Misurazione dei risultati - Pratiche efficaci
La misurazione dei risultati dovrebbe soddisfare determinati standard di valutazione. Dovrebbero esserci alcuni campi specifici in base ai quali valutare le prestazioni. I seguenti quattro parametri sono considerati i più importanti da tenere a mente durante la valutazione delle prestazioni di un dipendente:
Utility - Le informazioni dovrebbero servire allo scopo di una valutazione efficace.
Practicability - Il processo dovrebbe essere implementabile, realistico e misurabile.
Legality - I valutatori devono ricorrere a mezzi equi e legali per raccogliere i dati.
Accuracy - I risultati della misurazione devono essere accurati e ben spiegati.
Senza questi quattro parametri, un programma di allenamento non raggiungerà il successo a cui mirava. In questo capitolo, discuteremo i passaggi che i valutatori devono tenere a mente mentre prendono le loro osservazioni.
Inizia con il risultato in mente
La pianificazione della valutazione inizia quando inizia la pianificazione del progetto, quindi non dovrebbero esserci dubbi nella mente dei valutatori su quali siano i risultati finali per la loro organizzazione. Quindi, una corretta definizione degli obiettivi desiderati è essenziale per mappare i risultati con successo.
Mantieni gli investitori aggiornati
Gli investitori che hanno finanziato la formazione e il processo di misurazione dei risultati sono quelli che decideranno i risultati favorevoli e la definizione di successo della formazione. Pertanto, tutti gli investitori e i membri del team di misurazione dei risultati devono essere sulla stessa pagina.
Continua a lavorare sulla valutazione
Il processo di valutazione fornisce una base sulla quale è possibile effettuare un'ulteriore valutazione del successo raggiunto e degli obiettivi realizzati. Un processo di valutazione completo e corretto aiuterà l'organizzazione a identificare progressi reali nei loro risultati.
Mantieni la misurazione nel contesto
Le organizzazioni operano in ambiti e settori diversi, quindi non potrà mai esserci un modello adatto che possa essere utilizzato per valutare le prestazioni dei dipendenti in organizzazioni diverse. Per progettare un sistema di misurazione dei risultati adeguato, i valutatori devono mantenere il contesto nel settore in cui opera l'organizzazione.
Anche altri fattori contano, ad esempio: se si tratta di un'impresa a scopo di lucro o senza scopo di lucro, sia che si trovi nelle aree rurali o in una località urbana. Mantenere questi fattori nel contesto non solo manterrà i dati raccolti pertinenti, ma farà anche risparmiare tempo tenendo fuori tutti i calcoli non correlati.
Usa la valutazione per l'apprendimento
I risultati della misurazione dei risultati dovrebbero essere utilizzati anche nel processo decisionale di progetti futuri. La maggior parte delle organizzazioni utilizza questi report sui risultati solo per valutare se l'ultima formazione ha avuto successo o meno. Tuttavia, tali informazioni importanti dovrebbero insegnare loro quali passi dovrebbero intraprendere in modo che possano migliorare o replicare il successo dei programmi di formazione passati.