Six Sigma - Fase di misura
Durante la Fase di Misura, viene misurata la performance complessiva del Core Business Process.
Ci sono tre parti importanti della fase di misurazione.
Piano di raccolta dati e raccolta dati
Viene preparato un piano di raccolta dati per raccogliere i dati richiesti. Questo piano include il tipo di dati che devono essere raccolti, quali sono le fonti dei dati, ecc. Il motivo per raccogliere i dati è identificare le aree in cui i processi attuali devono essere migliorati.
Raccogli dati da tre fonti primarie: input, elaborazione e output.
La sorgente di input è dove viene generato il processo.
I dati di processo si riferiscono a test di efficienza: i requisiti di tempo, il costo, il valore, i difetti o gli errori e il lavoro speso per il processo.
L'output è una misura dell'efficienza.
Valutazione dei dati
In questa fase, i dati raccolti vengono valutati e viene calcolato il sigma. Fornisce un numero approssimativo di difetti.
Un difetto Six Sigma è definito come qualsiasi cosa al di fuori delle specifiche del cliente.
Un'opportunità Six Sigma è la quantità totale di possibilità per un difetto.
Per prima cosa calcoliamo i difetti per milione di opportunità (DPMO) e in base a questo un Sigma viene deciso da una tabella predefinita -
Number of defects
DPMO = ------------------------------------------- x 1,000,000
Number of Units x Number of opportunitiesCome indicato sopra, il numero di difetti è il numero totale di difetti rilevati, il numero di unità è il numero di unità prodotte e il numero di opportunità indica il numero di modi per generare i difetti.
Ad esempio, il team del progetto di consegna degli ordini di cibo esamina 50 consegne e scopre quanto segue:
- La consegna non è puntuale (13)
- Il cibo ordinato non è conforme all'ordine (3)
- Il cibo non è fresco (0)
Quindi ora, DPMO sarà il seguente:
13 + 3
DPMO = ----------- x 1,000,000 = 106,666.7
50 x 3Secondo la tabella di conversione Yield to Sigma fornita, al di sotto di 106.666,7 difetti per milione di opportunità è equivalente a una performance sigma compresa tra 2,7 e 2,8.
Questo è il metodo utilizzato per misurare i risultati mentre procediamo in un progetto. Questo punto di partenza ci consente di individuare la causa e l'effetto di quei processi e di cercare il punto di difetto in modo che la procedura possa essere migliorata.
Modalità di guasto e analisi degli effetti - FMEA
Il segmento finale della fase di misura è denominato FMEA. Si riferisce alla prevenzione dei difetti prima che si verifichino. Il processo FMEA di solito include la valutazione di possibili difetti o guasti in tre modi:
- La probabilità che qualcosa possa andare storto.
- La capacità di rilevare un difetto.
- Il livello di gravità del difetto.
Puoi usare una scala di valutazione. Ad esempio, classificare ciascuna di queste tre aree da 1 a 10, dove 1 è il livello FMEA più basso e 10 il più alto. Più alto è il livello, più severa è la valutazione. Pertanto, un FMEA elevato indica la necessità di ideare e implementare fasi di misurazione migliorate all'interno del processo complessivo. Ciò avrebbe l'effetto di prevenire i difetti. Chiaramente, non è necessario dedicare molto tempo a questa procedura se la probabilità di un difetto è bassa.
Rendita alla tabella di conversione Sigma
| Dare la precedenza % | Sigma | Difetti per milione di opportunità |
|---|---|---|
| 99.9997 | 6.00 | 3.4 |
| 99.9995 | 5.92 | 5 |
| 99.9992 | 5.81 | 8 |
| 99.9990 | 5.76 | 10 |
| 99.9980 | 5.61 | 20 |
| 99.9970 | 5.51 | 30 |
| 99.9960 | 5.44 | 40 |
| 99.9930 | 5.31 | 70 |
| 99.9900 | 5.22 | 100 |
| 99.9850 | 5.12 | 150 |
| 99.9770 | 5.00 | 230 |
| 99.9670 | 4.91 | 330 |
| 99.9520 | 4.80 | 480 |
| 99.9320 | 4.70 | 680 |
| 99.9040 | 4.60 | 960 |
| 99.8650 | 4.50 | 1350 |
| 99.8140 | 4.40 | 1860 |
| 99.7450 | 4.30 | 2550 |
| 99.6540 | 4.20 | 3460 |
| 99.5340 | 4.10 | 4660 |
| 99.3790 | 4.00 | 6210 |
| 99.1810 | 3.90 | 8190 |
| 98.9300 | 3.80 | 10700 |
| 98.6100 | 3.70 | 13900 |
| 98.2200 | 3.60 | 17800 |
| 97.7300 | 3.50 | 22700 |
| 97.1300 | 3.40 | 28700 |
| 96.4100 | 3.30 | 35900 |
| 95.5400 | 3.20 | 44600 |
| 94.5200 | 3.10 | 54800 |
| 93.3200 | 3.00 | 66800 |
| 91.9200 | 2.90 | 80800 |
| 90.3200 | 2.80 | 96800 |
| 88.5000 | 2.70 | 115000 |
| 86.5000 | 2.60 | 135000 |
| 84.2000 | 2.50 | 158000 |
| 81.6000 | 2.40 | 184000 |
| 78.8000 | 2.30 | 212000 |
| 75.8000 | 2.20 | 242000 |
| 72.6000 | 2.10 | 274000 |
| 69.2000 | 2.00 | 308000 |
| 65.6000 | 1.90 | 344000 |
| 61.8000 | 1.80 | 382000 |
| 58.0000 | 1.70 | 420000 |
| 54.0000 | 1.60 | 460000 |
| 50.0000 | 1.50 | 500000 |
| 46.0000 | 1.40 | 540000 |
| 43.0000 | 1.32 | 570000 |
| 39.0000 | 1.22 | 610000 |
| 35.0000 | 1.11 | 650000 |
| 31.0000 | 1.00 | 690000 |
| 28.0000 | 0.92 | 720000 |
| 25.0000 | 0.83 | 750000 |
| 22.0000 | 0.73 | 780000 |
| 19.0000 | 0.62 | 810000 |
| 16.0000 | 0,51 | 840000 |
| 14.0000 | 0.42 | 860000 |
| 12.0000 | 0.33 | 880000 |
| 10.0000 | 0.22 | 900000 |
| 8.0000 | 0,09 | 920000 |