Meccanismi di controllo

I meccanismi di controllo svolgono un ruolo importante in qualsiasi organizzazione aziendale, senza i quali i ruoli dei manager vengono limitati. Il controllo è necessario per il raggiungimento degli obiettivi in ​​modo predefinito perché fornisce gli strumenti che influenzano le prestazioni e il processo decisionale di un'organizzazione. Il controllo, infatti, riguarda le regole applicate alle attività all'interno di un'organizzazione per raggiungere i risultati attesi nella definizione di politiche, piani e pratiche.

I meccanismi di controllo possono essere impostati in base a funzioni, attributi del prodotto, attributi geografici e obiettivi strategici e finanziari complessivi.

Obiettivi del controllo

Ci sono tre obiettivi principali per avere un meccanismo di controllo in un'azienda internazionale. Sono -

• Ottenere dati e indizi per il top management per il monitoraggio, la valutazione e l'adeguamento delle proprie decisioni e obiettivi operativi.

• Per ottenere indizi in base a quali obiettivi comuni possono essere impostati per ottenere un coordinamento ottimale tra le unità.

• Per valutare le metriche delle prestazioni dei manager a ogni livello.

Nel 1916, Henri Fayol definito management control come segue -

“Il controllo di un'impresa consiste nel far sì che tutto si svolga secondo il piano che è stato adottato, gli ordini che sono stati impartiti e i principi che sono stati fissati. Il suo scopo è quello di segnalare gli errori in modo che possano essere rettificati e impedito che si ripetano "

Tipi di meccanismi di controllo

Esistono varie modalità di controllo. I più influenti sono i seguenti:

Controlli personali

I controlli personali si ottengono tramite il contatto personale con i subordinati. È il tipo di meccanismo di controllo più utilizzato nelle piccole imprese per fornire una supervisione diretta della gestione operativa e dei dipendenti. Il controllo personale viene utilizzato per costruire processi di relazione tra manager a diversi livelli di dipendenti in società multinazionali. Gli amministratori delegati di aziende internazionali possono utilizzare una serie di politiche di controllo personale per influenzare il comportamento dei subordinati.

Controlli burocratici

Questi sono associati alla burocrazia intrinseca di un'azienda internazionale. Questo meccanismo di controllo è composto da un sistema di regole e procedure per dirigere e influenzare le azioni delle sottounità.

L'esempio più comune di controllo burocratico si trova in caso di capital spending rules che richiedono l'approvazione del top management quando supera un certo limite.

Controlli di output

I controlli dell'output vengono utilizzati per impostare gli obiettivi per le filiali al fine di raggiungere gli output mirati in vari dipartimenti. Il controllo dell'output è una parte importante della gestione aziendale internazionale perché l'efficienza di un'azienda è relativa al controllo burocratico.

I criteri principali per giudicare i controlli sulla produzione includono produttività, redditività, crescita, quota di mercato e qualità dei prodotti.

Controlli culturali

La cultura aziendale è una chiave per ottenere il massimo rendimento e redditività e quindi il controllo culturale è un attributo molto importante per misurare l'efficienza complessiva di un'azienda. Prende forma quando i dipendenti dell'azienda cercano di adottare le norme ei valori predicati dall'azienda.

I dipendenti di solito tendono a controllare il proprio comportamento seguendo le norme di controllo culturale dell'azienda. Quindi, riduce la dipendenza dalla supervisione diretta se applicato correttamente. In un'azienda con una forte cultura, l'autocontrollo fiorisce automaticamente, il che a sua volta riduce la necessità di altri tipi di meccanismi di controllo.

Approcci ai meccanismi di controllo

Esistono sette approcci principali per il controllo di un'organizzazione aziendale. Questi sono discussi di seguito:

Approccio al mercato

L'approccio di mercato afferma che le forze del mercato esterno modellano il meccanismo di controllo e il comportamento della direzione all'interno delle unità organizzative di una multinazionale. L'approccio al mercato viene applicato in qualsiasi organizzazione che abbia una cultura decentralizzata. In tali organizzazioni, i prezzi di trasferimento vengono negoziati apertamente e liberamente. Il processo decisionale in questo approccio è in gran parte diretto e governato dalle forze di mercato.

