Small Talk e i suoi vantaggi
Small Talk è la conversazione amichevole e amabile che le persone hanno tra loro su argomenti generali come il tempo o il traffico che possono aprire le porte per conoscersi meglio. Gli esperti di comunicazione considerano le chiacchiere come un'arte e credono che una chiacchierata piacevole possa portare a molte discussioni franche e dettagliate anche sugli affari.
Tuttavia, è più facile a dirsi che a farsi, avvicinarsi a uno sconosciuto e iniziare una conversazione potrebbe non essere una delle cose più facili per molte persone, in particolare i giovani venditori e responsabili dello sviluppo aziendale. Molti pensano che aprire una conversazione sia un compito arduo e ammettono di non avere alcuna capacità di "chiacchiere".
Let's see how small talk leads two people to share details about each other −
Initiation - In questa fase, le persone nella conversazione normalmente parlano di argomenti generali come il tempo, il traffico, l'ora del giorno, il programma fitto di appuntamenti, ecc. Questo dà un'idea se l'altra persona è in uno stato d'animo colloquiale o sta evitando conversazione.
Knowing each other - Qui è dove le persone si presentano all'altra persona e offrono dettagli sul loro nome, lavoro e il motivo per cui si trovavano in quel particolare luogo, ad esempio - "Sono Vineet. Sono un formatore e stavo per consegnare una sessione di formazione online. "
Opinion Sharing - Qui la discussione si sposta verso argomenti leggermente più "pesanti" come la politica, lo stile di vita aziendale, la filosofia, dove le opinioni degli altri vengono ascoltate e valutate.
Expressing Thoughts - Una volta che tutte le fasi di cui sopra sono state cancellate, si raggiunge la fase finale in cui entrambe le persone possono sentirsi sufficientemente a loro agio in compagnia l'una dell'altra da essere in grado di rivelare dettagli intimi l'una dell'altra.