Business Acumen - Guida rapida

Business Acumen è l'arte di apprendere una serie di competenze importanti necessarie per essere un professionista di successo. Un buon senso degli affari è fondamentale per analizzare i fattori che guidano le prestazioni di un'azienda, come l'orientamento al mercato e l'implementazione strategica.

Le persone tendono a semplificare il Business Acumen semplicemente come un insieme di decisioni di buon senso che riflettono il modo in cui un'azienda funziona. Presumono che coinvolga solo il brainstorming e le capacità di persuasione. Alcuni sono convinti che sia qualcosa che viene regalato ad alcune persone sin dalla nascita.

Per fugare tali apprensioni che potrebbero sorgere nella mente dei nostri lettori, esaminiamo un interessante caso di studio di Southwest Airlines.

Southwest Airlines - 33 anni di redditività

Southwest Airlinesè stata fondata nel 1971. A dicembre 2014, la compagnia aerea ha circa 46.000 dipendenti con oltre 3.400 voli programmati al giorno. Indubbiamente, questa è una grande compagnia aerea, ma ciò che più colpisce è che sono quelli che sono nel settore con un record di 33 anni consecutivi di redditività.

Questo fatto sembrerà più sorprendente se guardiamo in giro come ha sofferto il resto del settore negli anni in cui Southwest stava realizzando profitti. Da allora, molti dei loro volantini concorrenti hanno chiuso, dichiarato fallimento o si sono fusi. Southwest, d'altra parte, sceglie gli stessi aerei e carburanti per jet e riesce comunque a pagare ai suoi dipendenti stipendi e benefit estremamente competitivi.

Questo è qualcosa che molte aziende vorrebbero emulare. Dopotutto, gestire un'organizzazione così grande con così tanto successo per così tanto tempo significa che devono fare qualcosa di giusto. Per loro stessa ammissione, il segreto sta nel loromotivational culture.

Southwest Airlines ha un unico nel suo genere inclusionary methoddi coinvolgere i propri dipendenti nel funzionamento aziendale dell'azienda e attribuisce un'enorme importanza alla fornitura del miglior servizio clienti. Il loro metodo di formazione inclusivo include la condivisione da parte della direzione e la spiegazione dei rapporti finanziari, degli obiettivi, dei profitti e delle percentuali dell'azienda ai propri dipendenti. Non condividono solo i dettagli, ma fanno anche capire alle persone cosa significano i numeri.

È questa cultura aperta che incoraggia i dipendenti a essere coinvolti nel proprio lavoro, il che a sua volta li motiva a fornire un servizio di prima classe ai propri passeggeri tenendo sotto controllo le spese.

In altre parole, la direzione fa di tutto per sviluppare il senso degli affari dei propri dipendenti. Incoraggiandoli a farlothink like employers and business-persons, stanno rendendo il processo di lavoro trasparente invitando i loro dipendenti e manager a porre domande non solo sui propri reparti, ma anche su quelli degli altri.

Questo li porta a discutere i dettagli più fini delle loro operazioni come processi, prodotti, personale insieme ad altri progetti innovativi, decisioni e azioni che migliorano il loro servizio.

Business Acumen può essere definito come una comprensione collettiva e inclusiva di come opera l'azienda e di come genera redditività, che a sua volta aiuta a sostenere la corsa redditizia e contribuisce anche alla sua crescita, sia nel presente che nel futuro.

Business Acumen implica un acuto senso delle pratiche commerciali che è così fondamentale per fare soldi attraverso l'alfabetizzazione finanziaria e strategie che producono risultati positivi. È la comprensione dei modi in cui un'azione oggi può influire su determinati fattori in futuro.

Non si tratta solo di leggere e comprendere un rapporto finanziario e di comprendere le terminologie ivi menzionate come produzione lorda, profitti, costi, investimenti trimestrali, ecc. È anche la capacità di analizzare i dati forniti nel rapporto finanziario e vedere come si aggiungono i diversi numeri e gli effetti a lungo termine e di vasta portata di questi numeri.

Financial Acumenè una parte del senso degli affari che richiede una comprensione innata di redditività, flussi di cassa e rendiconti finanziari. Aiuta a fare una valutazione accurata di fattori esterni come la concorrenza e il cambiamento dei paradigmi di mercato che possono influenzare il business. L'analisi dei dati sulla concorrenza, la comprensione dei comportamenti e delle preferenze in evoluzione dei clienti e le tendenze attuali fanno tutti parte dell'acume finanziario.

I manager con un buon senso degli affari si rendono conto che non è abbastanza per loro cut costs and increase sales. Comprendono molto bene gli effetti di vasta portata di certe decisioni prese nel presente che potrebbero avere un impatto sulle loro operazioni future.

