Marketing Management - Segmentazione
La segmentazione del mercato può essere definita come la suddivisione del mercato in sottosezioni compatibili di clienti in cui qualsiasi sottosezione può essere selezionata come obiettivo di mercato da raggiungere con un marketing mix unico.
Ad esempio, Hindustan Unilever (HUL) produce una varietà di prodotti per classi diverse come Surf Excel per la classe superiore, Rin per la classe media e Sunlight / Wheel per la classe inferiore.
Obiettivi della segmentazione del marketing
L'obiettivo principale della segmentazione del marketing o gli obiettivi da raggiungere attraverso la segmentazione del marketing possono essere compresi attraverso i seguenti punti:
Per etichettare potenziali clienti
Per usufruire di privilegi aggiuntivi per i propri clienti
Per riconoscere il luogo conveniente per l'acquisto
Per pagare ulteriori vantaggi volontariamente
Prestare la giusta attenzione a un'area precisa
Per garantire un corretto utilizzo del database marketing
Per riconoscere la vera concorrenza nel mercato
Per aumentare la produttività
Questi sono gli obiettivi che un'organizzazione dovrebbe tenere a mente per progettare il marketing mix e aumentare la sua promozione. Andiamo avanti con l'argomento e diamo uno sguardo all'importanza della segmentazione del mercato.
Importanza della segmentazione
Per raggiungere gli obiettivi sopra indicati, è innanzitutto necessario conoscere chiaramente la necessità di una segmentazione del mercato. Di seguito sono riportati alcuni punti che sottolineano l'importanza della segmentazione del mercato.
Promuove una corretta selezione del mercato di riferimento.
Assiste attività di pianificazione e marketing.
Aiuta a intercettare il mercato.
Lo sforzo di marketing è reso più efficace.
Aiuta ad accedere alla forza e alla debolezza dell'azienda.
Aiuta nell'utilizzo efficace delle risorse di marketing.
Bilancia il corretto coordinamento tra i clienti e l'azienda.
Sulla base di questi punti di importanza della segmentazione del mercato, esamineremo ulteriormente i livelli di segmentazione del mercato.
Livelli di segmentazione del mercato
Il livello di segmentazione del marketing dipende dal piano di marketing del venditore e dagli attributi del prodotto. Esistono quattro diversi livelli di segmentazione del mercato.
- Marketing di segmento
- Marketing individuale
- Mercato di nicchia
- Marketing locale
Marketing di segmento
Nel marketing di segmento, dividiamo l'intero marketing in un gruppo di clienti rispetto ad alcune caratteristiche comuni. Le caratteristiche comuni possono essere il gusto, la preferenza, la scelta, ecc. Segmentare questo mercato è un processo molto complesso in quanto non ci sono criteri per gli attributi di cui sopra.
Marketing individuale
In questo caso, i clienti vengono presi di mira individualmente tramite e-mail, SMS, chiamate, ecc. Tuttavia, per garantire il successo di questo marketing, dobbiamo ridurre il grado di eterogeneità.
Mercato di nicchia
In questo tipo di segmentazione, i piccoli mercati sono mirati tenendo in considerazione il gusto, la preferenza, il reddito e il potere d'acquisto del cliente.
In questo tipo di mercato, dobbiamo preoccuparci del potere contrattuale, degli sconti, dell'omaggio, dei punti bonus, della consegna gratuita, dei buoni fortunati e dei buoni post acquisto.
Marketing locale
In questo tipo di segmentazione, generalmente vengono presi di mira i mercati locali.
Le organizzazioni cercano di creare patriottismo nella mente del cliente seguendo lo slogan "Vedi globale, usa locale". Ancora una volta si avvalgono di pubblicità a basso costo, bassi costi di trasporto, consegne frequenti, servizi rapidi ecc.
Il segmento di marketing viene determinato in base ai gruppi di consumatori mirati per determinati prodotti.
Fasi della segmentazione del mercato
La segmentazione è il processo di creazione di piccole porzioni all'interno di un mercato ampio per scegliere il mercato di destinazione giusto per vari marchi. La segmentazione del mercato aiuta i professionisti del marketing a ideare ed eseguire strategie pertinenti per sponsorizzare i propri prodotti nel mercato di destinazione.
Un segmento di mercato è costituito da persone che hanno scelte, interessi e preferenze identiche. Generalmente pensano sulla stessa linea e sono prevenuti verso prodotti simili. Una volta che l'impresa seleziona il proprio mercato di riferimento, può facilmente codificare strategie e piani per rendere i loro marchi alla moda tra i consumatori.
Parliamo ora dei passaggi nella segmentazione del mercato:
Identifica il mercato di riferimento
Identificare il mercato di riferimento significa scegliere il gruppo di pubblico che potrebbe essere un potenziale cliente del prodotto. Identificando il gruppo target, è possibile preparare le strategie di marketing e modellare i prodotti.
Ad esempio: diversi segmenti di auto sono destinati a diversi gruppi di consumatori come il SUV per i consumatori che amano l'avventura e preferiscono i viaggi su strada all'aperto e la Sedan per i consumatori in cerca di lusso.
Identifica le aspettative del pubblico di destinazione
Le aspettative di un pubblico diverso variano in base alle loro esigenze dal prodotto. La domanda e il requisito del consumatore target cambiano e l'azienda dovrebbe tenerne traccia e modificare la propria strategia secondo necessità. Ad esempio, gli spaghetti istantanei sono progettati per i consumatori che non hanno molto tempo per cucinare.
Crea sottogruppi
La creazione del sottogruppo specifica il gruppo a cui si rivolge e i consumatori di quel gruppo possono facilmente relazionarsi al prodotto. Ciò conferisce al prodotto un vantaggio nel mercato rispetto ad altri prodotti. Ad esempio, Face Wash ha creato sottogruppi come uomini e donne e le pubblicità vengono fatte di conseguenza.
Esamina le esigenze del pubblico di destinazione
È importante rivedere le esigenze del pubblico di destinazione per aggiornare il prodotto o modellare il prodotto secondo i requisiti del pubblico. Le richieste dei consumatori cambiano di volta in volta e il prodotto deve adattarsi ai cambiamenti della domanda.
Dai un nome al tuo segmento di mercato
Ai segmenti dovrebbe essere assegnato un nome appropriato in modo che i prodotti in quel segmento possano essere facilmente identificati.
Ad esempio: i negozi hanno segmenti come Ragazzo, Ragazza, Uomo, Donna, ecc., Che dà l'idea dei prodotti in quel segmento.
Strategie di marketing
Le strategie di marketing hanno lo scopo di promuovere e pubblicizzare il prodotto. Cambiano secondo il segmento. Gli annunci dovrebbero essere destinati al pubblico di destinazione in modo che vi sia un collegamento tra il prodotto e il consumatore.
Rivedi il comportamento
La revisione del consumatore target fornisce una panoramica del prodotto. Le richieste variano in modo diverso in un particolare periodo dell'anno e la percezione dei cambiamenti del prodotto. Analizzando questi comportamenti, il marketing può essere pianificato di conseguenza.
Dimensioni del mercato di riferimento
È importante acquisire informazioni sulla dimensione del mercato e disporre di dati rilevanti per la pianificazione e la previsione delle vendite. Questi passaggi devono essere considerati per la segmentazione del marketing e il targeting del prodotto ai potenziali clienti.