Tutorial SAP C4C

Nel mercato competitivo odierno, è importante soddisfare le esigenze dei clienti e allineare le linee di vendita, marketing e servizi per fornire una maggiore soddisfazione del cliente.È anche importante progettare una soluzione economica e integrale che aiuti un'organizzazione a raggiungere i propri obiettivi e soddisfare il cliente esigenze in un ambiente flessibile. SAP Cloud for Customer (C4C) è una soluzione cloud per gestire le vendite dei clienti, il servizio clienti e le attività di marketing in modo efficiente ed è una delle soluzioni SAP chiave per gestire le relazioni con i clienti.

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la vendita e l'assistenza. La piattaforma è composta da SAP Cloud for Sales e SAP Cloud for Service, commercializzati come entità separate da SAP.

Prima di iniziare a procedere con questo tutorial, presumiamo che tu sia già a conoscenza delle basi di Supply Chain Management e Customer Relationship Management.