Il personale di un'azienda può essere suddiviso in tre gruppi:

• Managers
• Employees
• Responsabili delle risorse umane (HR)

Vediamo quanto sia importante Business Acumen per ognuno di loro. Inizieremo con i manager.

Dirigenti solo di reparto

C'è una tendenza tra i manager a pensare al proprio dipartimento come all'azienda stessa. Il loro approccio verso il loro dipartimento è come quello di unisolated entity che è indipendente dalle influenze di altri reparti.

Questo "department only"la visione dell'attività li porta a pensare solo alle proprie responsabilità lavorative e al raggiungimento degli obiettivi fissati per il personale del proprio reparto. Sebbene mettere i numeri a bordo sia vitale per il business da sostenere, questo pensiero ristretto e restrittivo dei manager spesso si riflette nel linguaggio del corpo e nell'efficienza del personale.

Per essere un manager di successo, ci vuole molto correct decision-makinga più livelli e su base giornaliera. Richiede una comprensione approfondita dei processi, delle spese, delle preferenze, delle mutevoli richieste dei clienti e dei diversi progetti in corso, sia internamente che con i concorrenti. I manager a tutti i livelli devono prendere decisioni che portino a cambiamenti organizzativi significativi.

Si è spesso notato che alcuni manager sono coinvolti solo nello sviluppo dei loro reparti. Sebbene queste misure possano produrre grandi risultati nel breve periodo, è stato osservato che il personale si dissocia dal resto dell'organizzazione e il processo decisionale del manager porta il suo dipartimento verso il miglioramento a spese di altri dipartimenti.

Manager fai da te

Un manager che cerca di fare tutto da solo, occupandosi di gran parte del lavoro assegnato alla sua squadra, potrebbe riuscire a creare nella mente del suo staff la percezione di poter fare tutto. Ciò potrebbe anche portare a una grande qualità dell'output, poiché il manager stesso è coinvolto in tutti i diversi processi.

Tuttavia, questo approccio può funzionare solo quando il team è molto piccolo. Quando il numero di persone continua ad aumentare e il processo inizia a fiorire, questodo-it-yourself approach Alla fine, il manager si assumerà troppo lavoro su se stesso e farà sentire il team isolato dal processo.

Ciò crea il problema di scadenze mancanti, il manager pensa che parte del personale possa essere dispensato quando sono tutti perfettamente disposti a svolgere il lavoro ma non ne sono stati assegnati. Questo alla fine crea un'ondata negativa di insicurezza che si diffonde in tutta l'organizzazione.

Azioni come queste guadagnano all'intera azienda una terribile stampa attraverso le parolacce di quei dipendenti scontenti a cui viene chiesto di andarsene. Questo è uno dei più grandi errori nel mondo dimanagerial decision-making in anni recenti.

Uno dei motivi principali dietro i manager che commettono tali errori è che generalmente vengono promossi in base alla loro esperienza tecnica nel loro dominio. Ciò significa che hanno raggiunto il successo solo nel loro dominio e non hanno alcuna visibilità sul modo in cui funzionano gli altri dipartimenti. In altre parole, non hanno l'alfabetizzazione finanziaria e il senso degli affari necessari per comprendere come una piccola decisione presa oggi potrebbe avere un impatto sul processo a lungo termine.

Un buon manager non passerebbe la mano con la scusa che non è il personale ma il cliente a gridare. Un buon manager capirà che le urla disturbano gli altri clienti che considereranno questa distrazione come un servizio clienti scadente.

Un manager di successo deve essere in grado di condividere il merito del successo, oltre ad essere responsabile per tutto il suo team. Se le decisioni giuste non vengono prese al momento, potrebbero finire per creare grandi sfide per l'organizzazione stessa a lungo termine.

Gestori vista tunnel

Le aziende stanno ora vedendo un numero crescente di persone che vengono a lavorare con il loro limite "specialista". Persone come queste vorrebbero esserehands-onnell'affrontare problemi che soddisfano la loro esperienza e raramente si avventurerebbero fuori dalla loro zona di comfort. Non guardano oltre il loro orizzonte perché l'azienda ha già una collezione di esperti e intromettersi in cose su cui non si ha "esperienza" potrebbe essere una perdita di tempo e potrebbe essere facilmente curato da qualcun altro con una certa esperienza sull'argomento desiderato.

Questo approccio ha senso dal punto di vista di un dipendente a cui è stata assegnata la responsabilità di un lavoro specifico e il suo compito è fornire risultati ottimali. Tuttavia, quando lo stesso dipendente si comporta bene e viene promosso nel proprio dominio per diventare un manager, pensa al nuovo lavoro come a qualcosa di simile a quello che aveva in precedenza, dove tutto ciò che doveva fare era prendersi cura solo del proprio reparto e lasciare fare il resto agli specialisti della sua squadra.

