Dashboard di Excel - Introduzione
Per coloro che non conoscono i dashboard, l'ideale sarebbe prima comprenderli. In questo capitolo imparerai a conoscere la definizione di dashboard, come ha preso il nome, come è diventato popolare nell'IT, metriche chiave, vantaggi dei dashboard, tipi di dashboard, dati e formati di dashboard e dati in tempo reale sui dashboard.
Nella tecnologia dell'informazione, un dashboard è un'interfaccia utente in tempo reale di facile lettura, spesso a pagina singola, che mostra una presentazione grafica dello stato corrente (istantanea) e le tendenze storiche degli indicatori di prestazioni chiave di un'organizzazione o di un reparto per consentire decisioni istantanee e informate da realizzare a colpo d'occhio.
I dashboard prendono il nome da automobile dashboards. Sotto il cofano del tuo veicolo, potrebbero esserci centinaia di processi che influiscono sulle prestazioni del tuo veicolo. Il tuo cruscotto riassume questi eventi utilizzando visualizzazioni in modo che tu abbia la tranquillità di concentrarti sulla guida sicura del tuo veicolo. In modo simile, i dashboard aziendali vengono utilizzati per visualizzare e / o monitorare le prestazioni dell'organizzazione con facilità.
L'idea di digital dashboardsemerse dallo studio dei sistemi di supporto decisionale negli anni '70. I dashboard aziendali sono stati sviluppati per la prima volta negli anni '80, ma a causa dei problemi con l'aggiornamento e la gestione dei dati, sono stati messi da parte. Negli anni '90, l'era dell'informazione ha accelerato il ritmo e l'immagazzinamento dei dati e l'elaborazione analitica online (OLAP) ha consentito ai cruscotti di funzionare adeguatamente. Tuttavia, l'uso dei dashboard non è diventato popolare fino all'ascesa degli indicatori chiave di prestazione (KPI) e all'introduzione della Balanced Scorecard di Robert S. Kaplan e David P. Norton. Oggi, l'uso dei dashboard costituisce una parte importante del processo decisionale.
Nell'ambiente aziendale di oggi, la tendenza è verso i Big Data. Gestire ed estrarre valore reale da tutti quei dati è la chiave per il successo aziendale moderno. Una dashboard ben progettata è uno straordinario strumento di gestione delle informazioni.
Dashboard - Definizione
Stephen Few ha definito una dashboard come "una visualizzazione visiva delle informazioni più importanti necessarie per raggiungere uno o più obiettivi che si adatta interamente allo schermo di un singolo computer in modo che possa essere monitorata a colpo d'occhio".
Nei termini attuali, un dashboard può essere definito come uno strumento di visualizzazione dei dati che mostra lo stato corrente delle metriche e degli indicatori chiave di prestazione (KPI) semplificando set di dati complessi per fornire agli utenti una consapevolezza immediata delle prestazioni correnti.
I dashboard consolidano e organizzano numeri e metriche su un unico schermo. Possono essere personalizzati per un ruolo specifico e visualizzare le metriche di un reparto o di un'organizzazione nel suo complesso.
I dashboard possono essere statici per una visualizzazione una tantum o dinamici che mostrano i risultati consolidati delle modifiche ai dati dietro lo schermo. Possono anche essere resi interattivi per visualizzare i vari segmenti di dati di grandi dimensioni su un unico schermo.
Metriche chiave per Dashboard
Il cuore della dashboard risiede nelle metriche chiave richieste per il monitoraggio. Pertanto, a seconda che il dashboard sia per un'organizzazione nel suo insieme o per un reparto come vendite, finanza, risorse umane, produzione, ecc., Le metriche chiave richieste per la visualizzazione variano.
Inoltre, le metriche chiave per un dashboard dipendono anche dal ruolo dei destinatari (pubblico). Ad esempio, dirigente (CEO, CIO, ecc.), Responsabile delle operazioni, Responsabile delle vendite, Responsabile delle vendite, ecc. Ciò è dovuto al fatto che l'obiettivo principale di un dashboard è quello di abilitare la visualizzazione dei dati per il processo decisionale.
Il successo di un dashboard dipende spesso dalle metriche scelte per il monitoraggio. Ad esempio, gli indicatori chiave di prestazione, le schede di valutazione bilanciate e le cifre sulle prestazioni di vendita potrebbero essere il contenuto appropriato nei dashboard aziendali.
Vantaggi del dashboard
I dashboard consentono ai manager di monitorare il contributo dei vari reparti dell'organizzazione. Per monitorare le prestazioni complessive dell'organizzazione, i dashboard consentono di acquisire e segnalare punti dati specifici da ciascuno dei reparti dell'organizzazione, fornendo un'istantanea delle prestazioni correnti e un confronto con le prestazioni precedenti.
