Etica aziendale - Ragionamento morale
Cos'è la moralità?
In senso lato, la moralità è un insieme di regole che modella il nostro comportamento in varie situazioni sociali. È più sensibile fare il bene invece che il male e quindi stabilisce un livello di standard per una condotta virtuosa.
The Corporate Governance Code of Coca Cola
Coca Cola chiarisce che l'azienda è incline a una buona moralità aziendale. Il suo codice di corporate governance inizia con questi annunci di partenza.
“Alla Coca-Cola Company, miriamo a dare l'esempio e ad imparare dall'esperienza. Fissiamo standard elevati per i nostri dipendenti a tutti i livelli e ci sforziamo di soddisfarli costantemente. Siamo guidati dai nostri standard consolidati di corporate governance ed etica. Esaminiamo i nostri sistemi per garantire che otteniamo le migliori pratiche internazionali in termini di trasparenza e responsabilità. Il fondamento del nostro approccio alla corporate governance è delineato nelle nostre Linee guida sulla Corporate Governance e negli statuti dei nostri comitati del Consiglio di amministrazione ".
Da dove viene la moralità?
I principi dell'etica morale possono essere iniettati in qualsiasi attività commerciale. Le imprese etiche riconoscono il potere di condurre le imprese in modi socialmente responsabili e si rendono conto che così facendo si aumentano i profitti, la soddisfazione dei clienti e la diminuzione del turnover dei dipendenti.
L'etica aziendale si occupa di applicare un quadro morale al modo in cui le organizzazioni fanno affari. Dall'affrontare le questioni relative alle risorse umane alle politiche di vendita e marketing, i punti di vista etici possono plasmare e cambiare il modo in cui operano le aziende.
L'etica aziendale ha entrambe le cose normative e descriptive elements -
Il normative partdell'etica aziendale ha a che fare con la comprensione, come il comportamento che voi e i vostri dipendenti dimostrate in relazione a questioni culturali o educazione sociale. La chiave dell'etica normativa per gli imprenditori è capire come le convinzioni personali influenzano le scelte fatte in quanto imprenditori.
Il descriptive part dell'etica aziendale, d'altra parte, è correlato al modo in cui si incorporano le "migliori pratiche" nelle politiche e nelle procedure della propria organizzazione.
Henry Ford on Business Morality
"C'è una regola per l'industriale e cioè: rendere possibili i prodotti della migliore qualità al minor costo possibile, pagando il salario più alto possibile".
Il significato di "giustificazione" morale
La "giustificazione" in termini di etica aziendale può essere rappresentata in due modi diversi. Nell'etica aziendale,do the means justify the ends, or do the ends justify the means?
È meglio avere una serie di regole che ti dicano cosa dovresti fare in una particolare situazione, o dovresti preoccuparti di più di come andranno le cose e fare qualcosa per raggiungere quell'obiettivo?
Facciamo un esempio. John gestiva un'attività di medicina in California, USA. Il suo prodotto a base di erbe usato per fermare la nausea e il vomito per i pazienti chemioterapici. I regolatori della California avevano autorizzato la sua entità commerciale, ma le agenzie federali non l'avevano approvata. Pertanto, venderlo a livello nazionale infrangeva la legge. D'altra parte, non vendere potrebbe consegnare i suoi clienti alla sofferenza. Quindi, quando gli agenti federali sono venuti a bussare alla sua porta, ha dovuto prendere una decisione.
If the means justify the ends - Se segue le regole indipendentemente dalle conseguenze, gli agenti chiedono direttamente a John se sta vendendo il medicinale e l'azione etica sarebbe ammetterlo.
If the ends justify the means- Se il tuo interesse etico si concentra sulle conseguenze di un atto anziché su ciò che fai effettivamente, l'etica cambia. Pertanto, quando gli agenti gli chiedono se sta vendendo, ha motivo di mentire.
L'importanza del contesto
Quando poniamo domande, come "Cos'è più importante, dire la verità o prevenire danni?" spesso il contesto è più importante e può essere determinato da fattori come il tempo e il luogo, la natura della situazione, le aspettative degli altri e la storia rilevante.