Non si sente saggio intromettersi in affari al di là del suo lavoro e si attiene solo alle sue responsabilità lavorative. Lo rende miope chi non si tiene al passo con le ultime tendenze nel mondo degli affari. Di conseguenza, inoltre, non saranno in grado di adottare misure preventive per evitare situazioni impreviste e spiacevoli che si verificano in futuro.

Una visione così ristretta può essere pericolosa per un manager in cui tende a trascurare l'effetto dello spreco di risorse senza estrarne il massimo rendimento. Non avranno un obiettivo o una serie di responsabilità chiaramente definiti per i membri del loro team.

Non è mai stato messo in dubbio che il Business Acumen sia vitale per i manager, tuttavia ora viene sempre più promosso come una necessità anche per i dipendenti. Questo non potrebbe essere più vero per le persone che lavorano come dipendenti in prima linea per l'organizzazione.

Coloro che sono nel servizio clienti sono direttamente coinvolti nel trattare con i clienti. Nel mondo odierno dei social media, un piccolo errore di uno qualsiasi di questi dipendenti potrebbe costare a un'aziendacarefully-honed reputation e il brand image che hanno costruito negli anni.

Il caso di uno sfortunato dipendente

Facciamo un esempio di un file unfortunate employee catturato nel direct line of fire of a customer's wrath di recente, in una catena di fast food.

Questa cliente ha affermato di aver ordinato una scatola di ciambelle dal loro ristorante il giorno prima e di averla pagata, ma non ha ricevuto la ricevuta dell'acquisto. Ora, come politica di questo particolare ristorante, se un cliente afferma di non aver ricevuto una ricevuta per ciò che ha ordinato, l'azienda fornisce l'intero ordine gratuitamente.

Ma c'è un problema. Questo servizio è solo per quel giorno stesso, ed è esattamente ciò per cui questa particolare cliente era irritata: voleva un pasto gratuito per non aver ricevuto la ricevuta di un acquisto effettuato il giorno prima.

Sebbene le sue richieste non fossero coperte dalla politica dell'azienda e il rappresentante del servizio clienti abbia gentilmente chiarito che la sua richiesta sarebbe stata perfettamente rimborsabile se l'avesse fatta solo il giorno precedente, il cliente non era dell'umore giusto per muoversi e continuava a gridare imprecazioni, razzista insulti e insulti alla ragazza dietro il bancone, che ormai era al limite delle sue capacità.

Alla fine, la pazienza della ragazza cedette e iniziò a confrontarsi parola per parola con il cliente. A questo punto, qualcuno in coda ha realizzato un video e lo ha pubblicato su alcuni siti di social network. Coloro che l'hanno visto hanno pensato che fosse l'agente del servizio clienti che aveva iniziato la lotta e stava abusando del cliente, che sarebbe stata la prima impressione di chiunque perché il video non aveva la parte in cui il cliente aveva iniziato tutto.

È stato visto e recensito milioni di volte in tutto il mondo, provocando un grave imbarazzo per l'azienda e offuscando seriamente la sua immagine di azienda incentrata sul cliente.

Quando questo video è stato riprodotto durante una sessione di formazione da un manager della stessa azienda, di fronte ad altri dipendenti in prima linea, quasi tutti hanno convenuto che il rappresentante dell'assistenza clienti non aveva necessariamente scelto la cosa giusta da fare. Tuttavia, loro stessi sono stati trovati a corto di idee quando è stato chiesto come avrebbero gestito una situazione simile. Ciò ha messo in luce la consapevolezza di distinguere tra giusto e sbagliato (buon senso) e sapere cosa fare in questa situazione in modo che l'azienda non avrebbe sofferto in quel modo (senso degli affari).

La migliore alternativa possibile per il rappresentante dell'assistenza clienti sarebbe stata quella di inoltrare immediatamente il problema a un supervisore o responsabile di turno, quando ha scoperto che il problema stava sfuggendo di mano. In effetti, molti manager affrontano situazioni come queste dando educatamente al cliente quello che vuole senza dargli il tempo di creare ulteriore putiferio e disturbo.

Le risorse umane elaborano le politiche aziendali, progettano le regole e i regolamenti dei dipendenti e assumono il personale necessario per l'azienda. Di recente, a molte risorse umane è stato chiesto di interessarsi attivamente al modo in cui viene gestita l'attività in modo che possano comprendere l'esatta natura del lavoro e quale forza lavoro è necessaria per questo.

Sono finiti quei giorni in cui le risorse umane cambiavano semplicemente la carta intestata ei nomi delle società dal loro insieme predefinito di politiche e regolamenti. Ora ci si aspetta che le risorse umane redigano una nuova serie di politiche a seconda dello stile di lavoro dell'azienda e, talvolta, anche dei singoli reparti.

