Gestione del turismo - Destinazione

"Tutto ciò di cui hai bisogno è il piano, la road map e il coraggio di andare verso la tua destinazione."

- Earl Nightingale,

- Una persona, uno scrittore e un oratore della radio americana.

Dopo aver visto cosa si intende per destinazione e quali sono i suoi diversi tipi, è il momento di esaminare cos'è la gestione della destinazione, cosa fanno per gestire una destinazione e perché è importante gestire una destinazione.

Cos'è la gestione della destinazione?

Destination Management mette in atto programmi e strategie che diffonderanno la storia unica di una particolare destinazione. Quindi, invitando più turisti e migliorando il turismo in quella particolare regione. Si rivela una chiave del successo per la gestione del turismo, in generale.

Perché gestire le destinazioni?

Poiché il turismo dipende direttamente dall'esperienza del cliente, la raccolta e la verifica dell'esperienza dei turisti è fondamentale. Una profonda comprensione della destinazione, del mercato e dell'esperienza dei turisti può aiutare a indirizzare i bisogni, i desideri e le aspettative di un particolare segmento di mercato.

Le destinazioni sono gestite in modo da fornire ai turisti un'esperienza memorabile eccellente in termini di alloggi, strutture, servizi, attività e cibo con un progresso continuo aggiornato, aumentando così l'afflusso di turisti e generando entrate.

La Destination Management Organization (DMO)

Poiché i turisti sono nella destinazione dal momento che arrivano fino alla partenza, le destinazioni contribuiscono in gran parte al miglioramento dell'esperienza turistica. Dall'ospitalità a una vasta gamma di servizi, la fornitura di un'esperienza eccellente ai visitatori è elaborata dallo sforzo congiunto di molte organizzazioni.

DMO è una collaborazione di più organizzazioni del settore pubblico e privato che lavorano insieme per un obiettivo comune, per promuovere e commercializzare la destinazione e per mantenere il suo valore turistico tutto il tempo.

Obiettivi di DMO

Gli obiettivi di DMO sono i seguenti:

  • Per guidare lo sviluppo della destinazione.
  • Aumentare l'afflusso turistico.
  • Diffondere i benefici del turismo.
  • Ridurre gli impatti del turismo sull'ambiente e sulla cultura locale.
  • Per promuovere e commercializzare il paese in ultima analisi, per il turismo.

Partnership DMO

Il DMO collabora con varie altre organizzazioni come:

  • Fornitori di alloggi che forniscono alloggi con e senza servizio come hotel, bed and breakfast, strutture con angolo cottura, roulotte per le vacanze e campeggi.

  • Gestori di attrazioni che forniscono manutenzione di attrazioni, musei, gallerie, siti di campagna, gite in barca e tour a piedi.

  • Fornitori di cibo e bevande come ristoranti, pub e caffè.

  • Punti vendita al dettaglio come negozi specializzati e indipendenti e centri commerciali.

  • Operatori di trasporto come fornitori di trasporto di superficie e aereo.

  • Organizzazioni del settore pubblico come i servizi statali per avvalersi di licenze e autorizzazioni.

Caratteristiche di DMO

Alcune caratteristiche comuni di un DMO sono:

  • È un'organizzazione indipendente e senza scopo di lucro.

  • È un'organizzazione basata sui membri che comprende parti interessate del turismo pubblico, privato, senza scopo di lucro e accademico della regione.

  • È governato da un consiglio di amministrazione.

  • Ha una serie diversificata di generazione di entrate da quote di iscrizione, tasse alberghiere, opportunità di vendita al dettaglio, commissioni di prenotazione online, pubblicità su pubblicazioni e siti Web. Fornisce servizi per lo più a costo zero agli utenti finali.

Come funziona DMO?

Il DMO è completamente consapevole che l'esperienza dei turisti guida direttamente l'economia. Funziona con tutte le sue capacità per gestire la destinazione da

  • Stabilire una comunicazione regolare con il settore tramite newsletter, sondaggi di opinione aziendale, opportunità di marketing e rapporti annuali.

  • Conduzione di forum annuali per discutere i progressi ei piani della gestione della destinazione.

  • Conduzione di seminari su argomenti specifici per discutere le questioni chiave.

  • Ottenere feedback sui progressi.

  • Conduzione di riunioni periodiche regolari con le aziende partecipanti.

  • Organizzazione di festival, conferenze, conferenze, vacanze a tema ed eventi.