Ascolto attivo

La comunicazione è un processo a due vie in cui l'ascolto attivo gioca un ruolo importante quanto il parlare fluentemente. Parlare fluentemente senza ascoltare renderà qualsiasi conversazione di breve durata.

Hearing è semplicemente captare le onde sonore nel nostro ambiente e rendersi conto che c'è stata una fonte di suono, che tu l'abbia visto o meno. Listening, d'altra parte, non è solo captare le onde sonore, ma anche comprendere il significato delle parole pronunciate, analizzarle, interpretarle e agire di conseguenza.

In breve, l'udito coinvolge solo il cervello, ma l'ascolto coinvolge anche la mente. L'ascolto attivo aiuta a comprendere più a fondo ciò che la persona sta dicendo, il che in cambio ti aiuterà ad arrivare alla conclusione più appropriata.

Oltre a ciò, ti aiuta anche a comunicare in modo più efficace e costruire un'immagine ricettiva e cooperativa nella mente di chi parla. La persona ti percepirà come un ascoltatore premuroso, attento e impegnato con una minuziosa attenzione ai dettagli.Insurance Advisors e Investment Bankers in tutto il mondo hanno imparato quest'arte perché capiscono che i loro clienti stanno parlando del futuro dei loro guadagni, che è un argomento delicato per la maggior parte di loro.