Ci sono stati casi in cui le risorse umane hanno redatto una serie di politiche completamente diverse per dipendenti specifici con preferenze lavorative diverse. Con ilEqual Opportunity Provider essendo un movimento ampiamente adottato, è necessario essere proattivi e progettare specifici set di regole e processi di lavoro per i dipendenti di talento che sono anche diversamente abili.

Quando le risorse umane apprenderanno il senso degli affari, inizieranno a pensare al modo in cui le loro assunzioni avranno un impatto sulle prestazioni dell'azienda nel suo complesso. Li esporrà a concetti come la gestione della liquidità, la minimizzazione delle frodi, le decisioni strategiche e la comprensione della potenziale concorrenza.

A differenza di quelli di Southwest Airlines, molti HR che lavorano con altre organizzazioni non sono stati istruiti a vedere the big picture. Questo è il motivo per cui non capiscono cosa richiede il loro lavoro. Non vedono il legame tra le loro azioni e gli effetti a lungo termine di queste azioni. Queste differenze nelle azioni e nei loro risultati finali, se moltiplicate per migliaia di dipendenti, possono rivelarsi una vera battuta d'arresto per l'azienda.

Per comprendere il senso degli affari, è estremamente importante per tutti i dipendenti di un'organizzazione porsi alcune domande vitali che tradizionalmente sono state lasciate ai manager. Questo è fondamentale per metterli in contatto con l'azienda, far loro capire il funzionamento dell'organizzazione e anche analizzare il loro ruolo nello schema più ampio delle cose.

In breve, i dipendenti devono essere in grado di vedere il quadro generale e per farlo devono conoscere le risposte a:

• Sia la produzione costs have gone up e se sì, quali sono le ragioni più plausibili dell'aumento dei prezzi?

• Se ci sono state variazioni di prezzo dalla fine dell'azienda e se ci sono state modifiche, in che modo hanno influito sul profit margin della compagnia?

• Se il nostro competitors stanno ottenendo risultati migliori di noi e, se lo sono, in quali aree ci stanno conducendo?

• Se sono stati rilevati cambiamenti nei requisiti e nel comportamento dei clienti o nel latest buying trends?

• Se ci sono state tendenze di vendita recenti che hanno catturato l'attenzione dei clienti a causa di word-of-mouth publicity?

• Se qualsiasi aumento dei costi di produzione dell'azienda lo farà impact the staff financially e dal punto di vista dell'occupazione?

• Se greater production-volume può essere ottenuto attraverso lo stesso costo di produzione e se l'output può essere massimizzato con le risorse disponibili?

• Whether l'aumento dei prezzi dei prodotti / servizi avrà un impatto sui numeri di vendita e influenzerà le decisioni di acquisto dei clienti?

Quando le domande diventano più specifiche e si concentrano su un punto specifico, le risposte seguono l'esempio e diventano anche precise. Tuttavia, molte organizzazioni attuali devono affrontare vari problemi perché non si pongono queste domande abbastanza duramente, né chiedono ai loro dipendenti di pensare in questa linea.

Le aziende si basano su quattro parametri principali: liquidità, asset, profitto e crescita. Analizziamo ogni parametro uno per uno.

Contanti

Molte persone tendono a farlo confuse cash with revenue, tuttavia, niente potrebbe essere più diverso. Una persona che gestisce la sua panetteria e vende un sacco di torte, pasticcini e ciambelle entro la fine della giornata potrebbe dire che le sue entrate giornaliere sono il denaro depositato nel banco di contabilità del suo banco cassa.

Tuttavia, se fornisce tutti i prodotti da forno in un matrimonio e genera una fattura di $ 2000 da pagare il mese successivo, le sue entrate potrebbero essere $ 2000, ma il suo denaro è zero. È importante conoscere la differenza tra questi due termini perchéit's cash, and not revenue, that drives the business.

Ci sono alcuni termini che le persone devono conoscere per comprendere il funzionamento di un'azienda. Sono -

• Cash position - quantità di denaro disponibile in un dato momento.

• Liquidity - l'immediatezza nell'ottenere la cassa disponibile.

• Cash flow - contante investito vs contante ricevuto.

Riprendendo l'esempio precedente, se le spese sostenute dal fornaio per preparare le cose per il matrimonio ammontano a $ 400, allora il suo flusso di cassa è –$400.

Risorse

Le risorse sono cose che sono necessarie per stabilire e gestire un'impresa. Includono i locali degli uffici, l'edificio in cui è stata stabilita l'azienda, il terreno su cui è stata costruita l'azienda e le forniture necessarie ai dipendenti per completare le attività quotidiane come Internet, telefono, computer, ecc.

Include anche l'investimento e la liquidità. Più forti sono le risorse di un'azienda, più affidabile è percepita come. Le aziende con risorse forti sono spesso considerate comestable companies che possono facilmente adempiere ai propri obblighi finanziari grazie alla loro maggiore liquidità.

