SAP C4C - Adattamento

In questo capitolo impareremo la personalizzazione, eseguita dagli amministratori di C4C nella schermata dell'interfaccia utente di Silverlight. Un amministratore può limitare un utente finale a personalizzare il proprio schermo e può personalizzarlo per tutti gli utenti. Questo processo è chiamatoAdaptation.

L'adattamento si riferisce a una serie di strumenti che gli amministratori possono utilizzare per aggiungere o modificare campi, modificare i layout dello schermo principale, assegnare layout dello schermo a ruoli specifici, limitare i valori degli elenchi a discesa e modificare i moduli di output. È inoltre possibile migrare le modifiche all'adattamento da un sistema a un altro sistema C4C.

La funzione di adattamento dello schermo consente di modificare i campi e le schermate che vengono visualizzati a tutti gli utenti nell'ambiente Cloud for Customer. Questa è una caratteristica importante. Nel caso in cui sia necessario acquisire alcuni dati aziendali critici, questa funzione può essere utilizzata per mostrarli sugli schermi di tutti gli utenti.

I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il processo di adattamento.

Passo 1

Per eseguire l'adattamento nell'interfaccia utente di Silverlight, vai a AdaptCompany Settings.

Passo 2

Clicca il Generaltab. Puoi limitare i singoli utenti a personalizzare i loro schermi. Per limitare, seleziona la casella di controlloDisable User Personalization Features.

Passaggio 3

Fare clic sulla scheda Tema. È possibile selezionare il tema dalle opzioni a discesa e il tema che si selezionerà si rifletterà automaticamente in tutti i profili utente nell'ambiente C4C.

Passaggio 4

Fare clic su Disconnessione automatica. In questa scheda, è possibile definire il periodo di disconnessione automatica dall'elenco a discesa quando un utente è inattivo. Per motivi di sicurezza, gli utenti vengono automaticamente disconnessi dal sistema se sono rimasti inattivi nel sistema per un certo periodo di tempo. È possibile definire la durata del tempo di inattività qui.

Se si lascia questa opzione vuota, per impostazione predefinita, gli utenti inattivi verranno disconnessi dal sistema dopo 1 ora.

Passaggio 5

Fare clic sulla scheda successiva- Client. Seleziona il client preferito tra HTML e Silverlight. Puoi cambiare il cliente preferito. Il client preferito verrà utilizzato per tutti gli utenti al successivo accesso al sistema.

Passaggio 6

Al termine di tutte le modifiche, selezionare dalle opzioni: Salva e chiudi, Salva, Chiudi e Annulla tutte le modifiche come mostrato nella schermata qui sotto -

Adattamento C4C - Campi di estensione

I campi di estensione sono campi aggiuntivi che gli amministratori possono aggiungere alla soluzione per soddisfare uno specifico requisito aziendale. Se applicabile, queste funzionalità aggiungono un nuovo campo alla fine del foglio di lavoro per la migrazione dei dati.

Quando si crea per la prima volta un campo di estensione, si passa a una schermata in cui si desidera che appaia e la si aggiunge a una sezione dello schermo. Ogni sezione della schermata si basa su un contesto aziendale sottostante. Il contesto aziendale corrisponde in genere a una parte di un documento commerciale o di un altro oggetto. Ad esempio, i dati dell'intestazione dell'offerta di vendita. Il contesto aziendale viene utilizzato per determinare a quali altre schermate è possibile aggiungere il campo. Inoltre, viene utilizzato anche per determinare i modelli di modulo, le origini dati analitici e i report, le categorie di ricerca aziendale e gli scenari di estensione a cui è possibile aggiungere il campo.

Per aggiungere un nuovo campo, devi prima navigare nella schermata pertinente e accedere alla modalità di adattamento tramite Adatta → Modifica layout principale. L'area dello schermo è dove dovrebbe essere creato il nuovo campo, cioè nell'area dei dettagli dell'account.