Brand Management - Diversità
Gli esseri umani hanno bisogni frequenti e occasionali nella vita. Sono vari in diversi modi, come bisogni di vita quotidiana, bisogni sociali, bisogni di salute e farmaci, bisogni dello stile di vita contemporaneo, per citarne alcuni. Secondo questa segmentazione del mercato basata sulle esigenze, i marchi sono diversificati in diversi settori come cura della persona, assistenza domiciliare, materie prime, intrattenimento, sanità, farmaceutica, lussi e servizi.
Approcci di base del marchio
Esistono due approcci di base dei marchi in base alla proprietà:
| Marchi del produttore | Marchi privati / negozi |
|---|---|
| Sono creati e di proprietà dei produttori. | Sono creati e sviluppati da rivenditori, distributori o grossisti. |
| Il produttore promuove ampiamente il proprio marchio. | Il rivenditore non promuove ampiamente un singolo marchio. Può mettere sugli scaffali i prodotti di marche diverse. |
| I loro budget di ricerca e sviluppo, pubblicità, promozione delle vendite, profondità dei canali di distribuzione, ecc. Sono enormi. Quindi, ci può essere meno margine di profitto. | C'è molto meno budget assegnato per gli annunci. Allo stesso modo, ricerca e sviluppo, profondità dei canali di distribuzione sono inferiori. Quindi, questi marchi possono avere margini di profitto più elevati. |
| Sono più avanzati e lavorano in modo innovativo sulla tecnologia di produzione. | Non è coinvolta alcuna tecnologia di produzione, quindi possono essere meno innovativi. |
| Non comunicano direttamente con i consumatori. | Lavorano a stretto contatto con i consumatori, quindi hanno un'idea migliore di ciò che i consumatori richiedono. |
I marchi possono essere ulteriormente classificati in base alle esigenze umane o al contesto dato -
Marchi di beni di consumo in rapido movimento (FMCG)
Gli articoli FMCG come generi alimentari, articoli da toeletta, cibi facili da cucinare, sono essenziali per la nostra vita quotidiana. Si chiamano movimento veloce perché sono i più veloci da essere venduti dagli scaffali dei supermercati. Sono anche chiamati marchi di beni di consumo confezionati (CPG). Sono prodotti economici e tangibili che possono essere prodotti in anticipo e possono essere immagazzinati per essere consumati in seguito.
I brand manager devono gestire questi marchi con tatto per generare maggiori entrate in quanto vi è una forte concorrenza nel mercato FMCG. Se un prodotto non soddisfa le aspettative del consumatore, c'è sempre un altro marchio pronto a trarne vantaggio.
Esempi di FMCG - Dove Bodycare di Unilever, igiene orale di Colgate Palmolive, Godrej, Dabur, Burges Olive Oil, ecc.
Materie prime
Sono i prodotti o servizi che i consumatori acquistano a seconda del loro prezzo. Non esiste una differenziazione quantitativa per le materie prime sul mercato. Latte, zucchero, petrolio, cereali e cereali, metalli, lana e gomma e gas naturale, sono tutti prodotti di base.
Poiché non è facile persuadere i consumatori a pagare un prezzo maggiore per il prodotto parallelo che può ottenere a un prezzo inferiore, i venditori devono impegnarsi molto sul colore, sul logo, sul carattere del marchio e sulla confezione per differenziare il prodotto. ha un impatto significativo sulla mente dei consumatori. Inoltre, il venditore deve continuare ad aggiungere valore al prodotto.
Esempi di materie prime: sale TATA, farina integrale Pillsbury di General Mill, ecc.
Marchi di lusso
Non sono essenziali ma altamente desiderati dalla propria percezione e autostima. L'appetibilità si basa sulla richiesta del consumatore di alta qualità, artigianato raffinato, esclusività, precisione e bellezza. Inoltre, il riconoscimento tra pari, l'apprezzamento e l'approvazione di uno status elevato sono le esigenze fondamentali che promuovono i marchi di lusso. Automobili, gioielli, cosmetici, accessori, proprietà e profumi di fascia alta rientrano nei marchi di lusso.
Questi marchi sono suddivisi in tre categorie:
Prestige Brands- Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski, ecc. Rappresentano l'alta maestria e la ricchezza. Sono considerati il segno di uno status sociale elevato.
Premium Brands- Sono marchi di lusso di massa. Ad esempio, Calvin Klein e Tommy Hilfiger.
Fashion Brands- Portano prodotti di moda come abbigliamento e accessori sotto "tendenze calde" e si rivolgono ai consumatori di massa. Portano i prodotti secondo le stagioni.
La maggior parte delle aziende di lusso sono piccole e medie imprese. La presenza di marchi di lusso deve essere mantenuta in tutto il mondo per rafforzare l'immagine del marchio nella mente del consumatore. Sono disponibili nei negozi monomarca.
Marchi Business to Business (B2B)
Con questi marchi, un'azienda effettua una transazione commerciale con un'altra azienda. Tali transazioni si verificano quando un'azienda fornisce risorse a un'altra azienda per la fabbricazione di un prodotto e quando un'azienda fornisce o affitta i prodotti a un'altra azienda.
