Design Thinking - Fase del prototipo
Questo passaggio riguarda la costruzione delle idee e la verifica della loro fattibilità per arrivare alla soluzione finale. Questa è la fase in cui ci si prende cura principalmente di tre cose.
- Creazione di esperienza
- Ottenere feedback
- Iteration
La fase della prototipazione è quella in cui entra in scena l'utente finale. L'utente finale è attivamente coinvolto in questa componente del pensiero progettuale. Tutto il feedback viene preso dal cliente e, sulla base delle critiche, dei suggerimenti e degli apprezzamenti ricevuti, i progettisti creano una soluzione migliore dopo aver ripetuto i primi tre passaggi del processo di pensiero progettuale, vale a dire. Empatizzare, definire e ideare.
La prototipazione richiede ai pensatori di creare prodotti tangibili, che possono essere modelli su piccola scala della soluzione esatta.
Linee guida primarie per la prototipazione
Fai il primo passo e inizia a costruire il prototipo. Non procrastinare.
Non sprecare troppo tempo per costruire un singolo prototipo.
I prototipi devono essere realizzati pensando all'utente finale.
Il prototipo non deve essere un semplice pezzo di spazzatura; deve creare un'esperienza per l'utente.
Pensa alle domande aperte che l'utente può rivolgerti quando sperimenta il prototipo.
Il prototipo è destinato esclusivamente all'utente finale. Non c'è valore nel prototipo nel caso in cui l'utente non si senta a proprio agio e soddisfatto. Una volta sviluppato il prototipo, i passaggi successivi sono i seguenti.
Guida l'utente finale attraverso il prototipo e lascia che lo provi completamente.
Durante tutta l'esperienza, fai parlare l'utente della sua esperienza momento per momento. Questo ti aiuterà, come pensatore di design, a catturare i minimi dettagli dell'esperienza.
Prova a actively observe e enthusiastically engage con l'utente durante l'esperienza.
Una volta che l'esperienza è finita, follow up with the userche ha avuto l'esperienza con una serie di domande. Sarà meglio se la serie di domande non è improvvisata e viene preparata in anticipo.
Diamo un'occhiata all'esempio DT.
Il programma di trasferimento della conoscenza non può essere eliminato poiché non è saggio presumere che tutti i nuovi dipendenti possiedano in anticipo un know-how adeguato delle tecnologie del settore. È considerata una buona pratica delle risorse umane fornire un programma di trasferimento delle conoscenze a ogni nuovo dipendente. Anche se lo mettiamo in dubbio, possiamo scoprire che l'ipotesi che i candidati per un lavoro possiedano già tutte le conoscenze può ribellarci.
Inoltre, chiedere ai dipendenti di motivare altri colleghi può essere insostenibile poiché ci sarà troppa dipendenza dai dipendenti per la gestione di questo problema. Non ci sarà alcuna regolamentazione su ciò che i dipendenti potrebbero dire in nome della motivazione e, quindi, i dipendenti possono persino finire per incitare altri a lasciare l'azienda.
L'opzione migliore per il programma di trasferimento delle conoscenze, al momento, è avere un file classroom sessiondove molte persone possono studiare contemporaneamente. Ciò ridurrà i costi e snellirà il programma di trasferimento delle conoscenze rendendolo anche efficace. Inoltre, le attività di team building possono aggiungersi al budget dell'azienda se svolte fuori dai locali.
Tuttavia, piccole attività al di fuori dell'orario di lavoro all'interno dell'azienda stessa possono aiutare nel team building tra i dipendenti. Questo legame può aiutare a farli stare insieme come una squadra e rimanere più a lungo in azienda. Anche poster motivazionali e apprezzamenti tempestivi possono aiutare.
Prototipo finale
Quindi, il nostro prototipo ha questo aspetto. Possiamo rinnovare una piccola sezione della sede dell'azienda, ad esempio, una piccola sezione al piano terra di un edificio dell'azienda, che avrà poster motivazionali incollati sui muri. Per una settimana verrà condotta una serie di attività di team building e i dipendenti riceveranno feedback su come si sono sentiti al riguardo. Dobbiamo capire se si sono sentiti felici di svolgere un'attività del genere all'interno di DT.
Nel frattempo, una singola sessione in aula con istruttore può essere organizzata per una settimana per tutti i nuovi iscritti e si può ricevere un feedback sul loro livello di soddisfazione durante la sessione. Un esame verificherà anche i loro livelli di apprendimento.
Seguendo linee simili, molti altri prototipi possono essere creati per i test.