Stress sul posto di lavoro - Cinque modelli

Lo stress lavorativo è fortemente associato all'ambiente di lavoro. Luoghi come New York, Los Angeles e Londra, tra molti altri comuni, riconoscono la forte relazione tra stress lavorativo e attacchi di cuore. Poiché lo stress sul posto di lavoro è il risultato di molte interazioni complesse tra un individuo e una grande organizzazione operante in modo sistematico, ci sono numerose teorie propagate per spiegare la relazione tra entrambi.

Secondo gli esperti, ci sono cinque modelli che spiegano lo stress sul posto di lavoro, che sono:

• Modello adatto all'ambiente della persona
• Modello delle caratteristiche del lavoro
• Modello Diatesi-Stress
• Modello di risorse per la domanda di lavoro
• Modello di squilibrio sforzo-ricompensa

Parliamo ora in dettaglio di ciascuno di questi modelli.

Modello adatto all'ambiente della persona

Secondo questo modello, una persona inizia a sentirsi stressata in un lavoro in cui le sue attitudini, abilità, capacità e risorse sono in linea con le necessità del proprio lavoro. Il profilo lavorativo in cui opera dovrebbe essere conforme alle sue esigenze, conoscenze e competenze.

Se queste esigenze non vengono soddisfatte, ciò rende questi dipendenti "disadattati" in quel settore, il che si traduce in un ritardo nelle prestazioni e nel non soddisfare le aspettative del management. Questi dipendenti finiscono per avere una produttività inferiore, devono affrontare l'isolamento e ricorrono alla negazione, come meccanismo di difesa.

Modello delle caratteristiche del lavoro

Questo modello propone che, affinché un dipendente abbia successo in qualsiasi lavoro, deve avere un certo grado di autonomia e dovrebbe essere in grado di fornire un feedback che viene ascoltato. Tali condizioni si traducono in arricchimento del lavoro e lealtà dei dipendenti. L'assenza di questi fattori può causare dissociazione dal lavoro e cali di produttività.

Questo modello specifica anche che numerosi professionisti di talento perdono la loro attitudine verso lo stesso lavoro a cui una volta erano stati molto interessati e in cui erano bravi. Il motivo principale alla base di questo è stato l'atteggiamento della direzione.

Modello Diatesi-Stress

Questo modello fa una distinzione tra condizioni di lavoro stressanti e ceppi individuali. I ceppi possono essere mentali, fisici o emotivi e la maggior parte delle volte questi ceppi cambiano da persona a persona.

I ceppi significativi tra loro sono:

• Carico di lavoro eccessivo
• Ambienti di lavoro sgradevoli
• Mancanza di autonomia
• Rapporti difficili con i colleghi
• Mancanza di crescita professionale
• Scarse possibilità di crescita personale durante il lavoro e
• Molestie da parte della direzione.

Modello di risorse per la domanda di lavoro

Questo modello ipotizza che lo stress sul posto di lavoro possa essere associato alla differenza di richieste e risorse lavorative. Esperto a livelli manageriali, è causato quando un management prepotente si aspetta che i manager forniscano risultati elevati con poche risorse.

In altre parole, esiste una razione fortemente distorta tra le richieste di lavoro e le risorse lavorative. Anche i bravi manager non riescono ad affrontare questo stress e finiscono per stressarsi.

Modello di squilibrio sforzo-ricompensa

Questo modello si concentra sulla relazione tra sforzi e ricompense. Quando i dipendenti si impegnano molto, si aspettano che la direzione ricompensi i loro sforzi. In assenza di tale programma di ricompensa, i dipendenti si demotivano e ottengono prestazioni inferiori.

Non è sufficiente nel mondo di oggi aspettarsi una buona produzione dai dipendenti come "parte del lavoro". Le aziende che pensano di avere il diritto di ottenere buoni risultati dai dipendenti solo perché li pagano, devono rendersi conto che non sta pagando, ma compensandole per il loro tempo, ovvero i dipendenti avrebbero potuto fare qualcosa di molto più produttivo con il tempo che trascorrono l'azienda.