Six Sigma - Organizzazione
Nell'ambito di un programma Six Sigma, ai membri di un'organizzazione vengono assegnati ruoli specifici da svolgere, ciascuno con un titolo. Questo formato altamente strutturato è necessario per implementare Six Sigma in tutta l'organizzazione.
Ci sono sette responsabilità specifiche o "aree di ruolo" in un programma Six Sigma, che sono le seguenti.
Comando
Un gruppo dirigente o un consiglio definisce gli obiettivi e gli obiettivi nel processo Six Sigma. Proprio come un leader aziendale stabilisce un tono e una rotta per raggiungere un obiettivo, il consiglio Six Sigma stabilisce gli obiettivi che devono essere raggiunti dal team. Ecco l'elenco delle responsabilità del Consiglio di leadership:
- Definisce lo scopo del programma Six Sigma
- Spiega come il risultato andrà a vantaggio del cliente
- Imposta un programma per il lavoro e le scadenze provvisorie
- Sviluppa un mezzo per la revisione e la supervisione
- Supportare i membri del team e difendere le posizioni stabilite
Sponsor
Gli sponsor Six Sigma sono individui di alto livello che comprendono Six Sigma e si impegnano per il suo successo. L'individuo nel ruolo di sponsor funge da risolutore di problemi per il progetto Six Sigma in corso. Six Sigma è generalmente guidato da un campione di alto livello a tempo pieno, come un vicepresidente esecutivo.
Gli sponsor sono i proprietari dei processi e dei sistemi, che aiutano ad avviare e coordinare le attività di miglioramento Six Sigma nelle loro aree di responsabilità.
Leader dell'attuazione
La persona responsabile della supervisione dell'impegno del team Six Sigma, che supporta il consiglio di leadership assicurandosi che il lavoro del team sia completato nel modo desiderato, è il leader dell'implementazione.
Garantire il successo del piano di implementazione e risolvere i problemi non appena si presentano, formare secondo necessità e assistere gli sponsor nella motivazione del team sono alcune delle responsabilità chiave di un leader dell'implementazione.
Allenatore
Il coach è un esperto o consulente Six Sigma che stabilisce un programma, definisce il risultato di un progetto e che media il conflitto o si occupa della resistenza al programma.
I compiti includono lavorare come intermediario tra sponsor e leadership, programmare il lavoro del team, identificare e definire i risultati desiderati del progetto, mediare disaccordi, conflitti e resistenza al programma e identificare il successo nel momento in cui si verifica.
Guida del gruppo
È un individuo responsabile della supervisione del lavoro della squadra e di agire da intermediario con lo sponsor ei membri del team.
Le responsabilità includono la comunicazione con lo sponsor nella definizione degli obiettivi e delle motivazioni del progetto, la scelta e l'assistenza dei membri del team e di altre risorse, il mantenimento del progetto nei tempi previsti e la registrazione delle fasi del processo man mano che vengono completate.
Membro della squadra
Un dipendente che lavora a un progetto Six Sigma, a cui sono stati assegnati compiti specifici all'interno di un progetto e ha delle scadenze da rispettare per raggiungere obiettivi specifici del progetto.
I membri del team eseguono incarichi Six Sigma specifici e lavorano con altri membri del team all'interno di un programma di progetto definito, per raggiungere obiettivi specificamente identificati.
Proprietario del processo
L'individuo che si assume la responsabilità di un processo dopo che un team Six Sigma ha completato il proprio lavoro.
Definizioni estese dei ruoli Cintura - Colori
L'assegnazione dei colori delle cinture a vari ruoli deriva dall'ovvia fonte, le arti marziali. Sulla base dell'esperienza e della competenza, i ruoli seguenti si sono evoluti nel corso dell'anno.
NOTE- I nomi delle cinture sono uno strumento per definire i livelli di competenza ed esperienza. Non cambiano né sostituiscono i ruoli organizzativi nel processo Six Sigma.
Cintura nera
La persona che possiede questa cintura ha raggiunto il massimo livello di abilità ed è un esperto esperto in varie tecniche. Come applicato al programma Six Sigma, l'individuo designato come cintura nera ha completato un completo programma di formazione interna e ha l'esperienza di lavoro su diversi progetti.
Al detentore della cintura nera viene solitamente assegnato il ruolo di leader della squadra, la persona responsabile dell'esecuzione e della programmazione.
Maestro cintura nera
Una persona che si occupa della squadra o della sua leadership; ma non è un membro diretto della squadra stessa. Questo può essere equivalente al ruolo svolto dall'allenatore, o per progetti più tecnici e complessi.
Il Master Black Belt è disponibile per rispondere a domande procedurali e per risolvere i problemi tecnici che sorgono.
Cintura verde
La designazione Green Belt può anche appartenere al team leader o a un membro del team che lavora direttamente con il team leader.
Una cintura verde è meno esperta di una cintura nera, ma ha un ruolo chiave all'interno del team.