I vantaggi dei dashboard includono quanto segue:
Presentazione visiva delle misure delle prestazioni.
Capacità di identificare e correggere le tendenze negative.
Misurazione di efficienze / inefficienze.
Capacità di generare report dettagliati che mostrano le nuove tendenze.
Capacità di prendere decisioni più informate sulla base dei dati raccolti.
Allineamento delle strategie e degli obiettivi organizzativi.
Visibilità istantanea di tutti i sistemi in totale.
Identificazione rapida di dati anomali e correlazioni.
Risparmio di tempo con la visualizzazione completa dei dati rispetto all'esecuzione di più report.
Tipi di dashboard
I dashboard possono essere classificati in base alla loro utilità come segue:
- Dashboard strategici
- Dashboard analitici
- Dashboard operativi
- Dashboard informativi
Dashboard strategici
I dashboard strategici supportano i manager a qualsiasi livello in un'organizzazione per il processo decisionale. Forniscono l'istantanea dei dati, mostrando lo stato di salute e le opportunità del business, concentrandosi sulle misure di alto livello delle prestazioni e delle previsioni.
I dashboard strategici richiedono la presenza di istantanee periodiche e statiche dei dati (ad esempio, giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali e annuali). Non è necessario che cambino costantemente da un momento all'altro e richiedono un aggiornamento a intervalli di tempo specificati.
Rappresentano solo i dati di alto livello che non forniscono necessariamente i dettagli.
Possono essere interattivi per facilitare i confronti e le diverse visualizzazioni in caso di set di dati di grandi dimensioni con un clic di un pulsante. Tuttavia, non è necessario fornire più funzionalità interattive in questi dashboard.
Lo screenshot seguente mostra un esempio di dashboard esecutivo, che mostra obiettivi e progressi.
Dashboard analitici
I dashboard analitici includono più contesto, confronti e cronologia. Si concentrano sui vari aspetti dei dati richiesti per l'analisi.
I dashboard analitici in genere supportano le interazioni con i dati, come il drill down nei dettagli sottostanti e quindi dovrebbero essere interattivi.
Esempi di dashboard analitici includono dashboard Gestione finanziaria e dashboard Gestione vendite.
Dashboard operativi
I cruscotti operativi servono per il monitoraggio costante delle operazioni. Sono spesso progettati in modo diverso dai dashboard strategici o analitici e si concentrano sul monitoraggio di attività ed eventi che sono in continua evoluzione e potrebbero richiedere attenzione e risposta in un attimo. Pertanto, i cruscotti operativi richiedono dati in tempo reale e aggiornati disponibili in ogni momento e quindi dovrebbero essere dinamici.
Un esempio di dashboard delle operazioni potrebbe essere un file support-system dashboard, visualizzando i dati in tempo reale sui ticket di servizio che richiedono un'azione immediata da parte del supervisore sui ticket ad alta priorità.
Dashboard informativi
I cruscotti informativi servono solo per visualizzare cifre, fatti e / o statistiche. Possono essere statici o dinamici con dati in tempo reale ma non interattivi. Ad esempio, dashboard delle informazioni di arrivo / partenza dei voli in un aeroporto.
Dati e formati del dashboard
I dati richiesti per un dashboard dipendono dalla sua categoria. La premessa per i dati è che dovrebbero essere pertinenti, privi di errori, aggiornati e attivi se necessario. I dati possono eventualmente provenire da fonti e formati diversi e diversi (fogli di calcolo, file di testo, pagine Web, database organizzativo, ecc.).
I risultati visualizzati su una dashboard devono essere autentici, corretti e appropriati. Questo è fondamentale poiché le informazioni su un dashboard porterebbero a decisioni, azioni e / o inferenze. Pertanto, insieme ai dati visualizzati, il mezzo scelto per la visualizzazione è altrettanto importante in quanto non dovrebbe dare un'impressione errata nella rappresentazione dei dati. L'attenzione dovrebbe essere sulla capacità di visualizzazione dei dati che proietterebbe in modo inequivocabile le conclusioni.
Dati in tempo reale sui dashboard
Come discusso in precedenza in questo capitolo, il data warehousing e l'elaborazione analitica online (OLAP) consentono di aggiornare istantaneamente i dashboard dinamici con dati in tempo reale. Inoltre, rende coloro che progettano i cruscotti indipendenti dal reparto IT dell'organizzazione per l'ottenimento dei dati.
Pertanto, i dashboard sono diventati il mezzo più ricercato dal top management a un utente normale.