Onboarding dei dipendenti - Tipi

Poiché lo scopo del programma di onboarding è introdurre i nuovi assunti nel loro lavoro, i colleghi e l'organizzazione e la sua cultura del lavoro, ogni organizzazione, grande o piccola, prepara il proprio piano di onboarding in base alle proprie esigenze e capacità. Non è fatto come una formalità o una tradizione aziendale, ma come una parte essenziale della gestione delle risorse umane.

Esistono molti modi per orientare efficacemente i nuovi dipendenti verso un'azienda e una posizione, ma alcuni programmi formalizzati sono più vantaggiosi perché sono coerenti e standardizzati. Quella che segue è una discussione sui vari tipi di programmi di onboarding adottati da diverse organizzazioni.

Tipi di onboarding

Esistono molti tipi diversi di programmi di onboarding che vengono implementati da diverse organizzazioni per raggiungere lo stesso obiettivo di presentare un nuovo dipendente all'organizzazione interessata per prepararlo a un ruolo costruttivo nella realizzazione degli obiettivi organizzativi.

Il tipo più comune di programma include una breve sessione di orientamento in cui un nuovo assunto completa i documenti necessari e riceve dispense pertinenti che spiegano la missione, le politiche e le aspettative dell'azienda. Altri programmi includonoformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, e altre iniziative simili volte a coinvolgere i dipendenti di alto livello di successo nel processo di orientamento.

Di solito, le aziende più piccole non hanno le risorse necessarie per implementare un programma di onboarding efficace e formale. Pertanto, ai nuovi assunti viene spesso fornita una breve introduzione all'azienda e quindi ci si aspetta che apprendano attraverso il noto processo di tentativi ed errori.

Poiché esistono diversi tipi di onboarding dei dipendenti, ci sono anche vari aspetti di onboarding. Cerchiamo di capire in dettaglio i vari aspetti dell'onboarding dei dipendenti.

Inserimento regolare dei dipendenti

Spesso indicato come socializzazione organizzativa, l'onboarding dei dipendenti si riferisce al processo attraverso il quale i nuovi dipendenti raccolgono le conoscenze, le abilità e il comportamento necessari per diventare una parte efficiente del team esistente.

Con il mercato delle risorse umane che stima che il 50% delle assunzioni fallite si verifica entro 18 mesi sul posto di lavoro per posizioni diverse dal livello senior, le aziende, grandi e piccole, si assicurano che i loro dipendenti non siano uno del 25% della popolazione che cerca ogni anno transizioni di carriera.

Onboarding utente / consumatore

Il processo di onboarding utilizzato per aumentare la probabilità che un nuovo utente adotti con successo il tuo prodotto / servizio dopo l'acquisto è noto come onboarding dell'utente. Il motivo principale per cui le aziende lo rendono una parte vitale della loro strategia di marketing è la fidelizzazione.

La fidelizzazione degli utenti è importante oggi perché quasi ogni prodotto / servizio disponibile ha almeno un centinaio di alternative con offerte e prezzi competitivi. La maggior parte delle aziende perde i propri utenti nei primi due mesi dall'acquisto o perché l'esperienza post vendita è stata deludente per il consumatore o perché il consumatore semplicemente non ha capito come ottenere il massimo dal proprio acquisto.

Onboarding del cliente

Una delle funzioni più critiche per le aziende B2C e B2B, l'onboarding del cliente ha un impatto diretto sull'esperienza del cliente, sulla manutenzione e sulle relazioni che portano a una maggiore accettazione. Ogni cliente ha aspettative, traguardi, obiettivi e comprensione del prodotto o del servizio che offri; rendendo indispensabile includere un'auto-presentazione durante l'onboarding.