Questo è chiamato "asset strength" di un'azienda. Asset utilization è l'efficacia con cui gli asset vengono utilizzati in azienda e quanta efficienza apporta al processo di lavoro.

Profitto

Il profitto è definito come la differenza tra la quantità di denaro speso in spese e le entrate generate. Affinché un'azienda possa sopravvivere, prosperare e quindi sostenere, è imperativo che generi profitti reali, a differenza dipseudo-profits dove il margine di profitto rispetto alle spese potrebbe essere eliminato attraverso fluttuazioni di mercato come i costi di produzione e l'inflazione.

Crescita

La crescita è un fattore chiave del successo di qualsiasi azienda. Start up companies tendono ad attenersi a ciò che funziona per loro perché la loro direzione pensa di aver raggiunto il "magic formula" e qualsiasi deviazione farà perdere loro il nuovo successo.

Attenersi a una formula magica potrebbe funzionare per una società in fase di avviamento, poiché ha bisogno di consolidare la propria posizione sul mercato senza provare troppe cose allo stesso tempo. Tuttavia, la stessa strategia potrebbe portare al disastro una società già consolidata.

Avrai sempre start-up che hanno fame di successo e di prendere una quota della torta di mercato. D'altra parte, un'azienda affermata potrebbe raggiungere la stagnazione servendosi dello stesso mercato per un lungo periodo di tempo.

L'alfabetizzazione finanziaria si occupa della comprensione di un dipendente del modo in cui viene gestita un'impresa, il che gli fornisce una visione più approfondita dei parametri finanziari di un'azienda. Al giorno d'oggi le organizzazioni stanno investendo molto tempo nella creazione difinancial literacy dei loro dipendenti, in modo che possano avere un'idea più chiara e un contesto generale all'interno del quale aspettarsi di apportare cambiamenti all'ambiente di lavoro.

Questo processo di pensiero porta un cambiamento tanto necessario nell'approccio al lavoro e riflette sulla qualità e il volume della produzione. I manager ora comprendono la necessità di fornire ai membri del proprio team informazioni accurate sufinancial reports and results. Senza trasparenza a questi livelli, i dipendenti iniziano a essere sospettosi, il che influisce negativamente sulle loro prestazioni.

A seconda del dipartimento da cui proviene un determinato dipendente, misurerà le proprie prestazioni su alcune matrici importanti. Per qualcuno inBusiness Operations side of an organization, dovrà tenere un registro delle esibizioni basato su:

• Sales Data - Quanto volume è stato venduto al mercato

• Customer loyalty and retention - Clienti che apprezzano i marchi

• Productivity - Volume della produzione e numero di obiettivi raggiunti

• Gross Margin - Un record dei profitti e delle perdite mensili della società

• Overhead - Spese ricorrenti costanti

• Variable Costs - Nuovi partner, acquisizioni, vantaggi, assicurazioni mediche

• Inventory - La quantità di azioni dell'azienda

• Hours Worked/Process - Ore i dipendenti che producono l'output

Per qualcuno in Talent Acquisition and HR policy-making, è fondamentale che comprenda il modo in cui le persone che vengono assunte influenzano l'ambiente di lavoro dell'azienda. La maggior parte delle risorse umane valuta le prestazioni dei dipendenti assunti in diversi processi su base mensile in modo che possano calcolare di conseguenza gli incentivi alle prestazioni e altri benefici. Alcuni dei parametri che formano parte integrante delle metriche HR sono i seguenti:

• Headcount - Numero di dipendenti

• Turnover - Quanto sono produttivi i dipendenti

• Absences - Costi pagati e non pagati all'azienda

• Employees Trained/Training Hours - Tempo dedicato alla formazione dei dipendenti e spese sostenute per la formazione

• Employee Engagement - Discussioni frequenti con i dipendenti per comprendere la loro visione dell'azienda

• Customer Service/Satisfaction - La percezione che un'azienda ha nella mente del pubblico

• Diversity - Portare persone di diversa estrazione nella forza lavoro

• Performance Management Scores - Tenere traccia dei parametri necessari per ottimizzare le prestazioni dei dipendenti

Alcuni dei parametri più importanti su cui si misura la performance di un'azienda sono legati a buone misure preventive e decisioni previsionali. Un'azienda prospera su manager che possono prendere decisioni tempestive ponendosi domande difficili e trasparenti sul fatto che siano consapevoli degli avvenimenti in tutto il mondo e cosa significano questi cambiamenti per loro, i loro concorrenti e i clienti.

