Mantenere affidabilità e fiducia

Molte persone si lamentano del fatto che quando si avvicinano a una casa d'affari per chiedere informazioni sui servizi di cui hanno bisogno, la persona che parla con loro li tratta cordialmente, risponde alle loro domande, stabilisce una connessione e assicura loro un buon servizio.

I clienti si iscrivono felicemente all'accordo, ma dopo che i documenti sono stati firmati e il pagamento effettuato, nessuno risponde alle loro ripetute chiamate ed e-mail. E la persona che ha parlato con loro e ha dato loro la parola è stata ora sostituita da un uomo con una voce severa. Che cosa è andato storto?

Una presentazione impressionante dei tuoi punti e delle capacità di influenza possono aiutarti a ottenere il proverbiale piede dalla porta, cioè darti l'opportunità iniziale di creare un'immagine positiva, e questo getta le basi per una relazione solida e duratura.

Tuttavia, la parte più importante è mantenere la stessa relazione per un lungo periodo di tempo. Ciò richiede un impegno continuo per mantenere quel rapporto. Devi restare in contatto con le persone su cui hai lasciato una buona impressione. Ad esempio, e-mail di notifica, e-mail o messaggi di testo in occasione di compleanni e anniversari aiuteranno a costruire e mantenere una relazione d'affari lunga, stabile e produttiva.