Motivazione dei dipendenti - Teoria di Herzberg
La teoria della motivazione di Frederick Herzberg si basa comunemente su due importanti fattori di motivazione come i fattori di igiene e i fattori di motivazione. Quindi, la teoria di Herzberg si è evoluta negli anni '50, altrimenti è chiamata Teoria dei due fattori della motivazione. Apporta notevoli modifiche alla gerarchia dei bisogni di Maslow.
Il primo piano della teoria dei due fattori di Herzberg
Herzberg ha intrapreso un'intervista con circa duecento ingegneri e contabili che rappresentano uno spaccato dell'industria Pittsberg per scoprire i fattori importanti che li motivano di più. Li informò di tali eventi sul posto di lavoro che avevano aumentato o ridotto la loro soddisfazione sul lavoro.
Sulla base dell'ampia intervista Herzberg ha trovato due serie di fattori che motivano i dipendenti. La prima serie denominata "soddisfacenti" sono motivatori o fattori di crescita e la seconda serie denominata "insoddisfacente" è correlata a fattori di igiene o mantenimento.
| Herzberg’s Two Factor Theory | |
| Hygiene or Maintenance Factors | Motivation Factors |
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Fattori di igiene
I fattori di igiene sono correlati agli aspetti dell'ambiente esterno con cui un dipendente o i dipendenti interagiscono. I fattori di igiene sopra elencati mostrano la relazione dell'uomo con il contesto o l'ambiente in cui svolge il suo lavoro. Questi fattori sono, quindi, legati agli aspetti immediatamente circostanti o periferici del lavoro, quindi, estrinseci al lavoro.
I fattori di igiene non motivano necessariamente i dipendenti di un'organizzazione a prestazioni migliori; tuttavia questi fattori provocano insoddisfazione per la loro assenza mentre la loro presenza non porta soddisfazione. Quindi, questi fattori sono chiamati da Herzberg come "insoddisfatti". Generano insoddisfazione per la loro assenza mentre la loro presenza non porta soddisfazione.
I fattori di igiene sono preventivi piuttosto curativi. Ad esempio, la mancanza di relazioni interpersonali tra i dipendenti causa insoddisfazione tra i dipendenti, ma un buon rapporto interpersonale tra di loro li motiva leggermente a migliorare le prestazioni e lo sforzo.
Fattori motivazionali
Il secondo gruppo di fattori di Herzberg è un insieme di motivazioni reali o fattori di contenuto del lavoro. Herzberg ha scoperto che questi fattori sono dei veri motivatori perché hanno il potenziale di produrre un senso di appagamento o soddisfazione. I fattori motivanti sono legati alla natura del lavoro e sono quindi intrinseci al lavoro stesso. Sono molto utili per motivare i dipendenti a prestazioni e sforzi superiori o superiori.
L'esistenza di motivatori come il riconoscimento dei posti di lavoro e le prospettive di crescita del lavoro si dimostrano altamente motivanti per i dipendenti. La mancanza di questi motivatori non causa insoddisfazione mentre la loro presenza porta soddisfazione.
In sostanza, i fattori che determinano come un dipendente si sente riguardo al suo lavoro sono fattori motivazionali, le variabili che influenzano il modo in cui un dipendente si sente riguardo alla sua organizzazione sono fattori ambientali o di igiene. Un'adeguata presenza di fattori igienici è essenziale per attirare i dipendenti in un'organizzazione.
Sulla base di questi fattori, Herzberg ha concluso che le persone si sentono motivate se il lavoro è promettente e stimolante; se c'è una prospettiva di crescita esiste in essa; se hanno la responsabilità e l'autorità di usare la loro discrezione e discrezione nel lavoro. A tal fine, Herzberg ha suggerito l'arricchimento del lavoro anziché l'allargamento del lavoro come strategia praticabile per la motivazione.
L'attenzione di Herzberg sull'importanza del contenuto del lavoro è un contributo sostanziale alla motivazione dei dipendenti. Tuttavia, la teoria dei due fattori di Herzberg è stata criticata perché le sue prove di ricerca originali erano limitate solo a 200 lavoratori e non ha stabilito alcuna relazione di causa ed effetto tra soddisfazione e prestazioni.