Dovrebbero essere in grado di determinare i fattori necessari per ottenere i risultati desiderati in un'azienda che sostiene la crescita e la redditività nel lungo periodo. Alcuni di loro sono -

Sales	Il volume di prodotti / servizi che è stato acquistato dall'azienda attraverso i suoi vari canali e punti vendita.
Profit	L'importo dei ricavi generati dall'azienda rispetto all'importo investito nello sviluppo e nella progettazione del prodotto.
Inventory	Lo stock di prodotti e la liquidità che un'azienda detiene per affrontare situazioni imminenti come la domanda o la crisi.
Time to market	Decidere il momento in cui iniziare il lancio di un prodotto e la durata in cui dovrebbe essere pubblicizzato e commercializzato.
Expenses	Costi per l'azienda sotto tutti i vari capi.
Employees hired	Numero totale di persone nello staff.
Employees trained	il numero di dipendenti a cui è stata fornita la formazione iniziale "bootcamp" e la successiva formazione orientata al processo
Cost of training	Pagamenti effettuati ad altre organizzazioni di formazione per fornire formazione ai dipendenti della loro azienda.
Turnover Measures	Confrontando il volume della produzione con l'importo dell'investimento.
Predict the future	Avere una visione futuristica basata sulle tendenze attuali e sugli studi di mercato.
Political decisions	Più pronunciato nei governi capitalisti, dove le decisioni importanti potrebbero essere prese con il sostegno delle società.
Changes in government	Cambiamenti politici introdotti dal nuovo governo.
Changes in the economy	Anche le economie globali influenzano le decisioni di un'azienda in modo enorme, soprattutto se l'azienda ha una presenza globale.
Readiness rate	Viene misurato dall'aumento della percentuale di dipendenti che hanno completato con successo un corso di formazione professionale.

Costruire un acuto senso degli affari non arriva in un giorno. Richiede enormi capacità di osservazione. Ha bisogno che tu dedichi tempo e sforzi allo scopo. Tenersi aggiornati è la chiave per essere pronti e strategicamente preparati. I professionisti di successo affinano le loro capacità di Business Acumen parlando con altri manager in posizioni aziendali chiave, partecipando a seminari di lavoro e riunioni di settore. Rimangono sempre proattivi e non vedono l'ora di contribuire attivamente a un piano.

I fattori più importanti per cui un'azienda può mirare alla crescita sono la comprensione delle richieste del mercato attuale, dei canali di fornitura e delle condizioni economiche. Altri fattori includono statistiche aziendali, dati demografici come la popolazione di un luogo, tendenze di acquisto, costi di produzione, vendite e altri aspetti logistici.

Pensiero critico per costruire senso degli affari

Ci sono momenti in cui devi guardarti allo specchio e farti alcune domande sulla tua performance. Le grandi organizzazioni comprendono l'importanza di assumere persone che non solo cercano di dare il massimo, ma riflettono anche se non ottengono i risultati desiderati.

La seguente attività aiuta a costruire e migliorare il pensiero critico dei dipendenti in un'azienda. Per completare tutti i passaggi, è necessario accedere al bilancio della propria azienda.

Per il resto dei dettagli, puoi utilizzare i seguenti riferimenti:

Riferimenti	Informazioni da trovare qui
Company’s website	Relazioni annuali, lettere agli azionisti, relazioni trimestrali Materiali e comunicati stampa relativi ai guadagni Presentazioni e seminari per gli investitori Comunicati stampa
finance.yahoo.com	Performance delle azioni e performance comparativa delle azioni Metriche di borsa (ad es., Rapporto PE, capitalizzazione di mercato) Confronto di aziende Nuove storie Bilancio d'esercizio

Contanti

Come ora sappiamo, il contante è il carburante su cui scorre l'intera macchina aziendale. Prima di capire quali cambiamenti possono essere apportati in quali campi, è necessario avere un'idea chiara di come sono stati i numeri dagli ultimi anni ad oggi. La tabella seguente ti aiuterà a raccogliere molte informazioni necessarie a tale riguardo.

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(La colonna "Dettagli necessari" ti indicherà la fonte delle informazioni)

Metrico	Dettagli necessari	Quest'anno	L'anno scorso	2 anni
Cash on Hand	Equilibrio
Securities	Equilibrio
Cash + Securities as % of Revenues
Cash from Operations	Flussi di cassa
Free Cash Flow = (Cash from Operations - Capital Expenditures Cash Flow)	Flussi di cassa
Days Inventory Outstanding (DIO) = (Inventario / (Costo della merce venduta / 365)	Reddito e saldo
Days Sales Outstanding (DSO) = (Crediti / (Ricavi / 365)	Reddito e saldo
Days Payables Outstanding (DPO) = (Debiti / (Costo del venduto / 365)	Reddito e saldo
Cash Conversion Cycle = DIO + DSO - DPO

Based on the information collected above, answer the following questions −

• Dal punto di vista della liquidità, la tua azienda conserva grandi quantità di denaro contante? Come affronta i progetti che comportano minori disponibilità liquide?

• Con che velocità la tua azienda utilizza i propri soldi per fornire i prodotti richiesti ai propri fornitori e clienti? A giudicare dal suo flusso di cassa, dove deve fare bene o migliorare le sue prestazioni per sostenere il profitto in futuro?

