Coinvolgimento dei dipendenti - Introduzione

Il coinvolgimento dei dipendenti è un approccio sul posto di lavoro che offre a tutti i membri di un'organizzazione le giuste condizioni per dare il meglio ogni giorno. Il coinvolgimento dei dipendenti si basa su fiducia, integrità, impegno a due vie e comunicazione tra un'organizzazione e i suoi membri. È un approccio che aumenta le possibilità di successo aziendale, contribuendo alle prestazioni organizzative e individuali, alla produttività e al benessere.

Dal punto di vista di un datore di lavoro, il coinvolgimento dei dipendenti riguarda l'utilizzo di nuove misure e iniziative per aumentare l'attaccamento emotivo positivo sentito e quindi la produttività e il successo aziendale complessivo. Una forza lavoro impegnata produce risultati di business migliori, non salta i posti di lavoro e, cosa più importante, è un ambasciatore dell'organizzazione in ogni momento.

I dipendenti coinvolti sono percepiti come parte del marchio di un'organizzazione e una forza lavoro impegnata e felice può avere un effetto a catena sulla fidelizzazione dei clienti, sul reclutamento di talenti chiave e sulla capacità di attrarre nuovi clienti in un mondo in cui i valori di un'azienda sono fondamentali per i consumatori.

Le definizioni, come si è visto, si concentrano sul datore di lavoro oltre che sul dipendente. La forza lavoro millenaria di oggi è più informata, connessa, disponibile a lavorare con opportunità di apprendimento. La crescita personale, le opportunità di apprendimento e di esplorazione stanno diventando un motore primario. L'equità più che la retribuzione è una forza trainante. Rispondere alle mutevoli esigenze per incoraggiare i dipendenti coinvolti è la necessità del momento.

I critici si chiedono se il coinvolgimento dei dipendenti sia compatibile con l'ambiente aziendale naturalmente competitivo, se gli attaccamenti emotivi positivi si traducano in una maggiore produttività e se vi sia un ROI sufficiente sulle iniziative di coinvolgimento dei dipendenti per renderle utili.

Il coinvolgimento dei dipendenti coinvolge i seguenti aspetti:

  • La natura del lavoro stesso.

  • Se il dipendente si sente stimolato mentalmente.

  • La fiducia e la comunicazione tra i dipendenti e la direzione.

  • La capacità di un dipendente di vedere come il proprio lavoro contribuisce alla performance complessiva dell'azienda.

  • L'opportunità di crescita all'interno dell'organizzazione.

  • Il livello di orgoglio che un dipendente ha di lavorare o di essere associato all'azienda.

La connessione emotiva di un dipendente verso l'organizzazione tende a influenzare i suoi comportamenti e il livello di impegno nelle attività legate al lavoro. Maggiore è il coinvolgimento di un dipendente con la propria azienda, maggiore è lo sforzo che compie.

Perché il coinvolgimento dei dipendenti è così importante?

In qualità di manager, mantenere impegnati i tuoi dipendenti è forse la sfida più grande che devi affrontare. È anche un'enorme opportunità per ottenere un impegno a lungo termine e uno sforzo discrezionale dal tuo team. Questo sforzo porterà alla fine a maggiori vendite e meno errori.

Ci sono prove sempre più convincenti che il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti può migliorare significativamente le prestazioni dell'azienda in diverse aree chiave, come ad esempio;

  • Profitability
  • Productivity
  • Soddisfazione del cliente
  • Innovation
  • Salute e sicurezza
  • Malattia e assenza
  • Fatturato e Benessere

Ma per raggiungere questo obiettivo, i tuoi sforzi di coinvolgimento dovrebbero essere allineati con la tua strategia aziendale complessiva. L'implementazione di idee e attività non pianificate che ritieni possano aiutare, senza monitorare o misurare il loro impatto, è una perdita di tempo e risorse.

Impegno aziendale per il coinvolgimento dei dipendenti

Dovresti essere chiaro su "Cosa" vuoi ottenere nella tua azienda, prima di passare a "Come" lo farai. La funzione delle risorse umane è essenziale per definire e pianificare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti che sia in linea con gli obiettivi dell'organizzazione.

Come abbiamo sottolineato in un recente articolo, le risorse umane hanno una funzione molto più strategica all'interno di un'azienda e dovrebbero essere coinvolte nel processo di pianificazione aziendale per garantirne la redditività. Essendo intrinsecamente interfunzionale, la funzione HR ha un alto grado di autorità in termini di gestione dei dipendenti che alla fine eseguiranno quella strategia.