MIS - Sistema di gestione della conoscenza

Tutti i sistemi di cui stiamo discutendo qui rientrano nella categoria della gestione della conoscenza. Un sistema di gestione della conoscenza non è radicalmente diverso da tutti questi sistemi informativi, ma si limita a estendere i sistemi già esistenti assimilando più informazioni.

Come abbiamo visto, i dati sono fatti grezzi, le informazioni vengono elaborate e / o interpretate e la conoscenza è un'informazione personalizzata.

Cos'è la conoscenza?

  • Informazioni personalizzate
  • Stato di conoscenza e comprensione
  • Un oggetto da conservare e manipolare
  • Un processo di applicazione delle competenze
  • Una condizione di accesso alle informazioni
  • Potenziale di influenzare l'azione

Fonti di conoscenza di un'organizzazione

  • Intranet
  • Data warehouse e repository di conoscenza
  • Strumenti di supporto decisionale
  • Groupware per supportare la collaborazione
  • Reti di lavoratori della conoscenza
  • Competenza interna

Definizione di KMS

Un sistema di gestione della conoscenza comprende una serie di pratiche utilizzate in un'organizzazione per identificare, creare, rappresentare, distribuire e consentire l'adozione di intuizioni ed esperienze. Tali intuizioni ed esperienze comprendono la conoscenza, incorporata nell'individuo o incorporata nei processi e nelle pratiche organizzative.

Scopo del KMS

  • Prestazione migliorata
  • Vantaggio competitivo
  • Innovation
  • Condivisione della conoscenza
  • Integration
  • Miglioramento continuo di -

    • Strategia di guida
    • Avvio di nuove linee di business
    • Risolvere i problemi più velocemente
    • Sviluppare capacità professionali
    • Recluta e trattieni i talenti

Attività in Knowledge Management

  • Inizia con il problema aziendale e il valore aziendale da fornire per primi.

  • Identificare il tipo di strategia da perseguire per fornire questo valore e affrontare il problema del KM.

  • Pensa al sistema richiesto dal punto di vista delle persone e dei processi.

  • Infine, pensa al tipo di infrastruttura tecnica necessaria per supportare le persone e i processi.

  • Implementare sistemi e processi con una gestione delle modifiche appropriata e un rilascio graduale iterativo.

Livello di gestione della conoscenza