Introduzione alla gestione collaborativa
La gestione collaborativa può essere definita come una raccolta di varie tecniche di gestione che illuminano un senso di unità e lavoro di squadra tra manager, supervisori e dipendenti all'interno di un'organizzazione aziendale. Può essere visto in generale come l'atto di lavorare insieme come una squadra per raggiungere un obiettivo comune entro un dato periodo di tempo.
Il concetto alla base dello stile di gestione collaborativa è:
consentire ai manager di combinare i loro punti di forza con i punti di forza della loro squadra
consentire di superare collettivamente le debolezze riscontrate tra i membri del team
migliorare l'efficienza e la produttività di tutta l'azienda.
Gestione per obiettivi
La gestione per obiettivi (MBO) è un processo di definizione degli obiettivi da raggiungere all'interno di un'organizzazione in modo che la direzione ei dipendenti siano d'accordo con gli obiettivi e comprendano i loro ruoli e doveri verso l'organizzazione al fine di raggiungerli.
Il processo MBO prevede cinque passaggi:
Review organizational objectives - Il manager acquisisce una chiara comprensione degli obiettivi generali dell'organizzazione.
Set worker objectives - Il manager e i lavoratori si incontrano per concordare gli obiettivi dei lavoratori da raggiungere entro la fine di un determinato periodo di tempo.
Monitor progress - Ad intervalli regolari durante il normale periodo di funzionamento, il manager e gli operai controllano per vedere se gli obiettivi sono stati raggiunti.
Evaluating performance - Alla fine del normale periodo di funzionamento, la prestazione del lavoratore è misurata dalla misura in cui il lavoratore ha raggiunto l'obiettivo.
Give reward - Le ricompense vengono assegnate al lavoratore in base alla misura in cui gli obiettivi sono stati raggiunti.
Alcuni degli importanti vantaggi di MBO sono riportati di seguito:
Motivation - Incoraggia la soddisfazione e l'impegno sul lavoro dei dipendenti.
Better communication and Coordination - Revisioni frequenti e interazioni tra superiori e subordinati costruiscono relazioni armoniose all'interno dell'organizzazione e risolvono i problemi.
Clarity of Goals - I subordinati tendono ad avere un impegno maggiore nei confronti degli obiettivi che si pongono rispetto a quelli imposti da altri.
Necessità di una gestione collaborativa
Nel suo articolo dell'Harvard Business Review del 1994 "Vantaggio collaborativo", Rosabeth Moss Kanter ha menzionato i leader che riconoscono l'esistenza di relazioni aziendali critiche che non possono essere controllate da sistemi formali ma richiedono una fitta rete di connessioni interpersonali.
Seguiti da un libro pubblicato nello stesso anno, Chrislip e Larson hanno appreso che la gestione collaborativa ha bisogno di un diverso tipo di leadership. Ha bisogno di leader che possano salvaguardare il processo, facilitare l'interazione e affrontare pazientemente alti livelli di frustrazione.
Nel 2013, gli autori della Harvard Business Review Nick Lovegrove e Matthew Thomas hanno esplorato la complessa relazione tra il business, il governo e vari settori sociali. La loro ricerca suggerisce che il futuro della leadership collaborativa dipende dalla capacità dei leader di impegnarsi e collaborare con le imprese, il governo e i settori sociali.
Caratteristiche della gestione collaborativa
Alcune delle caratteristiche significative della gestione collaborativa sono le seguenti:
Si basa sul principio della partecipazione attiva di tutti i membri del team nel processo di pianificazione e controllo, nonché nel collegamento in rete di coloro che utilizzano moduli di informazione, comunicazione e collaborazione.
La gestione non è considerata un'attività riservata esclusivamente ai manager ma parte integrante del lavoro di squadra di tutti i membri del team.
Crea un alto livello di trasparenza e una consapevolezza condivisa della qualità tra i membri del team.
Processi collaborativi
Un processo collaborativo ottiene punteggi rispetto a un processo tradizionale in molti modi:
La collaborazione è intesa dai partecipanti come una prospettiva e un modo di relazionarsi tra loro oltre che con l'organizzazione; non solo una tattica, o un insieme di abilità o strumenti.
Fornisce un modo chiaro ed elaborato per raggiungere l'obiettivo attraverso il lavoro congiunto.
La fiducia tra i membri supera le esitazioni oi sospetti iniziali.
I partecipanti lavorano per soddisfare non solo i propri ma gli interessi di tutti i membri e dell'organizzazione.
Vi è un'ampia inclusione e apertura a tutte le prospettive necessarie.
La collaborazione produce risultati tangibili, sostanziali e sostenibili passando dalle fasi formative alla partecipazione e all'azione congiunte.
Processo decisionale collaborativo
Collaborative Decision Making (CDM) è un'iniziativa congiunta volta a migliorare la gestione del flusso attraverso un maggiore scambio di informazioni tra superiori e subordinati.
Il CDM è un paradigma operativo in cui le decisioni si basano su una visione comunemente condivisa dei leader e dei membri del team e sulla consapevolezza delle conseguenze delle reciproche decisioni prese.
Il diagramma seguente mostra il processo decisionale collaborativo:
Ci sono due presupposti centrali per CDM:
Una migliore informazione porterà a un migliore processo decisionale. È necessario disporre di strumenti e procedure per rispondere facilmente alle mutevoli condizioni.
Condividendo informazioni, valori e preferenze, i membri del team imparano gli uni dagli altri e costruiscono un pool di conoscenze comune, che si traduce in decisioni e azioni più preziose per il sistema.