• Identifica le tendenze recenti nelle metriche di cassa della tua azienda.

• Cosa condivide l'azienda con il pubblico in relazione al costo del capitale, all'hurdle rate o al rendimento del capitale proprio?

• Tenendo presente l'attuale rendiconto finanziario dell'azienda, quali sono le sue principali fonti e utilizzi di liquidità? In che modo le principali linee di costo come il pagamento degli interessi influenzano la strategia della tua azienda e le sfide attuali?

• Confronta le prestazioni della tua azienda con le prestazioni del suo concorrente più forte rispetto alla liquidità.

• Tenendo presente l'attuale situazione di cassa dell'azienda, quali prodotti e servizi secondo voi le darebbero il massimo vantaggio?

Profitti

È importante per te tenere traccia di quante entrate sta generando la tua azienda rispetto allo sforzo, al tempo e alle spese che vengono investiti nella produzione. La tabella seguente ti fornirà una descrizione accurata del profitto della tua azienda.

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(La colonna "Dettagli necessari" ti indicherà la fonte delle informazioni)

Metrico	Dettagli necessari	Quest'anno	L'anno scorso	2 anni
Gross Profit Margin (Utile / Ricavi lordi) × 100	Reddito
Operating Profit Margin (Utile / Ricavi operativi) × 100	Reddito
Net Profit Margin (Utile / Ricavi netti) × 100	Reddito
Profit Margin	Reddito
Diluted Earnings Per Share	Reddito
Operating Ratio (SGAV / Ricavi totali) × 100	Reddito
Benefit Ratio (Payers) (Benefici pagati / Premi) × 100	Reddito
Other Cost (if any) mentioned as % età delle vendite	Reddito

Based on the information collected above, answer the following questions −

• I beni e i servizi forniti dalla tua azienda sono unici? In caso affermativo, si traduce in un margine di profitto elevato o basso? Quali elementi contribuiscono ai margini di profitto della tua azienda?

• Identifica le tendenze nelle metriche di profitto.

• Cosa condivide la tua azienda con il pubblico in merito a vendite, volume, gestione dei costi ed economie di scala?

• Identifica tutti i principali costi e articoli che incidono sui profitti della tua azienda, dopo aver esaminato il conto economico. Come influenzano la strategia dell'azienda e le sfide attuali?

• Confronta le prestazioni della tua azienda con le prestazioni del suo concorrente più forte rispetto al profitto.

• Tenendo presente l'attuale situazione di cassa dell'azienda, quali prodotti e servizi secondo voi le darebbero il massimo vantaggio?

Risorse

Un'azienda forte avrà un investimento considerevole in asset. L'investimento della tua azienda nelle sue attività ti dirà quale sarà il loro grafico di crescita nei prossimi due anni e la direzione che stanno andando.

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(La colonna "Dettagli necessari" ti indicherà la fonte delle informazioni)

Metrico	Dettagli necessari	Quest'anno	L'anno scorso	2 anni
Liquidità - Asset Strength
Current Ratio (Attività correnti / Passività correnti)	Equilibrio
Equity Ratio (Patrimonio totale / Patrimonio totale) × 100	Equilibrio
Produttività - Utilizzo delle risorse
Return on Assets (Utile netto / Attività totali) × 100	Reddito e saldo
Return on Equity (Utile netto / Patrimonio netto totale) × 100	Reddito e saldo
Return on Invested Capital 100 * (Utile netto - Dividendi) / (Debito a lungo termine + patrimonio netto)	Reddito e saldo

Based on the information collected above, answer the following questions −

• Dal punto di vista degli asset, quali sono gli asset chiave della tua azienda? In che modo la tua azienda ottiene le risorse di cui dispone e come si confrontano con quelle necessarie per gestire l'attività con successo? Qual è la liquidità dell'azienda?

• Spiega in che modo le metriche delle risorse della tua azienda sono correlate alle tendenze attuali di profitto e liquidità.

• Cosa condivide la tua azienda con il pubblico sulle sue strategie in materia di gestione patrimoniale, concentrazione, outsourcing e innovazione?

• Quali sono gli elementi pubblicitari principali della tua azienda che incidono sulla forza e sull'utilizzo delle risorse. Esaminare il bilancio dell'azienda e capire qual è la sua strategia e le sfide attuali?

• Confronta le prestazioni della tua azienda con le prestazioni dell'azienda concorrente più forte rispetto alle risorse.

• In che modo le tue conversazioni o presentazioni sulla tua azienda differiranno dopo questa conoscenza e quali prodotti e servizi vorresti offrire loro sulla base di queste risposte?

