Progettazione organizzativa - Case Study 1
Diamo un'occhiata a un caso di studio chiamato - Il perfezionismo di Larry Wells. Larry Wells, un uomo d'affari di successo e un buon negoziatore aveva acquisito un importante rivenditore dopo aver visto un buon potenziale di affari in esso. Grazie alle sue eccellenti capacità di gestione e al duro lavoro ha potuto utilizzare tutta la sua esperienza di business e avviare un'impresa redditizia. Quando l'attività è cresciuta, ha assunto sempre più personale per stare al passo con le esigenze sul posto di lavoro. Tuttavia, aveva un modo strettamente confidenziale di gestire le operazioni.
Essendo il manager dell'azienda e il proprietario dell'azienda, teneva i rapporti ei numeri vicini al petto. La sua esitazione nel condividere i dettagli sull'attività si estendeva a tutti i manager, anche ai direttori dell'azienda. Nonostante le richieste dello staff di affidare loro decisioni e dettagli, non ha divulgato dettagli di cui pensava solo di essere a conoscenza. A causa della mancanza di autonomia tra i manager dei diversi reparti, c'erano molte aree su cui non potevano prendere decisioni tempestive e dovevano aspettare che Larry prestasse loro la sua attenzione.
Con l'espansione degli affari, questo processo di lavoro fece sì che Larry restasse presto indietro rispetto a tutti i suoi concorrenti. Tutte le decisioni importanti sono state sospese finché non ha potuto perdere tempo. Questo metodo di tirare tutte le fila aveva assicurato un'elevata qualità della produzione nelle fasi iniziali, tuttavia affrontare personalmente ogni situazione era una gestione del tempo disastrosa.
I clienti che avevano dato più affari all'azienda di Larry, dopo essere rimasti colpiti dalla qualità della produzione osservata durante i primi anni dell'azienda, hanno iniziato a cercare fornitori di servizi più rapidi ed efficienti. Alla fine la società di Larry è stata venduta a un'altra grande organizzazione, senza mai rendersi conto del pieno potenziale che aveva nei suoi primi anni.
Insidie del modello di micro-gestione aziendale
La microgestione delle risorse è spesso la trappola più comune in cui cadono i manager alle prime armi. Poiché il progetto è nuovo e l'esperienza di gestione è anche la prima volta, un nuovo manager sente la pressione di impressionare i suoi anziani fornendo risultati eccellenti, in modo che possa giustificare la decisione della direzione di promuoverlo. Questo approccio può sembrare corretto all'inizio, quando il manager cerca di ottenere un'esperienza di prima mano del processo e cerca di comprenderne il funzionamento. Tuttavia, quando il lavoro inizia ad espandersi e sono necessari ulteriori sforzi per mantenere l'efficienza, l'azienda assumerà più risorse per stare al passo con la domanda.
Se l'allenatore non rinuncia alla sua natura di micro-gestione durante questo periodo, manterrà l'intera squadra trattenuta per fargli prendere le decisioni e i passaggi finali importanti. Bloccherà tutti gli altri processi e reparti durante l'ispezione dei progressi di un dipartimento, il che costerà molto tempo all'intero team.
In questa fase, un manager deve interrompere la micro-gestione e consentire libertà di funzionamento e autonomia al suo team e affidarsi a loro per trovare modi per gestire le situazioni che possono sorgere in sua assenza.