Le aziende B2B devono perseguire global branding in quanto hanno un numero inferiore di clienti rispetto alle società B2C e un numero maggiore di transazioni con altre aziende.
Ad esempio, i ristoranti acquistano energia per cucinare, materie prime, stoviglie, mobili, luci, ecc. Da diverse attività. I rivenditori acquistano un prodotto dal produttore originale per rivenderlo. McDonalds, Pizza Hut, IBM, GE, Microsoft e Oracle sono marchi B2B per citarne alcuni.
Marche farmaceutiche
Questi marchi coprono i prodotti che sono comunemente noti come farmaci o medicinali usati per diagnosticare, trattare e prevenire una malattia. Ci sono più di 70.000 marche di farmaci registrati.
I marchi farmaceutici sono diversi dai marchi di consumo in vari modi importanti. A differenza dei prodotti di consumo, in cui il fabbisogno può essere generato tramite pubblicità creativa e altri mezzi promozionali, un'azienda farmaceutica non può creare un bisogno che non esiste.
Qualsiasi nuovo prodotto farmaceutico non può creare domanda senza necessità mediche sottostanti. Inoltre, le caratteristiche del prodotto dei farmaci da prescrizione non possono essere modificate per soddisfare le esigenze o le preferenze dei consumatori senza risultati di sviluppo clinico e senza l'approvazione delle autorità di regolamentazione.
Esempi di marchi farmaceutici - Simila Expert Care Nutrition per neonati di Abbott Laboratories, USA e Dr Reddy's Nise ™.
Marchi di servizio
Il settore dei servizi ha stimolato la crescita economica di molti paesi. I servizi vengono prodotti e consumati in tempo reale. L'output di un marchio di servizi è intangibile, come l'esperienza del consumatore.
Nel marchio del servizio, la velocità di elaborazione della richiesta del consumatore, la puntualità nella consegna, la qualità e il grado di partecipazione a esigenze speciali e la reattività sono i fattori a cui si rivolge il fornitore di servizi. A causa della sua natura intangibile e della dipendenza dalla natura dinamica degli esseri umani che lo forniscono, il marchio del servizio è difficile.
Gli apparecchi domestici e industriali, le automobili, ecc. Vengono venduti con la promessa di un servizio di qualità. La qualità e il costo dichiarati dai servizi appartenenti alla stessa industria possono variare in larga misura. I marchi di servizi sono classificati nei seguenti tipi:
Classic Service Brands - Includono banche, saloni di bellezza, servizi di consulenza, autonoleggio e servizi aerei.
Pure Service Brands - Includono l'appartenenza ad associazioni.
Professional Service Brands - Includono consulenti, consulenti, agenti di viaggio, agenti immobiliari, ecc.
Retail Service Brands - Includono ristoranti, negozi di moda, supermercati, ecc.
Esempi di marchi di servizi: Ford, Airtel, Axis Bank, Air India, Café Coffee Day di Coffee Day Global Ltd., Lifestyle fashion retailing di Landmark, ICICI Prudential Life Insurance, ecc.
E-Brands
Questi marchi ritraggono la loro intera immagine, come il valore, la competenza, la visione, le motivazioni, le missioni, i prodotti / servizi ecc. Dell'azienda, attraverso il web al consumatore online. EBrands lavora per creare un rapporto diretto tra il proprietario del marchio e il cliente tramite Internet. A causa della loro ampia raggiungibilità, è facile per gli e-brand sopravvivere tra i concorrenti e guadagnare reputazione tra i consumatori.
I consumatori sono fedeli ai venditori i cui schemi di transazioni commerciali online sono familiari, testati e consolidati. Quando gli e-Brands forniscono funzionalità come la possibilità di confrontare vari prodotti, elencare i prodotti all'interno di un determinato costo o segmento di funzionalità, modalità di pagamento facili e affidabili, gli e-Brands possono avere un posto nella mente dei loro consumatori.
Esempi di e-Brand: Flipkart, Amazon, ecc.
Marche nazionali
I paesi, come le aziende, applicano il marchio per aiutarsi a commercializzare investimenti, turismo ed esportazioni. Il "Paese di origine" è comunemente indicato con il termine "Made in ..." che descrive un'associazione con il luogo di origine del prodotto, che funziona in modo altrettanto efficace della qualità del prodotto.
I consumatori sono consapevoli dell'origine del prodotto e dell'etica utilizzata dietro la creazione di quel prodotto. Alcune associazioni di paesi e prodotti sono Francia = moda, vino e formaggio, Italia = design, India = spezie, Danimarca = cioccolato, Germania = automobili, Giappone = elettronica, ecc.
Oggi, i marchi oltre ad essere associati ai loro paesi devono anche mostrare il loro forte legame con il paese, come avere una struttura produttiva nel paese, afflusso di design che emergono dai talenti presenti nel paese o avere una parte del processo di produzione istituito in quel paese. Per il semplice motivo, è più probabile che i consumatori acquistino il prodotto o il servizio se sono autentici. I brand manager devono enfatizzare questi punti durante il branding.
Il Country Brand Index (CBI) misura e classifica i paesi in base alla forza e al potere del marchio della loro nazione.
Esempi di messaggi di marca da parte di alcuni paesi: "Botswana Il nostro orgoglio, la tua destinazione", "Canada - Continua a esplorare".