Talent Management - Feedback a 360 gradi

Il feedback a 360 gradi è un processo di feedback multi-valutatore in cui un dipendente riceve feedback confidenziale ma anonimo da subordinati, colleghi, clienti o clienti, responsabili delle relazioni o altre persone che lavorano intorno a loro. Si tratta di una sorta di strumento di valutazione, che misura le prestazioni dei dipendenti.

Il dipendente riceve un'analisi di come lui o lei percepisce se stesso e come lui o lei è percepito dagli altri. I moduli di feedback includono domande misurate su una scala di valutazione e chiedono anche ai valutatori di fornire commenti.

La crescente irrilevanza delle revisioni delle prestazioni dall'alto verso il basso ha portato a più valutazioni dall'alto verso il basso / dal basso verso l'alto e, infine, alla valutazione a 360 gradi.

In poche parole, in questo sistema di feedback, non solo il superiore ma anche i colleghi e ogni stakeholder dell'organizzazione valuta e commenta le prestazioni dei dipendenti.

Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi del sistema di feedback a 360 gradi:

  • Viene rivelata la necessità di qualsiasi cambiamento o sviluppo nei dipendenti.
  • Stabilisce una comunicazione crescente nell'organizzazione.
  • Promuove la formazione per garantire una maggiore soddisfazione del cliente o del cliente.
  • Miglior sviluppo della carriera per i dipendenti.

Il diagramma di flusso a 360 feedback in Talent Management è costituito dalle seguenti fasi

Il concetto di feedback a 360 gradi nella gestione dei talenti

La valutazione a 360 gradi offre al reparto risorse umane un vantaggio per acquisire una migliore comprensione del vantaggio competitivo e degli svantaggi delle risorse umane attuali e sintonizzarli verso l'eccellenza delle prestazioni e la produttività. Si adatta bene a una grande organizzazione poiché tocca ogni stakeholder nella valutazione dell'efficienza e delle prestazioni di un dipendente.

Principi del feedback a 360 gradi

Come discusso in precedenza, la valutazione a 360 gradi è un sistema di valutazione multi-valutatore e di feedback, modello di valutazione ampiamente riconosciuto nel mondo di oggi. I principi di base di questo popolare sistema di valutazione sono i seguenti.

  • Il dipendente viene valutato annualmente o anche semestralmente da una serie di valutatori come il manager, i subordinati immediati, i colleghi e i clienti interni ed esterni.

  • La suddetta valutazione viene svolta con un questionario, appositamente progettato per valutare comportamenti critici per la performance.

  • La valutazione viene consolidata ei profili di feedback vengono preparati e condivisi con ogni partecipante dal responsabile delle risorse umane o dal dipartimento in una sessione di revisione delle prestazioni.

  • È potente, accurato e affidabile rispetto al tradizionale sistema di feedback in quanto conduce una valutazione imparziale e obiettiva. Coinvolge anche tutti coloro che sono legati ai dipendenti target.

  • Affronta varie abilità come la gestione delle risorse e la definizione degli obiettivi. È multidimensionale.

  • Sottolinea anche aspetti soggettivi come il lavoro di squadra, le qualità di leadership e il carattere generale.

Il feedback a 360 gradi risponde alle seguenti domande:

  • Perché dovrei migliorare le mie prestazioni?
  • Cosa devo migliorare?
  • Come posso migliorare?

Il diagramma seguente mostra come il feedback a 360 gradi è diverso dal sistema di feedback tradizionale.

Il sistema di feedback a 360 gradi è un metodo di valutazione sano. Valuta e fornisce feedback sul comportamento e / o sulle prestazioni lavorative del dipendente sollecitando informazioni e dati da una varietà di fonti sul posto di lavoro. È diventato popolare per la prima volta come sistema di valutazione a 360 gradi negli Stati Uniti e oggi un gran numero di organizzazioni Fortune 500 utilizza questa misura di valutazione non convenzionale in una forma o nell'altra.