MIS - Classificazione delle informazioni
Le informazioni possono essere classificate in diversi modi e in questo capitolo imparerai due dei modi più importanti per classificare le informazioni.
Classificazione per caratteristica
Sulla base della classificazione della gestione di Anthony, le informazioni utilizzate negli affari per il processo decisionale sono generalmente classificate in tre tipi:
Strategic Information- Le informazioni strategiche riguardano le decisioni politiche a lungo termine che definiscono gli obiettivi di un'azienda e controllano il modo in cui questi obiettivi vengono raggiunti. Ad esempio, l'acquisizione di un nuovo stabilimento, un nuovo prodotto, la diversificazione dell'attività, ecc. Rientrano nelle informazioni strategiche.
Tactical Information - Le informazioni tattiche riguardano le informazioni necessarie per esercitare il controllo sulle risorse aziendali, come budget, controllo di qualità, livello di servizio, livello di inventario, livello di produttività ecc.
Operational Information- Le informazioni operative riguardano le informazioni a livello di impianto / azienda e vengono utilizzate per garantire la corretta conduzione di attività operative specifiche come pianificato / previsto. In questa categoria rientrano vari lavori specifici per operatore, macchina e turni per controlli di qualità.
Classificazione per applicazione
In termini di applicazioni, le informazioni possono essere classificate come:
Planning Information- Queste sono le informazioni necessarie per stabilire norme e specifiche standard in un'organizzazione. Queste informazioni vengono utilizzate nella pianificazione strategica, tattica e operativa di qualsiasi attività. Esempi di tali informazioni sono gli standard temporali, gli standard di progettazione.
Control Information- Queste informazioni sono necessarie per stabilire il controllo su tutte le attività aziendali attraverso il meccanismo di feedback. Queste informazioni vengono utilizzate per controllare il raggiungimento, la natura e l'utilizzo di processi importanti in un sistema. Quando tali informazioni riflettono una deviazione dagli standard stabiliti, il sistema dovrebbe indurre una decisione o un'azione che porti al controllo.
Knowledge Information- La conoscenza è definita come "informazione sulle informazioni". Le informazioni sulla conoscenza vengono acquisite attraverso l'esperienza e l'apprendimento e raccolte da dati di archivio e studi di ricerca.
Organizational Information- Le informazioni organizzative riguardano l'ambiente, la cultura di un'organizzazione alla luce dei suoi obiettivi. La teoria dell'informazione organizzativa di Karl Weick sottolinea che un'organizzazione riduce la propria equivocità o incertezza raccogliendo, gestendo e utilizzando queste informazioni con prudenza. Queste informazioni vengono utilizzate da tutti nell'organizzazione; esempi di tali informazioni sono le informazioni sui dipendenti e sui salari.
Functional/Operational Information- Queste sono informazioni specifiche sull'operazione. Ad esempio, programmi giornalieri in uno stabilimento di produzione che si riferiscono all'assegnazione dettagliata di lavori alle macchine o macchine agli operatori. In un'azienda orientata ai servizi, sarebbe il ruolo di turno di vari membri del personale. Queste informazioni sono per lo più interne all'organizzazione.
Database Information- Le informazioni del database interpretano grandi quantità di informazioni che hanno molteplici utilizzi e applicazioni. Tali informazioni vengono archiviate, recuperate e gestite per creare database. Ad esempio, le specifiche del materiale o le informazioni sul fornitore vengono archiviate per più utenti.