Crescita

Un'azienda stagnante è un'azienda persa. Un'azienda dovrebbe sempre cercare di crescere in futuro poiché nuovi concorrenti continueranno ad arrivare sulla scena per mangiare la proverbiale torta. Inoltre, le preferenze dei clienti continueranno a cambiare. Inoltre, una start-up può tagliare i profitti con risorse e costi inferiori.

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(La colonna "Dettagli necessari" ti indicherà la fonte delle informazioni)

Metrico	Dettagli necessari	Quest'anno	L'anno scorso	2 anni
Top Line (Revenues) ([Quest'anno / L'anno scorso] - 1) × 100	Reddito
Bottom Line (Net Profit) ([Quest'anno / L'anno scorso] - 1) × 100	Reddito
EPS (Diluted Earnings per Share) ([Quest'anno / L'anno scorso] - 1) × 100	Reddito
Other Key Metric: ([Quest'anno / L'anno scorso] - 1) × 100	Reddito

Based on the information collected above, answer the following questions −

• La tua azienda sta crescendo? Sta prendendo una quota di mercato da altre società che trattano gli stessi prodotti e servizi? Sta investendo in mercati più nuovi?

• Spiega i fattori di rischio della tua azienda ea quali fattori esterni come la regolamentazione, i tassi di cambio, i tassi tariffari, le fluttuazioni del mercato azionario, ecc., È l'azienda più suscettibile?

• Identifica e spiega eventuali tendenze nelle metriche di crescita.

• Esamina l'andamento del prezzo delle azioni della società negli ultimi cinque anni. Trova qualsiasi contesto possibile per i principali movimenti verso l'alto o verso il basso nel titolo. Cosa ha spinto gli investitori ad acquistare o vendere le azioni in quel momento?

• Cosa dicono pubblicamente i dirigenti dell'azienda sulle loro strategie per la crescita?

• Considera le stesse domande per quanto riguarda qualsiasi periodo intermedio dalla fine dell'anno fiscale più recente della società.

• Confronta le prestazioni e le priorità dell'azienda rispetto alla Crescita con quelle di una o più società di confronto chiave.

• Identifica il tuo impatto: come influirà quanto sopra sulle tue conversazioni o presentazioni con questa azienda? Quali prodotti o servizi offrireste loro in base a queste risposte?

Persone

Un'azienda dipende sempre da un mercato che avrà bisogno o vorrà i suoi prodotti. Senza una base di clienti fedeli, nessuna azienda riuscirà a sostenere il suo successo iniziale. Pertanto, è sempre consigliabile studiare i mutevoli modelli di acquisto e le tendenze del cliente.

Le seguenti domande ti forniranno una valutazione accurata dell'accettazione da parte dei clienti della tua azienda:

• Descrivi questa azienda in generale dal punto di vista delle persone. Chi sono le sue persone chiave? Come misura il successo con loro e perché sceglie queste metriche in particolare?

• Identifica e collega le tendenze delle persone a profitto, liquidità e risorse.

• Cosa dicono pubblicamente i dirigenti dell'azienda sulla restituzione del capitale agli azionisti, innovazione, affidabilità, efficienza, conformità normativa, redditività?

• Confronta le prestazioni e le priorità dell'azienda con il rispetto delle aziende concorrenti.

• In che modo le informazioni ottenute attraverso questa analisi influenzeranno le tue conversazioni o presentazioni con questa azienda?

Quando il Westervelt Company ha deciso di cedere la propria attività privata di produzione di sacchetti di carta e drogheria e imballaggi in cartone per trasferirsi in altre aree di attività come immobili e alberghi sportivi, molti dipendenti sono stati trovati insoddisfatti del modo in cui le cose venivano gestite nella loro azienda.

Abituati a un approccio rilassato al proprio lavoro, ai dipendenti è stato ora chiesto di adattarsi a un ambiente aziendale altamente competitivo che necessitava di strategie e misure differenti. Di conseguenza, c'era un crescente senso di frustrazione a livello dei dipendenti principalmente a causa del fatto che l'azienda aveva "svenduto" per realizzare maggiori profitti, trasformando il loro stile di lavoro e la vita familiare in un cambiamento spiacevole.

Al fine di riconquistare la fiducia e il sostegno dei dipendenti, l'azienda ha deciso di dare ai dipendenti una base di Business Acumen. La direzione ha implementato asimulation board game che ha dato ai dipendenti e ai manager la possibilità di capire come gestire un'impresa potesse essere estremamente difficile e ottenere un profitto costante tutto il tempo è di per sé un processo molto difficile.

Attraverso il gioco, i dipendenti hanno appreso i dettagli dei prodotti, dei processi, dei prezzi e dei margini di profitto dell'azienda. Ha dato loro la possibilità di vedere come tutti questi numeri hanno contribuito al successo finanziario della loro azienda. I manager e i dipendenti hanno finalmente capito che è molto difficile generare entrate e realizzare profitti sostenibili a lungo termine.