Gestione del turismo - Fornitura
"Le persone che spendono soldi in esperienze riferiscono di essere più felici di quelle che spendono soldi in oggetti."
- Anonimo, thepsychmind.com.
La gestione del turismo è un settore complesso che coinvolge un'ampia gamma di operazioni economiche. L'offerta turistica è una delle operazioni. È altamente affidabile sul funzionamento naturale, artificiale o artificiale, nonché sulle componenti normative coinvolte nella creazione del prodotto turistico. Gli elementi dell'offerta sono geograficamente limitati a un luogo fisso, quindi le aziende di partecipazione devono fornire prodotti e servizi imponendo costi e anticipando la promozione dei loro singoli prodotti e ricavi.
Influenza un intero tour dall'inizio del tour fino alla sua conclusione con grazia e soddisfazione. Vediamo cos'è e cosa lo rende un concentrato di soddisfazione dei turisti.
Cos'è l'offerta turistica?
L'offerta turistica di un'industria deriva dalla somma del valore dei prodotti turistici venduti dall'industria del turismo ai turisti. Prende in considerazione servizi di alloggio, cibo, trasporti e altre vendite al dettaglio.
Proprietà dell'offerta turistica
L'offerta turistica è deperibile (non può essere immagazzinata come i prodotti).
Non può essere esaminato prima di acquistarlo.
È necessario spostarsi da un luogo all'altro per il suo consumo.
È geograficamente fissato in luoghi diversi.
Componenti dell'offerta turistica
Ecco le componenti tipiche dell'offerta turistica:
Attrazioni
Sono i luoghi che i turisti percepiscono come la soddisfazione dei loro bisogni orientati al tempo libero.
Natural Attractions - Grotte, canyon, rocce, corsi d'acqua, paesaggi.
Man-Made Attractions - Parchi a tema, torri, ponti, architettura, templi, moschee, chiese e monumenti.
Cultural Attractions - Siti storici, monumenti, arti e mestieri locali, nucleo popolare locale, musica e danza.
Trasporti
Sono le modalità di pendolarismo.
Road - Macchina, autobus, bicicletta.
Rail - Treni a lunga percorrenza, ad alta velocità, pendolari o intercity.
Water - Barche, traghetti, crociere.
Air - Vettori che operano su orari fissi, Charter che operano come e quando richiesto.
Intermediari
Sono i mediatori.
Travel Agents - Attività di vendita di prodotti dell'ospitalità e del turismo.
Tour Operators - Si occupano delle componenti operative per le tariffe.
Destinazione
È il posto che i turisti visitano. È composto da:
Accommodation - Hotel, motel, lodge, guest house, B&B.
Restaurant - Ristoranti specializzati, ristoranti a tema, ristoranti di marca come CCD, KFC, bistrot e locali di cibo da asporto.
Tourist Facilities - Pub, parchi di divertimento, centri commerciali e casinò.
Attività
Includono attività a cui i turisti sono interessati a impegnarsi:
Adventure Sports - Mountain bike, bungee jumping, rafting e altre attività simili.
Leisure - Crogiolarsi sulle spiagge, nuotare, cenare vicino a un corpo d'acqua.
Business Activities - Partecipazione a seminari, riunioni di lavoro, promozioni.
Health Activities - Partecipazione a sessioni di yoga, esercizio fisico, naturopatia e attività simili.
Categorie di componenti dell'offerta turistica
L'offerta turistica comprende i seguenti componenti:
Componenti naturali
Sono principalmente i file Environmentalcomponenti. Sono gli elementi naturali per l'esperienza e il divertimento dei visitatori.
- Climate
- Milieus della destinazione
- flora e fauna
- Bellezza naturale della destinazione
Componenti costruiti
Loro sono il infrastructure e superstructures. Includono tutte le strutture e le strutture di superficie, sotterranee e fuori terra.
- Sistema di approvvigionamento idrico
- Sistema di alimentazione del gas di cottura
- Sistema di alimentazione elettrica
- Sistema di drenaggio e fognatura
- Locali di riposo per servizi igienico-sanitari
- Airports
- Hub di trasporto
- Hub di parcheggio
- Accommodations/hotels/Restaurants
- Museums
- Gardens
- Centri commerciali
- Attractions
Componenti operativi
Sono principalmente legati ai servizi. Includono la forza lavoro che è determinante nell'impartire un'esperienza eccellente ai turisti.
- Servizio di trasporto
- Servizio di ristorazione
- Servizio di alloggio
- Servizio nei luoghi di attrazione
Componenti regolamentari
Sono le autorità competenti.
- Il settore pubblico - Politiche di governo
- Licensing
- Autorità per i diritti civili
- NGOs
L'offerta turistica ispira, conduce e influenza l'intero tour. Se uno qualsiasi dei componenti sopra indicati non funziona bene, impedisce l'esperienza dei turisti e il tour non risulta soddisfacente per i turisti.