atterrà al punto e invierà cortesi promemoria sul lavoro che deve essere fatto.