Marketing rurale - Atteggiamento

Gli atteggiamenti influenzano il comportamento e hanno un impatto sulla percezione degli oggetti e delle persone, e anche l'esposizione alle informazioni, la scelta di amici, colleghi ecc. L'atteggiamento è stato compreso in modi diversi da vari ricercatori e definito sia concettuale che operativo. È anche comune definire l'atteggiamento come affetto verso un oggetto.

Atteggiamento come insieme di prontezza

L'atteggiamento è stato inizialmente concepito come una tendenza a rispondere a qualche oggetto sociale. Si è pensato che tutte le definizioni di atteggiamento avessero la componente di disponibilità / disposizione ad agire. In base a ciò, la seguente è la definizione di atteggiamento:

Gli atteggiamenti sono stati mentali di prontezza, organizzati attraverso l'esperienza, che esercitano un'influenza dinamica su una risposta individuale a tutti gli oggetti e le situazioni con cui è in relazione. Questo punto di vista considera l'atteggiamento come una risposta a determinati stimoli.

Atteggiamento come effetto e valutazione

Molti ricercatori definiscono l'atteggiamento in termini di effetti e valutazione. Alcune delle definizioni che evidenziano questo punto di vista sono:

  • L'atteggiamento è un'operazione duratura di processi motivazionali, emotivi, percettivi e cognitivi rispetto ad alcuni aspetti del mondo individuale.

  • L'atteggiamento è anche una tendenza a valutare un oggetto o un simbolo di quell'oggetto in un certo modo. Tale valutazione consiste nell'attribuire qualità desiderabili e indesiderabili a un oggetto.

Sebbene queste definizioni siano strettamente correlate, ma c'è una differenza tra loro. Mentre l'atteggiamento è spesso visto come una disposizione all'atto, un'opinione è generalmente considerata come un'espressione del giudizio di qualcuno su un particolare insieme di fatti e una valutazione delle circostanze che gli vengono presentate.

In parole semplici, le opinioni sono espressioni di atteggiamenti si può osservare che gli atteggiamenti sono fondamentali per le opinioni e possono influenzarle. Una credenza è un'organizzazione di percezione e cognizione su alcuni aspetti del mondo di un individuo. È una componente cognitiva dell'atteggiamento e riflette il modo in cui un oggetto viene percepito.

Ad esempio, la mucca è un animale sacro per gli indù. Hanno avuto un atteggiamento molto positivo nei confronti dell'animale nel corso dei secoli. Il loro atteggiamento si esprime nelle loro opinioni al rispetto e alla cura degli animali.

Conseguente all'atteggiamento, che non vogliono ferire o uccidere questo animale, che esprime il loro sacro credo. Per un operatore di marketing, tutti e tre, vale a dire l'opinione, l'atteggiamento e la convinzione sono importanti perché hanno un ruolo nel processo di acquisto e decisionale.

Atteggiamento e socializzazione

In conseguenza dell'atteggiamento e del sistema di credenze, alcune classi sociali mostrano a high degree of participationnella vita sociale e comunitaria mentre alcune società sono individualiste e hanno scarso affetto comunitario. Il ruolo degli influencer varia in tali società e può anche influenzare il processo di acquisto degli individui.

I marketer studiano l'importanza della socializzazione e la mettono in relazione con i processi di acquisto. Alcune delle caratteristiche in cui gli atteggiamenti danno forma alla socializzazione di un individuo sono la sua identificazione con i gruppi di riferimento, la famiglia, il ruolo e lo status. Ciascuna di queste identificazioni ha un'influenza sul proprio comportamento di acquisto e consumo.

Gruppi di riferimento

Il gruppo di riferimento di un individuo è costituito da tutte le persone che hanno un'influenza diretta o indiretta sul comportamento della persona. Nei mercati rurali, le persone appartengono principalmente ai gruppi diretti e amano le relazioni personali.

Gli esperti di marketing dovrebbero sfruttare queste relazioni a proprio vantaggio. Possono avvalersi dell'aiuto di opinion leader come i sarpanch o i leader della comunità per promuovere i loro prodotti.

Famiglia

La famiglia è il gruppo di riferimento più influente. La famiglia è composta da persone legate da sangue, matrimonio e adozione. L'influenza della famiglia in India continua ancora a influenzare in modo significativo il comportamento di acquisto.

La famiglia influenza l'effetto utilitaristico, l'espressione del valore e l'interpretazione delle informazioni. Nei mercati rurali, i membri maschi, in particolare i capofamiglia, hanno un'influenza molto forte sul processo decisionale di acquisto. I professionisti del marketing devono capire questo e progettare la loro strategia di conseguenza.

Ruolo e stato

La posizione della persona in ogni gruppo può essere definita in base al suo ruolo. Un ruolo consiste nelle attività che una persona dovrebbe svolgere in base alle persone intorno. Il ruolo è un indicatore della posizione di una persona e le persone spesso lo esprimono attraverso il loro processo di acquisto.

Le popolazioni rurali sono molto sensibili al loro ruolo e status e lavorano molto duramente per preservarlo. Potrebbero fare di tutto per mantenere la loro posizione nella società. Ad esempio, i Punjabi hanno un'alta propensione allo spettacolo. Acquistano marchi costosi per mantenere il loro status. Questo spiega perché c'è una maggiore penetrazione di telefoni cellulari, auto di grandi dimensioni e articoli di lusso nel Punjab rurale. Gli esperti di marketing dovrebbero comprendere questi segnali e progettare le strategie di conseguenza.