Per capire il contesto, supponiamo che tu sia residente nella Germania nazista, nel 1940. Una famiglia di ebrei si nasconde nella tua soffitta. La polizia tedesca viene a cercare quella particolare famiglia di ebrei. In tal caso, prevenire i danni è chiaramente più importante che dire la verità.
L'importanza delle relazioni
La moralità aziendale dipende in gran parte dalle relazioni d'affari. I nostri diritti e obblighi derivano in gran parte dalle relazioni. Questi includono le nostre relazioni con azionisti, clienti e stakeholder generali.
Queste relazioni possono offrire ragioni morali per azioni particolari. Ad esempio, rapporto con il tuo azionista significa doveri morali nei suoi confronti (come offrire profitti ed essere trasparente) che non hai per i non stakeholder.
Le questioni morali non sono distinte
I problemi morali non sono un dominio separato, speciale o particolare rispetto a quello seguito solo in occasioni speciali. Le questioni morali sono sempre presenti. La maggior parte delle decisioni che le persone prendono di solito hanno un grado di importanza morale. La sfida sta nel riconoscere questo fatto. La moralità è spesso trovare ilbest choice overall, prendendo in considerazione il risultato, l'adeguatezza economica e tecnica (ad esempio, finanze) e confrontandoli con altri tipi di valori aziendali, che l'organizzazione segue.
Processo decisionale morale
Non esiste una formula o un algoritmo elaborato per il processo decisionale morale. Un buon processo decisionale morale include la conoscenza dei fatti e un'attenta considerazione dei valori morali (principi) rilevanti per una data situazione. È importante sottolineare che la sensibilità e la consapevolezza della gamma di interessi sono anche molto ricercate nel processo decisionale morale.
Capire bene i fatti
Per prendere una buona decisione, dobbiamo chiarire i fatti della situazione. In alcuni casi difficili, fatti aggiuntivi possono rendere evidente la corretta linea di condotta. Questi dati sono disponibili attraverso la scienza o dalle esperienze di persone che hanno studiato a lungo la situazione.
L'importanza della sensibilità morale
La sensibilità alle questioni morali coinvolte nelle attività quotidiane è importante per il processo decisionale morale. A volte, possiamo prendere l'aiuto dell'istinto per prendere decisioni banali. Ad esempio, la maggior parte di noi non ha bisogno di uno slancio per evitare di mentire nella maggior parte dei casi.
Per un problema con importanza morale, il primo e forse il più importante passo per risolvere il problema sta nello scoprire la gamma di considerazioni. Ciò include la consapevolezza delle parti che saranno interessate, la sensibilità all'insieme di valori o principi da applicare probabilmente e una sensibilità ai fattori che influenzano la decisione.
Il ruolo della discussione nella moralità
Se la moralità nell'etica aziendale riguarda principalmente valori condivisi, la discussione aziendale, che può richiedere molti modi di comunicazione con varie parti, occupa un posto centrale nel processo decisionale morale aziendale. In molti casi, può spesso essere coinvolta più di una parte e dovremmo includerne altre nei nostri processi decisionali.
Discussione come mezzo per la costruzione del consenso
La discussione è importante nel processo decisionale morale aziendale, poiché spesso è importante che gli altri intorno a noi siano d'accordo o comprendano le nostre decisioni. Ad esempio, l'industria dei prodotti di consumo spesso raccoglie feedback attraverso sondaggi e iniziative di marketing per portare avanti la discussione aziendale.
Discussione come modo per imparare dagli altri
Possiamo imparare parlando di questioni morali con altri. Altri possono fornire informazioni o esperienze preziose. Ad esempio, i produttori di software possono avere un prezioso feedback dagli utenti. Ecco perché beta testano i loro prodotti prima di lanciarne uno.
Guida al processo decisionale morale
Non esiste una formula per fare una buona diagnosi medica o per fornire una buona consulenza legale. Tutti questi implicano elementi significativi di esperienza e sensibilità.
L'esperienza e la sensibilità non garantiranno che venga presa una buona decisione, ma aiutano a garantire che le decisioni non siano affrettate o prive di sufficiente considerazione della gamma di problemi.