Fatturazione delle telecomunicazioni: pagamento anticipato e pagamento posticipato
La maggior parte degli operatori offre due opzioni ai propri clienti: una postpaid o a prepaidconnessione. I collegamenti postpagati e prepagati hanno i loro vantaggi e svantaggi.
Di solito, un operatore avrà il 70% -80% della base clienti composta da clienti prepagati e il resto della base clienti proverrà dal lato postpagato. Per un operatore è sempre bene avere più clienti postpagati.
Potresti essere disposto a conoscere le differenze tra i due tipi di clienti, servizi e sistemi. Cerchiamo di elencare alcune delle principali differenze tra i due:
Service Payments- Questo è il fattore più importante, che distingue tra due basi di clienti. I clienti prepagati effettuano il pagamento in anticipo prima di utilizzare il servizio, mentre i clienti con pagamento posticipato utilizzano i servizi offerti per tutto il mese e alla fine del mese il cliente riceve la bolletta da pagare entro il periodo di tempo stabilito.
Charging & Billing - Per il cliente prepagato, è necessario addebitare al cliente in tempo reale tutto l'utilizzo mentre i clienti postpagati possono essere addebitati alla fine del mese.
Service Offerings- I sistemi di fatturazione posticipata offrono maggiore flessibilità rispetto ai sistemi di addebito in tempo reale. Ad esempio, il sistema di addebito in tempo reale non è flessibile per mantenere una gerarchia di clienti aziendali complessa, dove un sistema di fatturazione con pagamento posticipato può gestire una gerarchia di clienti fino al livello N.
Support & Maintenance- Un operatore deve prestare la stessa attenzione a entrambe le attività. Se, per un'attività prepagata, l'operatore deve disporre di manodopera qualificata per controllare l'operazione, allo stesso tempo l'operatore ha bisogno di un ottimo personale per gestire le domande dei clienti con pagamento posticipato relative all'addebito, alle fatture e alla risoluzione dei problemi operativi.
Supported Network- Molto tempo fa, la rete dei collegamenti prepagati e postpagati era diversa. Questo utilizzato per invocare lamentele sul fatto che la connessione prepagata avrebbe offerto una connettività migliore rispetto al postpagato o viceversa. Questa è l'era della fatturazione convergente e gli operatori gestiscono la propria attività con la stessa rete senza compromettere la qualità della comunicazione.
Scenario con pagamento posticipato
Gli elementi di rete (come switch, SMSC) producono un utilizzo grezzo denominato Usage Detail Records (UDR) o Call Detail Records (CDR), che contengono le informazioni richieste dal sistema di fatturazione -
Numero chiamante (un numero)
Numero chiamato (il numero che riceve la chiamata) (numero B)
quando è iniziata la chiamata (data e ora)
Durata della chiamata
Tipo di chiamata (MOC, MTC, ecc., MOC sta per Mobile Originated Call e MTC sta per Mobile Terminated Call)
Gli UDR grezzi di cui sopra da elementi di rete e anche da altri fornitori di servizi vengono ricevuti dal sistema di fatturazione e il sistema di fatturazione li converte in un formato comprensibile dal sistema. L'UDR formattato / convertito sopra viene quindi guidato per trovare il cliente / account a cui deve essere addebitata la chiamata e quindi valutare l'evento di conseguenza.
Gli UDR sopra valutati vengono quindi archiviati nell'archivio dati di fatturazione e, alla data del ciclo di fatturazione, il processo di fatturazione raccoglie questi UDR classificati e li elabora e rende conto / fattura, tenendo conto dei pagamenti, delle tasse, degli sconti, ecc.
Il cliente quindi paga la fattura e il sistema di fatturazione viene aggiornato con i dettagli di pagamento. Di seguito è riportato il diagramma che mostra il processo di fatturazione standard sopra riportato:
Scenario prepagato
I passaggi coinvolti nella fatturazione prepagata in breve sono i seguenti:
Quando il cliente effettua una chiamata, il gateway di commutazione prepagato acquisisce il numero chiamante e invia le informazioni sull'account al sistema di fatturazione in tempo reale.
I sistemi di fatturazione in tempo reale che utilizzano le informazioni di cui sopra, autenticano l'identità dell'utente, calcolano il saldo residuo del conto del cliente utilizzando la tabella tariffaria di rating e la durata massima consentita della chiamata e invia queste informazioni al gateway prepagato.
Il gateway stabilisce la chiamata.
Durante la chiamata, il gateway monitora la chiamata in modo che l'utente non superi la durata massima consentita della chiamata.
Quando la chiamata è terminata, il gateway invia la durata effettiva della chiamata al sistema di fatturazione prepagata, che quindi calcola il costo effettivo della chiamata e aggiorna il saldo del conto, diminuendo il saldo rimanente.
La figura seguente mostra lo scenario generale di fatturazione prepagata:
Il processo di fatturazione prepagata prevede i seguenti passaggi importanti insieme alla raccolta delle informazioni sull'account e all'aggiornamento dell'account al termine della chiamata:
Authenticating- L'autenticazione è il processo di verifica che un utente è chi afferma di essere. L'utente fornisce un ID utente e una credenziale di autenticazione, come una password. Il sistema li accetta come input e verifica che l'utente sia valido e abbia accesso al sistema.
Authorizing- L'autorizzazione è il processo di verifica delle operazioni consentite a un utente autenticato. In genere, il protocollo RADIUS (Remote Access Dial In User Server) viene utilizzato per limitare l'accesso al sistema ai clienti registrati e autorizzati.
Providing advice of charge (AOC)- Fornisce informazioni sul costo effettivo della chiamata prima o dopo l'evento. AOC fornisce la capacità di un sistema di telecomunicazioni di consigliare i costi effettivi dell'evento prima o dopo il verificarsi dell'evento.