Mentoring di successo per i manager

Joanne Crauss aveva guidato dal fronte nei suoi 14 anni di illustre carriera come Project Manager con Emphasis Solutions, un'organizzazione multinazionale. Il suo stile di lavoro era quello di motivare la sua squadra e ottenere i migliori risultati da loro, il che lo ha aiutato a crescere rapidamente nell'organizzazione.

Quindi non è stata una sorpresa quando è stato nominato amministratore delegato dell'organizzazione. Poco dopo la sua nomina, il consiglio di amministrazione ha condotto una revisione delle prestazioni, in cui è stato rivelato che molte persone nel team di Joanne hanno trovato il suo marchio di leadershipa tad too competitive and pushy.

Anche se il consiglio sapesse di avere un vincitore in Joanne, questa recensione ha inviato loro un chiaro messaggio che il nuovo CEO deve affrontare questo problema il prima possibile. Un amministratore delegato normalmente si occupa della crème'-la-crème 'della gestione e le relazioni dei capi dei diversi dipartimenti non compatibili con lo stile di lavoro del loro nuovo amministratore delegato erano un problema serio per loro.

Affrontare i problemi tramite il mentoring

Il consiglio ha chiesto l'assistenza professionale di Excalibur Agencies, il partner strategico per la formazione di Emphasis Solutions, che ha inviato un team di esperti per incontrare il neo-nominato CEO e parlare con lei. Durante questa discussione, hanno valutato il suo comportamento, le sue competenze, la metodologia di lavoro e hanno provato ad allinearli alla visione che il consiglio desiderava per il loro CEO. Il team ha anche discusso con i membri del consiglio e poi ha condotto alcune intense osservazioni in loco.

Hanno implementato un metodo di "shadow mentoring”Dove un mentore studiava costantemente lo stile di lavoro del CEO facendo osservazioni mentre il CEO era in azione. Durante questo processo, il team di Excalibur ha filmato numerosi incontri di gruppo di Joanne mentre si rivolgeva alle persone e comunicava i suoi piani d'azione. Dopo un mese di approfondimento sull'approccio di Joanne al suo lavoro e ai suoi metodi di funzionamento, il team di formazione ha presentato il rapporto.

Identificazione delle aree di miglioramento

Si è scoperto che anche se a Joanne fosse stata assegnata una responsabilità lavorativa diversa, non si era ancora sbarazzata dei suoi vecchi metodi di leadership. L'approccio di guidare e ispirare le persone verso il raggiungimento dei loro obiettivi, che le aveva dato il successo che aveva ottenuto,was now irritating her new team-mates che avevano approcci diversi per portare a termine le cose e avevano successo nelle loro capacità individuali.

È stato anche riscontrato che Joanne era cauta nel prendere consigli dai suoi nuovi compagni di squadra, poiché non era abituata a implementare i consigli prima di verificarne la fattibilità e la veridicità. Durante questo processo di verifica se i consigli dei compagni di squadra contenevano l'acqua o meno, di solito indicava quelli che pensava fossero i difetti del consiglio chemany felt was rather confrontational and patronizing of her, e qualcosa che allontanava ulteriormente le persone da lei.

Joanne venne a conoscenza di queste osservazioni e di come fosse il suo modo di lavorare creating an alternative perception towards hernella mente dei suoi compagni di squadra. Attraverso questo processo trasparente e dettagliato di mentoring, Joanne è stata guidata a coltivare un metodo di leadership più inclusivo basato sulla collaborazione, piuttosto che sulla competizione.

I risultati positivi di un mentoring di successo

Il team di addestramento ha riesaminato il suo nuovo comportamento e si è esercitato con lei ripetutamente fino a quando il metodo inculcato le è venuto naturale. Questo nuovo approccio più amichevole al suo lavoro è stato presto notato dagli altri membri del team. Coloro che si erano ritirati nei loro bozzoli temendo il rifiuto delle loro idee, hanno iniziato ad aprirsi a lei ea condividere di nuovo i loro piani.

In sei mesi, Joanne è stata in grado di riparare i suoi rapporti non solo con i suoi compagni di squadra, ma anche con il consiglio. Durante questo periodo, il mentoring che ha ricevuto ha assicurato che il suo sviluppo personale raggiungesse gli stessi livelli di sviluppo della sua carriera, ethe new behaviors had become fully established.