Approccio alle regole

L'approccio delle regole si applica a un'organizzazione orientata alle regole in cui viene applicata una parte maggiore del processo decisionale per imporre con forza le regole e le procedure organizzative. Richiede sistemi di pianificazione e budget altamente sviluppati con ampi rapporti formali. L'approccio basato su regole di controllo utilizza sia i controlli di input che quelli di output in modo organizzato ed esclusivamente formalizzato.

Approccio alla cultura aziendale

Nelle organizzazioni che seguono l'approccio della cultura aziendale, i dipendenti interiorizzano gli obiettivi costruendo un solido insieme di valori. Questa value-syndication influenza il meccanismo operativo dell'organizzazione. È stato osservato che anche quando alcune organizzazioni hanno norme rigorose di controllo comportamentale, sono informali e meno esplicite. L'approccio alla cultura aziendale richiede più tempo per portare i cambiamenti o gli aggiustamenti mirati in un'organizzazione.

Reporting Culture

La cultura dei rapporti è un potente meccanismo di controllo. Viene utilizzato durante l'allocazione delle risorse o mentre il top management vuole monitorare le prestazioni dell'azienda e dei dipendenti. Premiare il personale è una pratica comune in tali approcci di controllo. Tuttavia, per ottenere il massimo dall'approccio di reporting, i report devono essere frequenti, corretti e utili.

Visite alle filiali

Visitare le filiali è un approccio di controllo comune. Lo svantaggio è che tutte le informazioni non possono essere scambiate tramite visite. Il personale aziendale di solito e frequentemente visita le filiali per dialogare e socializzare con la direzione locale. Le visite possono consentire ai visitatori di raccogliere informazioni sull'azienda che consentono loro di offrire consigli e direttive.

Valutazione delle prestazioni di gestione

La valutazione delle prestazioni della gestione viene utilizzata per valutare i gestori delle filiali per le prestazioni della controllata. Tuttavia, poiché l'autorità decisionale è diversa dai responsabili operativi, alcuni aspetti del controllo non possono essere gestiti tramite questo approccio. I tassi di crescita lenti delle aziende e l'ambiente economico e politico rischioso richiedono questo tipo di approccio.

Confronti di costi e contabilità

Il confronto tra costi e contabilità è un approccio finanziario. Nasce a causa della differenza di spesa tra le varie unità delle società controllate. Per ottenere il massimo risultato da questo approccio è necessario un confronto significativo delle prestazioni operative delle unità. I confronti della contabilità industriale utilizzano una serie di regole applicabili ai principi del paese di origine per soddisfare i requisiti di rendicontazione locali.

Vincoli degli approcci di controllo

I meccanismi di controllo non possono mai essere uniformi in ogni paese. Le aziende internazionali devono affrontare forti vincoli in base ai quali modificano i loro meccanismi di controllo in ogni paese. Di seguito è riportato un elenco dei principali vincoli che influenzano un'organizzazione nella definizione del proprio meccanismo di controllo gestionale:

• Distance- Le distanze geografiche e le varie forme di disparità culturali sono un grande vincolo dei sistemi di controllo. Oggigiorno, le trasmissioni di posta elettronica e fax hanno sostituito la comunicazione umana, cambiando il significato di distanza tra unità e dipendenti di un'organizzazione.

• Diversity- È difficile applicare un sistema di controllo comune a tutti a causa della diversità. Richiede che i manager rispondano a livello locale per rispondere alle esigenze del paese in cui opera l'azienda. Possono esistere diversi attributi sotto forma di manodopera, costo, valuta, fattori economici, standard aziendali, ecc.

• Degree of Uncertainty- I dati relativi al meccanismo di segnalazione possono essere inesatti e incompleti, sollevando serie sfide per i meccanismi di controllo. A causa delle incertezze, i meccanismi di controllo devono concentrarsi sulla definizione degli obiettivi e sullo sviluppo di piani per raggiungerli.