Modello di comportamento individuale su Marte

Il modello MARS del comportamento individuale è un modello che cerca di elaborare il comportamento individuale come risultato di fattori o influenze interne ed esterne combinate insieme. Il nome stesso è un acronimo per motivazione individuale, abilità, percezione del ruolo e fattori situazionali.

Questi sono contrassegnati come i quattro fattori principali nella determinazione del comportamento e dei risultati individuali. Il modello può essere implementato in una varietà di situazioni, ma di solito viene applicato in studi di gestione, psicologia industriale o comportamento organizzativo. Questo modello rappresenta che questi quattro fattori hanno un effetto misto sulle prestazioni individuali. Se un fattore si indebolisce, le prestazioni diminuiranno.

Ad esempio, i venditori appassionati che comprendono i propri doveri e dispongono di risorse sufficienti non svolgeranno bene il proprio lavoro se non dispongono di conoscenze e capacità di vendita sufficienti. Pertanto, il Container Store e altre aziende che eccellono nel servizio clienti prestano attenzione a tutti e quattro i fattori nel modello MARS.

Motivazione

La motivazione può essere descritta come forze interne che influenzano la direzione, l'intensità e la resistenza della scelta volontaria di comportamento di una persona. Si compone di:

  • Direction - focalizzato sugli obiettivi.

  • Intensity - gran parte dello sforzo assegnato.

  • Persistence - quantità di tempo necessaria per lo sforzo da esercitare.

Ad esempio: un team leader incoraggia i membri del team a lavorare in modo efficiente.

Capacità

L'abilità è la tendenza naturale e le capacità apprese necessarie per completare con successo un'attività. Ha quattro parti diverse, vale a dire:

  • Aptitudes - talento naturale che aiuta le persone ad apprendere in modo più efficiente e ad eseguire efficacemente.

  • Learned capabilities - capacità e conoscenze acquisite.

  • Competencies - abilità, valori individuali, tratti della personalità e altre caratteristiche delle persone che si traducono in prestazioni superiori.

  • Person-job fit - ci sono tre modi per abbinare le persone al lavoro

    • selezione di persone qualificate
    • sviluppare le capacità dei dipendenti attraverso la formazione
    • riprogettare il lavoro per adattarlo alle capacità esistenti della persona

Ad esempio: Rohan completa un'attività in 4 giorni mentre il tempo assegnato era di 6 giorni. Ha la capacità di completarlo prima del periodo di tempo richiesto.

Percezioni di ruolo

Sono le convinzioni su quale comportamento è necessario per ottenere i risultati desiderati e hanno un controllo che tutti siano chiari riguardo alla loro parte. È di quattro tipi:

  • Capire le attività da svolgere.
  • Comprendere l'importanza associata dei compiti assegnati.
  • Comprendere i comportamenti preferiti per completare le rispettive attività.
  • Chiarire le percezioni dei ruoli

Ad esempio: ogni membro di un gruppo è chiaro riguardo alla parte assegnata loro. Ad esempio, il programmatore scrive il codice e il tester lo controlla.

Fattori situazionali

Sono le condizioni ambientali come il limite di tempo, i membri del team, il budget e le strutture di lavoro che limitano o facilitano il comportamento. Fattori che sfuggono al controllo dell'individuo nel breve periodo.