Insidie ​​delle emozioni

Anche se le emozioni potrebbero aiutarti a costruire la fiducia e l'impegno che desideri, troppe di esse potrebbero far pensare a un ascoltatore che sei troppo emotivo per prendere una decisione difficile o una discussione equilibrata.

Potrebbero anche pensare che stai cavalcando solo sull'emozione per il successo della tua attività, quindi rispondi sempre a tutto ciò che dici con fatti e cifre che dimostrano ciò che stai dicendo fornendo una precedenza.

Due abilità sono coinvolte nell'introdurre fatti in una conversazione in un modo che sembra adatto e in accordo con ciò che l'ascoltatore si aspetta di sentire. Uno di essi èseparating the facts from opinion. In questa fase della discussione, le persone dovrebbero essere in grado di capire quali affermazioni possono essere dimostrate e supportate dai fatti e quali affermazioni sono solo i pensieri degli altri.

Dopodiché, la seconda (e più importante) abilità è quella di use the facts to enhance the presentation of your argumente per supportare la tua decisione. Quando ciò è fatto, l'ascoltatore non avrà altra scelta che apprezzare ciò che stai dicendo poiché non solo stai usando i fatti, ma stai anche fornendo un filo logico di spiegazione che li collega e li mette in relazione.

A questo punto, c'è sempre il rischio che la persona si senta intellettualmente minacciata, quindi fai un passo indietro e chiedigli la sua opinione. Mantieni sempre l'ascoltatore coinvolto in una conversazione.