SAP C4C - Reportistica

In SAP C4C, i dati di analisi nella soluzione cloud sono in tempo reale e non c'è persistenza in un livello separato di Business Warehouse.

SAP C4C supporta i seguenti tipi di report.

  • Standard reports - Questi sono report standard forniti con la soluzione C4C.

  • Custom reports - Questo include report personalizzati in C4C che vengono creati secondo i requisiti aziendali.

  • Interactive Dashboards - Questi sono dashboard interattivi per l'utente che vengono creati separatamente.

SAP C4C - Report standard

La funzionalità di reporting è integrata nella soluzione C4C che consente di supportare i processi aziendali e di controllare le prestazioni secondo i KPI aziendali. Questo ti aiuta a prendere decisioni con dati in tempo reale.

Analisi e integrazione dei report

Nella soluzione C4C Cloud, è possibile inserire dati dai report nel documento Microsoft Excel. È possibile utilizzare l'accesso all'ambiente C4C sulla barra multifunzione e aggiornare direttamente i dati nel documento Excel incluse tutte le attività successive nell'ambiente Cloud per il cliente.

Per modificare i report in modo che tali modifiche si applichino a tutti gli utenti, è possibile apportare la modifica come amministratore creando una nuova visualizzazione o copia di un report tramite Business Analytics.

SAP C4C supporta le seguenti funzionalità nell'analisi:

  • Analisi e formattazione dei report basate su Microsoft Excel
  • Analisi dettagliata su iPad
  • Contrassegna i rapporti come preferiti
  • Abilita report su dispositivi intelligenti

SAP C4C - Report personalizzati

In SAP C4C è possibile creare report personalizzati basati su campi personalizzati nella propria soluzione e questi campi personalizzati possono essere aggiunti a origini dati o report.

È possibile unire o combinare origini dati eterogenee create nell'ambiente C4C o fornite con la soluzione, nonché creare misure calcolate personalizzate e metriche di confronto.

Origini dati per la creazione di report

Il primo passaggio è nel processo di creazione del report tramite la procedura guidata Report è selezionare un'origine dati. In SAP C4C, con la soluzione vengono fornite varie origini dati predefinite. È inoltre possibile creare e modificare le proprie origini dati per adattarle ai requisiti e ai processi aziendali e utilizzare le origini dati per i rapporti.

Per creare le tue origini dati, puoi combinare o unire origini dati per unire i dati in una nuova origine dati. È inoltre possibile creare un'origine dati cloud importando informazioni esterne.

Termini importanti nei rapporti

Di seguito sono riportati i termini chiave utilizzati nei rapporti in SAP C4C:

Figure chiave

I dati chiave sono definiti come indicatori chiave di prestazione nella relazione. Puoi anche perfezionare i dati che compaiono nelle cifre chiave impostando cifre chiave limitate o calcolate.

È possibile definire una cifra chiave limitata come una figura chiave limitata a un valore caratteristico specificato e viene spesso creata per le metriche di confronto.

Nel reporting C4C, una cifra chiave calcolata è definita come la cifra chiave che contiene alcune regole o formule di calcolo. È possibile creare una cifra chiave calcolata dalle cifre chiave esistenti nell'origine dati selezionata.

Caratteristiche

Questi sono assegnati a figure chiave limitate e per aggiungere ulteriori comportamenti è possibile definire le proprietà delle caratteristiche.

Centri di lavoro

È necessario assegnare i report ai centri di lavoro per renderli disponibili agli utenti.

Assegnazione di report ai ruoli

È inoltre possibile abilitare l'assegnazione di report ai ruoli aziendali quando si implementa un nuovo progetto con l'opzione di fine tuning. Ciò consente di assegnare i report direttamente ai ruoli aziendali e quindi limita per ruolo gli utenti che possono visualizzare i report assegnati nel centro di lavoro. Per abilitarlo: puoi andare su Amministratore → Analisi → Impostazioni

Visualizzazioni report

Quando si assegna un report al centro di lavoro, è possibile creare visualizzazioni, che compaiono nell'elenco dei report dell'utente finale. È possibile creare una visualizzazione scegliendo le cifre e le caratteristiche chiave per le colonne e le righe in una tabella, quindi selezionando un tipo di grafico per rappresentare al meglio i dati.

Quando crei una vista, puoi anche definire condizioni ed eccezioni per le cifre chiave che alterano il modo in cui i dati vengono presentati in base a regole e soglie.