Comportamento del consumatore rurale

L'atteggiamento occupa una posizione centrale nel processo di trasformazione delle esigenze lavorative in sforzi e ha una profonda influenza sul proprio comportamento. Gli atteggiamenti servono le seguenti quattro funzioni di un individuo:

  • Funzione strumentale
  • Funzione difensiva dell'Io
  • Funzione di orientamento al valore
  • Funzione di conoscenza

Funzione strumentale

Gli atteggiamenti servono come mezzo per raggiungere un obiettivo desiderato o per evitare un obiettivo indesiderato. Gli atteggiamenti strumentali sono costituiti dall'attivazione del bisogno che si associa agli oggetti atteggiamento e suscitano sentimenti favorevoli o sfavorevoli.

Ad esempio, la maggior parte degli indiani tradizionali non pensa che le bevande analcoliche siano molto buone per la salute. La loro propensione a provocare acidità rafforza l'atteggiamento. Quando è arrivata la notizia della presenza di pesticidi nelle bibite analcoliche, la maggior parte delle persone ne ha interrotto il consumo perché ha tratto i propri spunti verso tale comportamento dalla caratteristica sfavorevole del prodotto.

Sulla base di questa funzione dell'atteggiamento, gli operatori di marketing dovrebbero progettare la loro comunicazione sotto forma di pubblicità e fare uso dei giusti media e motivare i consumatori rurali a mostrare un comportamento favorevole.

Ad esempio, le motociclette Honda hanno una penetrazione molto elevata nei mercati rurali. Ha progettato il suo messaggio di durata delle loro biciclette, anche su strade rurali e il messaggio superstar. La loro rete di distribuzione garantisce una facile disponibilità del prodotto. In alcune aree, la loro facile finanza ha contribuito a consentire ai consumatori di acquistare lo stesso.

Con la penetrazione iniziale, il passaparola ha aiutato a farsi strada rapidamente nel mercato. L'atteggiamento è stato estremamente determinante per suscitare la risposta desiderata dai consumatori. È l'intera strategia di marketing, che ha lavorato per ottenere i risultati e non solo alcune attività dell'azienda.

Funzione difensiva dell'Io

La funzione dell'atteggiamento difensivo dell'Io mostra l'importanza dei pensieri psicologici. Gli atteggiamenti possono essere richiesti e mantenuti per proteggere la persona dall'affrontare minacce dal diventare consapevole dei propri impulsi inaccettabili.

Gli atteggiamenti difensivi dell'Io possono essere minacce esterne o interne, eventi frustranti, per accumulare impulsi e suggerimenti da fonti autorizzate. Gli atteggiamenti influenzano il proprio comportamento influenzando di conseguenza la propria percezione della situazione.

Ad esempio, famoso produttore di sigarette ‘Red and White’aveva istituito un premio al coraggio tenendo in considerazione il ruolo difensivo dell'ego. Con questo tipo di tentativo di mettere in relazione il coraggio come una caratteristica del fumatore del loro marchio, stavano cercando di creare un atteggiamento positivo.

Le persone rurali sono molto attente a proteggere il proprio ego e qualsiasi suggerimento in merito può funzionare contro i marketer. È importante notare che i consumatori rurali tendono a mostrare un ego collettivo, in cui il ruolo del gruppo diventa molto importante.

La strategia di marketing non deve suggerire nulla che influenzi negativamente gli aspetti egodifensivi svolti. Le persone rurali non mostrano le loro espressioni di simpatia e antipatia. Questa caratteristica li fa accettare oltre che rifiutare un prodotto.

Funzione di orientamento al valore

La funzione di orientamento al valore prende in considerazione gli atteggiamenti, che si mantengono perché esprimono i valori di un individuo e ne esaltano l'identità. Questi atteggiamenti nascono da condizioni che minacciano il concetto di sé, fanno ripartire l'immagine di sé della persona dagli spunti che aumentano il valore della persona e li rendono salienti per lui.

Ad esempio, la maggior parte degli indiani non si sente a proprio agio nell'acquistare apertamente contraccettivi. Con le pubblicità, i professionisti del marketing stanno cercando di proiettare ai consumatori che non c'è niente di male per acquistarli e ottenere i vantaggi della sicurezza e del controllo delle nascite.

Un altro esempio è la commercializzazione delle uova NECC. Tradizionalmente, gli indiani non sono desiderosi di consumare uova in determinati giorni o in determinate stagioni, considerando le loro credenze. Influenzando le persone a mangiare le uova quotidianamente, vengono motivate a dare il loro sistema di valori e ad adottare un approccio più razionale nei confronti di tale comportamento.

Come nel caso della funzione difensiva dell'Io, anche i consumatori rurali influenzano i sistemi di valori collettivi. I professionisti del marketing devono comprendere la soddisfazione sociale e segmentare di conseguenza i loro mercati.

Funzione di conoscenza

Questa funzione si basa sul bisogno di una persona di mantenere una struttura di vita stabile, organizzata e significativa. Gli atteggiamenti che forniscono uno standard in base al quale una persona valuta ogni aspetto del mondo che lo circonda servono anche come funzione di conoscenza.

Ad esempio, nonostante una massiccia e abbondante campagna da parte del governo per il sistema delle caste, la psiche indiana ne è piena. Questo perché le persone prendono i messaggi con le loro predisposizioni e potrebbe volerci molto tempo prima che vengano modificati.

Queste funzioni dell'atteggiamento influenzano l'interpretazione di un individuo delle informazioni che ha. Poiché gli atteggiamenti intervengono tra le esigenze lavorative e la risposta lavorativa, le informazioni su come le persone si sentono riguardo al loro acquisto possono essere molto utili per prevedere la loro risposta al lavoro.

Pertanto, la conoscenza dell'atteggiamento può aiutare i professionisti del marketing a ideare mezzi per rendere più compatibili le politiche per i loro clienti e ottenere maggiori profitti da loro.